貨運代理考試輔導之貨損檢驗及賠償處理程序
來源：來源于網絡 發布時間：2010-02-23
·貨損檢驗
快件到達目的站后，如果是在公司內部分揀時發現貨物受損的，當班工作人員按分揀要求做好受損記錄，以備處理時用。在交付客戶時發現貨物受損的，應與收貨人當時當場共同檢查貨物受損情況，并認真填寫’民航快遞事故簽證’，填寫’貨物索賠單’。如投保航空運輸綜合險的，由保險公司或保險公司代理檢驗處理，最遲不能超過10天，否則保險公司不予受理。如辦理航空貨物聲明價值并已交納聲明價值附加費的，可根據貨物受損情況，確定賠償比例，但最高不能超過該票貨物的聲明價。聲明價值的賠償工作必須于60天之內完畢。
未投保的快件貨物的賠償，依照《中國民用航空法》賠償，即最高賠償額按20元/公斤賠償。如果該貨物實際價值低于20元/公斤者，則按實際價值賠償。
·賠償處理程序
托運人或收貨人要求賠償時，應在填寫’民航快遞貨物事故簽證的次日起180天內，以書面形式向承運人提出，并隨附有關證明文件。承運人對托運人或收貨人提出的賠償要求，應在收到書面賠償要求的次日起60天內處理。
【糾錯】
