公務員考試培訓網

    四、面試中棘手問題的處理

    了解面試中常見的幾個很難的問題，并進行回答練習，會有助于你更有效地在面試中發揮自己的真實水平。盡管這部分的問題不完全是出自公務員面試中，但讀者可以從中得到啟發。

    1.為什么不談談你自己

    分析：這是個開放性問題。從哪里談起都行，但是滔滔不絕地講上10分鐘可不是考官所希望的。這樣的問題可以考察是否能選擇重點并且把它清楚、流暢地表達出來。顯然，提問者想讓你把你的背景和想要得到的位置聯系起來。

    回答對策：有幾個基本的方法。一個是直接簡要回答所問的問題，另一個是在回答前要求把問題問得更明確。在上述兩種情況下，你都要很快地把你的答案轉到你的技能、經驗和你為得到目前這份工作接受的培訓上來。

    回答樣板："我來自一個小家庭，有一個弟弟，父母都還在工作。中學畢業后，我攻讀市場營銷學。日間在一家商業機構擔任行銷執行員，學了不少管理方面的知識。例如，我全權負責的一個批發銷售公司的業務，銷售總額一年為200萬美元。在那里我學習到怎么管理人事，怎么在壓力下解決問題。我希望能更好地運用我的技能。我相信我的經驗和學歷將讓我迎接未來更大的挑戰。"

    評語：只簡單地介紹了個人歷史，很快便將重點話題轉到與工作有關的技能和經驗上來。你也可請考官把他確實想了解的東西集中到一點，如你可問："你是不是想知道我受過的教育，或者與工作有關的技術和經驗？"等，大多數考官都會樂意告訴你他們感興趣的是什么。

    2.我們為什么要錄用你

    分析：這是個直接、正面的問題，盡管這個問題不會問得這樣明確，但是會在其它問題之后被提出來，這個問題沒有隱含的意思。

    回答對策：直接的問題需要直截了當地回答，為什么他們要錄用你呢？最巧妙的回答是對他們而不是對你有利。這個問題會使你向他們提供證據以證實你可以幫助他們改進工作效率，降低成本、增加效益、解決問題（如準時上班，改進對顧客的服務、組織一項或多項管理工作等）。

    回答樣板："我是個經驗豐富的經理，在員工隊伍建設方面，從組織項目的實施到鼓勵員工合作，我得心應手。多年來，我已經掌握了一套用人和留人的技巧。此外，我還擅長幫助公司順利實現技術改造和員工培訓。我經常對主要客戶進行示范講解，我們的銷售額在過去兩年平均增加了87%."

    評語：在回答中，以實例提供有力的證據，直接而自信地推銷自己。