2010年城市規劃師規劃原理輔導：服務項目規劃與策劃

服務計劃的編制是咨詢服務單位最初始也是最重要的管理工作，相當于項目的啟動與定義。

規劃是實施項目的首要步驟，也是編制服務計劃的基礎工作。

服務項目規劃與策劃：

（1）規劃的主要內容：

1）時間計劃的規劃；

2）人員組成的規劃；

3）工作安排的規劃；

4）經費預算的規劃；

5）風險防范的規劃等。

（2）編制項目策劃書需要考慮的因素：

1）經濟效益；

2）社會效益；

3）服務態度；

4）服務效率；

5）與客戶滿意度有關的其他因素等。