開學后的幾個月里，小女孩晴晴引起了我的關注。早晨來園，晴晴幾乎從不開口向老師問好，老師主動與她打招呼，她總是不說話；區角活動時，晴晴也經常是一個旁觀者，很少主動去選擇玩具，常需要在老師的幫助下找到游戲項目；她在同伴共同參與的合作性游戲中更顯被動，常常無所適從。當然，在集體教學活動中，晴晴很守紀律，能很專心地聽老師和小朋友說話，但她從不主動舉手發言。偶爾，老師會請她發言，但她的表情和肢體動作都表示出了她的退縮和拒絕。因此，晴晴給許多人的印象就是：沉默、膽小、害羞、不自信。
　　中一班是我這學期剛接的班，自然，熟悉和了解本班幼兒成了我這階段的主要工作之一。面對沉默寡言的晴晴，我既擔心又好奇。我希望自己能做些什么來幫助她。于是，我想到先去查閱一些資料，以期能夠更深入和準確地把握這一年齡段孩子的特征。從有關資料中，我了解到有一種被稱為“兒童選擇性緘默癥”的征象，有關的描述與晴晴的情況很相似。
　　選擇性緘默是指孩子在已獲得基本的語言表達和理解能力的同時，因為心理和精神因素的影響，在某些特定場合表現得沉默不語。由于其言語的表達在場景上和對象上有鮮明的選擇性，故稱為“兒童選擇性緘默癥”。
　　“兒童選擇性緘默癥”的實質是說明孩子出現了社會適應困難，而非語言本身出現障礙。這類孩子的發音器官和聽覺器官都無器質性損害，智力發育也無異常。當然，晴晴是否真的得了“兒童選擇性緘默癥”，需要專業機構的全面檢查和評估，但目前似乎還不到時候。于是，在與搭班的其他兩位教師商量后，我們決定先與晴晴的家人溝通，看看可以一起為孩子做點什么。
　　每天，都是外婆負責接送晴晴。為了不引起家人的“誤解”和“恐慌”，我們很自然地向晴晴的外婆介紹了孩子在園的日常表現，并對晴晴不愛說話，拒絕與人交往的表現提出了我們的疑問。我們對晴晴的外婆表示，我們很希望和家人一起努力，幫助晴睛更好地適應幼兒園的集體生活。同時，為了讓家長增進對孩子的了解，我們也給晴晴的家長提供了一些我們收集到的有關“兒童選擇性緘默癥”的資料。并且，我們還商定，從每天早晨的問候開始，用“積分法”去鼓勵晴晴主動與老師打招呼。
　　第二天一早，晴晴外婆告訴我們，當晚，晴晴的父母讀了這些資料后很重視，很樂意配合老師共同幫助晴晴更快地融入集體之中。家長告訴晴晴，如果每天早晨見到老師就向老師問好，回家后可以獎勵一顆五角星，如果有了很多顆五角星，就可以實現晴晴最想實現的愿望：去旅游、坐飛機等。我們聽了，十分高興，很感謝晴晴家長的積極配合。于是，我們也告訴晴晴，如果晴晴能做到每天早晨主動向老師問好，老師也會送她一張很漂亮的黏紙作為獎勵。
　　每天來園離園，晴晴在外婆的一再鼓勵下向老師們問候。雖然，她的聲音輕得像蚊子叫，但我們發現，她在說這句話時所作的心理準備的時間已越來越短，后來，只要走到老師身邊，晴晴的問好便能脫口而出了，她的表情也不再恐懼和羞怯。
　　晴晴的父母工作很忙，很少親自來接送孩子，為了增加與我們親自交流和溝通的頻率，我們和晴晴媽媽通過書信和電子郵件的方式進行交流。從晴晴媽媽的信中，我們了解到：晴晴很喜歡老師獎給她的黏紙，貼在手上舍不得撕掉，回家還向父母炫耀；家庭的獎勵計劃也進行得很順利，晴晴每天都會數自己得到的五角星的數量；為了鼓勵晴晴更大膽地說話，父母還調整了獎勵辦法：如果說話的聲音大了就可以得到兩個五角星；如果與不熟悉的人也能大膽問好，如父母的同事或朋友等，也可以獎勵一個五角星……晴晴媽媽提供的這些信息既增加了我們改變孩子的信心，也讓我們及時修整和調整策略。
　　我們商量后決定，應該開始鼓勵晴晴在集體活動中主動舉手發言，在需要幫助時大膽地說出自己的要求。但本著尊重孩子的原則，不要強迫她說話，而是以鼓勵為主，幫助她建立自信以及與老師和同伴間的信任關系。
　　睛晴午睡很好很安靜，我們在全班孩子面前表揚她，讓孩子們向她學習；在區角活動中，我們鼓勵晴晴大膽開口介紹自己的作品；在集體中，我們有意識地給晴晴一些任務，如請她來點數今天來園幼兒的人數、請她帶操領操等。我們發現晴晴開始樂意參與這些活動。雖然她說話時用的詞匯總是很少，說話聲音還是很輕，還顯得很害羞。
　　平時，我們并不刻意與晴晴說話，更不強迫晴晴說話，但當睛晴遇到困難只用表情或眼神求助老師時，我們就故意視而不見，或者要求她用語言來表達。只要睛晴開口說話，我們就會微笑著給予回應和鼓勵。在班里，晴睛有兩個很固定的小伙伴，雖然和他們在一起，晴晴總是扮演被動與跟隨的角色，我們還是積極地鼓勵晴睛與小伙伴交往。
　　新年到了，學期要結束了，在5個月的時間里，晴晴發生了很大的變化，這些變化，被我們詳細地觀察、捕捉和記錄了下來：
　　“沒有毛巾了”
　　同往常一樣，午飯前孩子們在盥洗室里洗手，晴晴是最后一個洗完手的孩子。當她想取干凈毛巾擦手時，發現毛巾沒有了。晴晴兩只小手不停地甩水，兩只眼睛卻一直望著我，顯然，晴晴希望她的動作能讓我知道她需要干凈的毛巾，我裝作沒有看見。看到晴晴還是依舊望著我，我便低下身來輕聲問她：“晴晴，怎么了?”晴晴遲疑了一會，小聲說：“沒有毛巾了。”“噢，是這樣啊!你說了老師就知道了呀!老師幫你去再拿一塊。”下午，晴晴外婆來接她，我對外婆表揚晴晴今天能夠告訴老師“沒有毛巾了。”晴晴很高興，外婆比晴晴更高興。
　　彈鋼琴
　　在班級的表演會上，正在學彈鋼琴的孩子爭先恐后地上臺為大家表演，只有晴晴沒有表示。我問晴晴是否愿意上臺為大家表演，晴晴說不要。當天回家后，晴晴告訴家人說，彈琴需要看琴譜，因為沒有琴譜，所以她彈不了。第二天，晴晴帶來了琴譜，外婆說她想今天彈給大家聽。在午飯前，我特意召集全班孩子來聽晴晴彈琴。我問晴晴：“今天你準備了哪首曲子?”晴晴說：“練習曲。”優美的琴聲結束了，孩子們對晴晴的表演報以熱烈的掌聲。我讓孩子們說說聽晴晴彈琴時的感受，大家說了很多鼓勵的話。晴晴站在臺上，聽著小伙伴們的贊揚，臉上露出了甜甜的微笑。
　　“我有35顆星星啦!”
　　我們班級的孩子每人有一塊墊板，專門用來黏貼得到的星星，一定數量的星星可以換到獎品。在一次頒獎會上，孩子們如往常一樣，急切地數著自己的星星，并激動地把數字告訴老師，聲音一個比一個響。為了聽清孩子們的話，我只好請他們舉手發言。突然，在孩子們高高舉起的手臂中我看到了晴晴的小手，我忙問她得到了幾顆星星，晴晴開心地大聲說：“我有35顆星星啦!”
　　晴晴從沉默寡言變得大膽和自信，她的變化給我們如下啟示：
　　1．教師要贏得孩子的信任
　　患有“兒童選擇性緘默癥”的孩子在某些場合拒絕講話，而在另外一些場合則能進行正常的言語交流，拒絕講話的場合一般是公眾場合或人多的地方，特別是在不熟悉的環境中，或是在陌生人的面前拒絕講話。此類孩子平時大多表現為膽怯、依賴性強、害羞、敏感、孤僻、脆弱、缺乏主見等；而有的孩子在家里表現出明顯的攻擊行為和違抗性行為，易生氣等。
　　因此，對這樣的孩子教師首先應該主動關心他，讓孩子建立對教師的信任感，如經常跟他拉拉家常、與孩子相處時有意識地拉拉他的手、摸摸他的頭、拍拍他的肩；有意識地讓他與性格活潑友善的孩子交朋友；盡可能減少他一個人靜坐獨處的機會。
　　2．教師不要急于求成
　　教師應給孩子一個寬松和自由的環境，不要因孩子不愿講話而指責孩子。因為教師的急切心情和情緒，會讓孩子更加緊張，更不愿開口說話。所以，教師一方面要注意觀察孩子的日常表現，另一方面又不能要求孩子馬上改變，而應該循序漸進地力求從正面尋找解決問題的有效方法。
　　3．采用有效方法鼓勵和支持孩子成長
　　當孩子沉默不語時，不要過分在意，而是采取轉移其注意力的方法，緩解孩子的緊張情緒。平時教師應注意了解這類孩子的興趣和愛好，設計一些他們感興趣或容易回答的問題，使其意識到回答問題不是一件困難的事情，從而逐步克服心理障礙。
　　對睛晴而言，“積分鼓勵法”起到了很好的作用。因為在使用前，我們在家長的配合下得到了孩子的認同，采用了她喜愛的積分標識——五角星，并且讓晴晴明白怎樣去獲得五角星，五角星可以給她帶來什么。
　　4．家園同步，共同促進孩子成長
　　家庭是孩子最熟悉、最放松的環境，家長是孩子最親近的人，與家長達成共識是促進孩子變化的關鍵。晴晴的變化很重要的是得到了其家長的支持，家園共同創造一些機會，讓晴晴與其他同伴多相處，如有意安排晴睛與某個孩子結伴回家、節假日兩家大人帶著孩子互訪或結伴出游；家長有意識地讓睛睛參與接待來訪的客人，鍛煉孩子的膽量。晴晴家長還有意識地讓孩子參與家務勞動，對孩子所做的事情總是及時給予鼓勵，如“寶貝，你擺放的筷子真整齊!”“寶貝，你今天桌子擦得很干凈!”家長積極肯定的評價大大增加了晴晴的自信心。
　　幼兒期是一個人心理發展的關鍵期，幼兒在集體中沉默不語的現象可能會影響孩子社會交往能力的發展，教師的及早發現和疏導，有利于為孩子擁有健康和幸福的人生奠定良好的基礎。