公務員考試培訓網

    4、你受過挫折嗎？若有，請告知具體是什么事，又是如何渡過難關的？

    [思路點撥]有。我在大學三年級參加四級英語考試時，只考了47分，我很羞愧、傷心。后來我認真總結英語考試失敗的教訓，奮發努力，在大四時，我終于考了74分；又如，在大一暑假回家的路上，我的錢包丟了，在中途轉車時，我打了3天工，湊齊了路費才回家。

    5、假如你晚上要去送一個出國的同學去機場，可單位臨時有事非你辦不可，你怎么辦？

    [思路點撥]這實際上是讓你在情誼和工作之間做出選擇。而這個問題的答案，同樣具有非同一性的特點，也就是說，你如果回答只以工作為重，則可能會被認為是缺乏生活的基本情趣；可如果你回答要以情誼為重，則可能被認為是個以玩樂為主的人，因此，面對這類問題，最好是能將情境具體化，做出幾種預備方案，以供選擇，而不要貿然決斷成某一種。

    模擬預測試題（七）

    1、你在與客戶接觸的過程中，客戶向你提出了一個你回答不了的技術問題，你當時又無法與其他人聯系，你怎么辦？國家公務員考試[思路點撥]這也是考查你的應變能力。為客戶提供令其滿意的服務，是單位的起碼要求。你回答不了客戶問題，說明你的基本功有欠缺。可現在的技術發展日新月異，又很難說誰就能夠滿足客戶的所有要求。因此，實事求是地說明自己的情況，保證平時加強基本功訓練，盡量少出現這種局面，并向客戶承諾在其能允許的最短時間里將其問題做出圓滿答復是可取的。最好說，對不起，我不清楚，夸獎對方的提問，約定時間回答。

    2、你在大學期間最喜歡的老師是誰？

    [思路點撥]教我們廣告營銷的教授，他能使課堂充滿生氣。通過實例讓學生把知識和現實緊密結合，而不是死讀書本，我想我從他身上得到的最多。