2012年貨運代理考試貨代技巧
來源：考試大發(fā)布時間：2011-10-10
接單：公路運輸主管從客戶處接受（傳真）運輸發(fā)送計劃。
公路運輸調(diào)度從客戶處接出庫提貨單證。
核對單證。
登記：
運輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標定提貨號碼。
司機（指定人員及車輛）到運輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運輸?shù)墙y(tǒng)本上確認簽收。
調(diào)用安排：
填寫運輸計劃。
填寫運輸在途，送到情況，追蹤反饋表。
電腦輸單。
車隊交接：
根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。
報運輸計劃給客戶處，并確認到廠提貨時間。
提貨發(fā)運：
按時到達客戶提貨倉庫。
檢查車輛情況。
辦理提貨手續(xù)。
提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。
辦好出廠手續(xù)。
電話通知收貨客戶預(yù)達時間。
在途追蹤：
建立收貨客戶檔案。
司機及時反饋途中信息。
與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。
填寫跟蹤記錄。
有異常情況及時與客戶聯(lián)系。
到達簽收：
電話或傳真確認到達時間。
司機將回單用EMS或FAX傳真回盛華公司。
簽收運輸單。
定期將回單送至客戶處。
將當(dāng)?shù)厥袌龅淖√幖皶r反饋給客戶。
回單：
按時準確到達指定卸貨地點。
貨物交接。
百分之百簽收，保證運輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一致。
了解送貨人對客戶產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售情況。
運輸結(jié)算：
整理好收費票據(jù)。
做好收費匯總表交至客戶，確認后交回結(jié)算中心。
結(jié)算中心開具發(fā)票，向客戶收取運費。
