全國2011年4月高等教育自學(xué)考試消費(fèi)心理學(xué)試題7

    三、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

    31.簡述改革開放以來我國消費(fèi)行為的變化趨勢(shì)。

    32.簡述現(xiàn)代家庭消費(fèi)的基本特征。

    33.簡述消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的主要表現(xiàn)。

    34.簡述影響商店選址的主要因素。

    35.簡述幫助消費(fèi)者轉(zhuǎn)變拒絕購買態(tài)度的方法。

    四、論述題（本大題共1小題，10分）

    36.試述社會(huì)環(huán)境對(duì)消費(fèi)文化的影響。

    五、案例分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

    37.某出版公司有一批很有價(jià)值的環(huán)保書籍滯銷壓庫。一位新上任的市場(chǎng)部經(jīng)理想出一個(gè)辦法：某國總統(tǒng)特別關(guān)注環(huán)保，而且具有世界影響，于是給該總統(tǒng)寄送一個(gè)翻譯本并征求意見。據(jù)說該總統(tǒng)看后回應(yīng)“本書不錯(cuò)”，于是銷售人員大作廣告：“現(xiàn)有某國總統(tǒng)喜愛的環(huán)保著作出售”。不出三天，該書被搶購一空。

    根據(jù)該書的銷售經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)你談?wù)勏�費(fèi)者購買態(tài)度的形成過程中受哪些主客觀因素的影響。

    38.在一次品牌商品消費(fèi)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，150位消費(fèi)者在一家超市購買洗衣粉，結(jié)果顯示：60%以上的消費(fèi)者雖然看到某一品牌包裝的洗衣粉，但他們購買的仍然是多年使用的普通洗衣粉。深度探訪得知，這些消費(fèi)者基本按習(xí)慣購買商品，有些消費(fèi)者甚至不在品牌商品和普通商品之間作比較。

    請(qǐng)問：如果你是品牌經(jīng)營者，你會(huì)運(yùn)用哪些商品包裝的心理功能來改變這些消費(fèi)者的購買習(xí)慣？