2010年咨詢師工程咨詢概論資料精選（67）

工程咨詢的原則、特點(diǎn)(掌握)

工程咨詢業(yè)是知識(shí)、技術(shù)密集的智力性服務(wù)業(yè)，屬第三產(chǎn)業(yè)。工程咨詢者是為投資者、決策者，或者項(xiàng)目法人、業(yè)主等提供智力服務(wù)的個(gè)體、群體或單位。

　　(一) 工程咨詢的原則

　　“獨(dú)立”、“科學(xué)”、“公正”是工程咨詢的原則。

　　1. 獨(dú)立

　　獨(dú)立是指工程咨詢單位應(yīng)具有獨(dú)立的法人地位，不受客戶和其他方面偏好、意圖的干擾，獨(dú)立自主地執(zhí)業(yè)，對自己完成的咨詢成果獨(dú)立地承擔(dān)法律責(zé)任。工程咨詢單位的獨(dú)立性是其從事市場中介服務(wù)的法律基礎(chǔ)，是其堅(jiān)持客觀、公正立場的前提條件，是其贏得社會(huì)信任的重要因素。

　　2. 科學(xué)

　　科學(xué)是指工程咨詢的依據(jù)、方法和過程應(yīng)具有科學(xué)性。工程咨詢科學(xué)化的程度，決定工程咨詢的水準(zhǔn)和質(zhì)量，進(jìn)而決定咨詢成果是否可信、可靠、可用。

　　3. 公正

　　公正是指在工程咨詢工作中，堅(jiān)持原則，持公正立場。工程咨詢的公正性，要求反對無原則的調(diào)合或折衷，也不是簡單的在矛盾中保持中立。工程咨詢是原則性、政策性很強(qiáng)的工作，既要忠實(shí)地為委托方服務(wù)，又不能完全以委托方滿意度作為評價(jià)工作好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)。工程咨詢單位及其執(zhí)業(yè)人員要恪守職業(yè)道德，不應(yīng)為了自身利益，喪失原則性。

　　[2008年真題]工程咨詢單位的( )，是其從是市場中介服務(wù)的法律基礎(chǔ)，是堅(jiān)持客觀、公正立場的前提條件，是贏得社會(huì)信任的重要因素。

　　A.科學(xué)性 B.獨(dú)立性 C.權(quán)威性 D.適應(yīng)性

　　[答案] B

　　[2007年真題] 根據(jù)國家計(jì)委的規(guī)定，工程咨詢業(yè)應(yīng)該遵循的原則是(　)

　　A.獨(dú)立 B.客觀 C.公正 D.科學(xué) E.合理

　　[答案] ACD

　　[2006年真題] 多種知識(shí)和信息的綜合應(yīng)用是工程咨詢(　)的基礎(chǔ)。

　　A.科學(xué)性 B.獨(dú)立性 C.客觀性 D.公正性

　　[答案] A

　　[解析] 本題考察的知識(shí)點(diǎn)是工程咨詢的原則之一的科學(xué)性。出題者將“科學(xué)性”的內(nèi)涵取出其中一部分設(shè)計(jì)考題，這是近幾年真題的重要出題方向之一，所以考生在學(xué)習(xí)時(shí)要注意把握知識(shí)點(diǎn)中的關(guān)鍵詞，這樣能夠到達(dá)事半功倍的效果。

　　[解析] 此處每年均有考題涉及，考生需牢記三個(gè)原則。

　　(二) 工程咨詢業(yè)的特點(diǎn)

　　1. 工程咨詢業(yè)務(wù)彈性很大，可以是宏觀的、整體的、全過程咨詢，也可以是某個(gè)問題、某項(xiàng)內(nèi)容、某項(xiàng)工作的咨詢。

　　2. 每一項(xiàng)咨詢?nèi)蝿?wù)都是一次性、單獨(dú)的任務(wù)，只有類似性而無重復(fù)性。

　　3. 工程咨詢是高度智能化服務(wù)，需要多學(xué)科知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、方法和信息的集成及創(chuàng)新。

　　4. 工程咨詢牽涉面廣，包括政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)、文化等領(lǐng)域，需要協(xié)調(diào)和處理方方面面的關(guān)系，考慮各種復(fù)雜多變因素;

　　5. 投資項(xiàng)目受相關(guān)條件的約束性較大，咨詢結(jié)果是充分分析、研究各方面約束條件和風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果，可以是肯定結(jié)論，也可以是否定結(jié)論。結(jié)論為“項(xiàng)目不可行”的評估報(bào)告，也可以是質(zhì)量優(yōu)秀的咨詢報(bào)告。

　　6. 工程咨詢的成果帶有預(yù)測性、前瞻性，咨詢的成果除了咨詢單位自我評價(jià)外，還要接受委托方或外部的驗(yàn)收評價(jià)，要經(jīng)受時(shí)間和歷史的考驗(yàn);

　　7. 工程咨詢提供智力服務(wù)，咨詢成果(或產(chǎn)出品)屬于非物質(zhì)產(chǎn)品。

　　[2006年真題] 工程咨詢業(yè)的特點(diǎn)有( )等。

　　A.服務(wù)性　B.重復(fù)性 　C.約束性 　D.預(yù)測性　　E.時(shí)效性

　　[答案] ACDE

　　[2007年真題] 工程咨詢業(yè)具有(　)等特點(diǎn)。

　　A.接受客戶委托 B.服務(wù)的時(shí)效性

　　C.任務(wù)有類似性但無重復(fù)性 D.服務(wù)適應(yīng)個(gè)性化要求

　　E.智力服務(wù)大型化

　　[答案] ABCD

　　[解析] 由以上兩題可以看出，工程咨詢業(yè)的特點(diǎn)在歷年考試中屬于重點(diǎn)考察的內(nèi)容之一。這部分知識(shí)點(diǎn)相對簡單，考生從教材中即可找出正確答案，值得注意的是，關(guān)于工程咨詢業(yè)的特點(diǎn)教材中略有變動(dòng)，考生應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注其變化點(diǎn)進(jìn)行掌握。