2010年國家公務員熱點面試題精選四

    如果你與工作中的同事發生了誤會，你會采用什么方式和途徑解決？

    【試題類別】人際關系類試題

    【能力考核】溝通能力

    【答題主線】反省+溝通

    【參考答案】我是個容易相處的人，與同事之間很少產生誤會。如果我在工作中和同事發生了誤會，我將采取以下方式和途徑來解決：

    首先，我不會因為和同事之間的誤會而影響了工作。我會以工作為重，我想同事也是這樣的人。

    其次，我會先從自己身上找原因，如果是因為我工作中太自我，不能聽取同事的合理建議和意見，我會積極調整自己的心態，有事情多與同事商量，發揚民主。如果是我工作方法不妥當，我會改正我的工作作風。如果是我平時溝通不講究方式方法，我會更加注意自己的溝通技巧。

    再次，如果是我和同事對工作的認識不一致而導致誤會，我會及時和同事進行溝通，我們都是希望把工作做好，我們的目標是共同的，只是工作的方式不一致。所以我相信經過及時溝通，大家都可以了解對方的想法和工作思路，彼此取長補短，不僅能消除誤會，而且會把工作做得更好。

    最后，我會經常和同事交流，在平時的工作學習中相互幫助，共同進步，防止誤會發生。同時我會多參加單位集體性活動，增進和同事之間的私人感情。

    總之，和同事之間產生誤會并不可怕，只要我們能夠以工作為重，與同事真誠對待，主動溝通，我想誤會一定能夠化解。

    【專家個性化答題點睛】人際關系處理是公務員日常工作與生活中會面臨的問題，能夠有效地與領導搞好關系、與同事和睦相處，與下級打成一片是一名公職人員必須具備的素質。處理和同事之間的關系要注意真誠，多包容、多理解、多關心、多溝通，與同事有矛盾要先自我反省，這樣才能有效地處理和同事的誤解、誤會、矛盾等。