為了幫助考生系統(tǒng)的復習跟單員考試課程 全面的了解跟單員考試的相關重點，小編特編輯匯總了2011年跟單員考試相關資料，希望對您參加本次考試有所幫助！！

　　一、跟單員跟單工作流程

　　（一）外貿(mào)公司跟單工作流程

　　外貿(mào)公司跟單工作包括選擇生產(chǎn)企業(yè)、簽訂收購合同、籌備貨物、進程跟蹤、商檢（客檢）、訂艙裝船、制單結匯等幾個步驟。

　　（二）生產(chǎn)企業(yè)跟單工作流程

　　具備對外進出口經(jīng)營權的生產(chǎn)企業(yè)是我國外貿(mào)進出口的主體之一，隨著我國加人WTO和外貿(mào)法的實施，具有外貿(mào)經(jīng)營權的生產(chǎn)企業(yè)越來越多，許多國際買家也熱衷于直接從這些生產(chǎn)企業(yè)采購商品。 “工廠跟單”，實質(zhì)上屬于生產(chǎn)型企業(yè)的內(nèi)部跟單。其一般流程包括：推銷公司產(chǎn)品、簽訂外銷合同、籌備貨物、商檢（客檢）、訂艙裝船、制單結匯等幾個步驟。

　　二、出口貿(mào)易一般流程

　　（一）選擇供應商或生產(chǎn)企業(yè)

　　在選擇供應商或生產(chǎn)企業(yè)時，需注重考察生產(chǎn)企業(yè)的資信，是否具有生產(chǎn)能力，能否保證質(zhì)量、保證按期交貨，產(chǎn)品是否有對外貿(mào)易的競爭力等。

　　（二）生產(chǎn)企業(yè)推銷本企業(yè)產(chǎn)品出口

　　這一過程中，跟單員的主要工作內(nèi)容有：

　　1.了解目標市場的需求特點和客戶采購偏好；

　　2.了解并掌握公司產(chǎn)品的主要性能、工藝、質(zhì)量標準、原材料構成、生產(chǎn)周期等；

　　3.了解并掌握公司產(chǎn)品的包裝材料和包裝方法；

　　4.了解并掌握公司產(chǎn)品的裝箱率、集裝箱可裝數(shù)量；

　　5.掌握公司產(chǎn)品的價格和相關原材料價格；

　　6.了解近期本幣對外幣的兌換價格及變化趨勢，即匯率和變化趨勢。

　　（三）建立對外業(yè)務關系，確定出口貿(mào)易對象

　　建立業(yè)務關系可以通過信函、電子商務、電子郵件、傳真、參加國內(nèi)外各種交易會和展覽會、我駐外的使領館、商會、企業(yè)名錄、報紙雜志上的廣告等途徑搜尋或結識國外客戶。

　　（四）洽談業(yè)務

　　洽談業(yè)務是指買賣雙方就某一種商品進行洽談，內(nèi)容包括價格及價格條件、貨物的技術規(guī)格、包裝、貨款的支付方式和時間、運輸方式、爭議的解決方式和地點、貨物數(shù)量、交貨時間、保險、貨物的檢驗標準和地點等。洽談業(yè)務可以通過信件、傳真、電子郵件等不見面的洽談方式，也可以采用與客戶見面洽談的方式。在洽談業(yè)務前必須事前作好充分準備。

　　（五）簽訂對外合同

　　跟單員在這個階段，通常是輔助外貿(mào)業(yè)務員做好以下主要工作：

　　整理雙方達成的事項內(nèi)容；