為了幫助考生系統(tǒng)的復習跟單員考試課程全面的了解跟單員考試的相關重點，小編特編輯匯總了2011年跟單員考試相關資料，希望對您參加本次考試有所幫助！！

　　二、外貿(mào)跟單員的基本素質(zhì)

　　（一）職業(yè)素質(zhì)

　　外貿(mào)跟單員職業(yè)素質(zhì)主要包括以下方面：

　　1.熱愛社會主義祖國，自覺維護國家和企業(yè)的利益，關注國內(nèi)外的政治經(jīng)濟形勢，能正確處理好國家、集體和個人之間的利益關系，為對外經(jīng)濟貿(mào)易事業(yè)勤奮工作；

　　2.遵紀守法、廉潔自律，不行賄、索賄、受賄，在對外經(jīng)濟交往中珍視國格和崢；

　　3.嚴守國家機密和維護商業(yè)機密，自覺遵守外事紀律，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度；

　　4.對本職工作認真負責，忠于職守；努力學習，勇于實踐；積極開拓，銳意進取。

　　（二）能力素質(zhì)

　　1.綜合業(yè)務能力；

　　2.市場調(diào)研和預測能力；

　　3.推銷能力；

　　4.語言文字能力和口頭表達能力；

　　5.社交協(xié)調(diào)能力。

　　（三）知識素質(zhì)

　　知識素質(zhì)是指外貿(mào)跟單員做好本職工作所必須具備的基礎知識與專業(yè)知識。

　　1.外貿(mào)跟單員的基礎知識主要有：

　　（1）了解我國對外貿(mào)易的方針、政策、法律和法規(guī)以及有關國別（地區(qū)，貿(mào)易呼策：

　　（2） 了解管轄商品銷往國家或地區(qū)的政治、經(jīng)濟、文化、地理及風俗習慣、消費水平；

　　（3）具備一定的文化基礎知識，一般要求具有高中（包括中專、技校、職校‘以上學歷，具有一定的英語基礎，會使用計算機常用軟件；

　　（4）具有一定的法律知識。了解合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟法、外貿(mào)法等，以及與外貿(mào)跟單員相關法律知識，做到知法、懂法和用法。

　　2.外貿(mào)跟單員的專業(yè)知識，

　　1）懂得商品學的基本理論，熟悉所跟單的產(chǎn)品的性能、品質(zhì)、規(guī)格、標準（生產(chǎn)標準和國外標準）、包裝、用途、生產(chǎn)工藝和所有原材料等知識；

　　2）了解管轄商品在國際市場上的市場行情，以及該項商品主要生產(chǎn)國和進出口國家或地區(qū)的貿(mào)易差異，及時反饋信息給國內(nèi)廠商，指導其生產(chǎn)；

　　3）熟練掌握國際貿(mào)易理論、國際貿(mào)易實務、國際金融、市場營銷學及國際商務法律法規(guī)和有關國際慣例等專業(yè)知識；熟悉商檢報關、運輸、保險等方面的有關業(yè)務流程。

　　（四）管理素質(zhì)

　　管理出生產(chǎn)力，管理出效益。良好的管理水平在很大程度上是衡量外貿(mào)跟單員是否稱職的重要內(nèi)容。外貿(mào)跟單員既是跟進訂單的專職人員，也是業(yè)務員或經(jīng)理或企業(yè)負責人的助手，因此，外貿(mào)跟單員應具備一定的管理素質(zhì)和能力，即具備良好的合作精神，一定的組織、協(xié)調(diào)、決策能力。

　　三、外貿(mào)跟單員的知識構成

　　（一）外貿(mào)跟單員的外貿(mào)基礎知識

　　1.國際商務基礎理論。

　　2.運輸與保險。

　　3.商檢與報關。

　　4.國際貿(mào)易的規(guī)則、政策。

　　5.金融外匯與銀行結(jié)算。

　　（二）外貿(mào)跟單員的工廠生產(chǎn)與管理知識

　　為了能很好地完成訂單項下的生產(chǎn)任務，保質(zhì)、保量地把貨物送交客戶，順利安全收回貨款，外貿(mào)跟單員應該了解和熟悉有關工廠管理方面的知識，主要包括制訂生產(chǎn)計劃、原材料采購管理、倉庫管理、生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、客戶管理等。

　　（三）外貿(mào)跟單員的商品知識

　　外貿(mào)跟單員的跟單工作內(nèi)容之一是控制商品的質(zhì)量，因此，外貿(mào)跟單員除了掌握國際貿(mào)易知識外，還應該具備相應的商品知識，只有把握商品的特性，才能更好地推行生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)技術，達到客戶對質(zhì)量的要求，完成跟單業(yè)務工作。具體而言，外貿(mào)跟單員在跟單過程中，應根據(jù)合同或信用證中的相關條款，仔細研究商品的特性與品質(zhì)要求、商品包裝及包裝標志、商品計量單位、商品的檢驗標準和客戶的特殊要求、進口國的民俗等，圓滿完成外貿(mào)跟單任務。