為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)國際商務(wù)師課程 全面的了解國際商務(wù)師考試教材的相關(guān)重點(diǎn)，小編特編輯匯總了 2011年國際商務(wù)師考試各章復(fù)習(xí)的重點(diǎn)資料，希望對您參加 2011年國際商務(wù)師考試有所幫助！

　　口語實(shí)戰(zhàn)演練：怎樣轉(zhuǎn)接客戶來電（1）

　　A：Stone Corp.Hi，Mary speaking.

　　四通公司，您好，我是Mary.

　　B：Hello，I‘d like to speak to Mr.Hunter，please.

　　你好，我想找Hunter先生。

　　A：May I ask who is calling，please？

　　請問您是哪位？

　　B：My name is Herbert Wood of IBM Computer Company.

　　我是IBM電腦公司的Herbert Wood.

　　A：Thank you，Mr.Wood.One moment，please… （into PBX）Mr.Hunter，Mr.Wood of IBM Computer Company is on the line.

　　謝謝，Wood先生，請稍等。（打內(nèi)線電話）Hunter先生，IBM電腦公司的Wood先生找您。

　　C：Can you find out what he wants？

　　你可以問他有什么事嗎？

　　A：Yes，Mr.Hunter.（to caller）I‘m sorry to have kept you waiting，Mr.Wood.Mr.Hunter is rather busy right now and would like to know what you wish to speak to him about.

　　好的，Hunter先生。（對來電者說）對不起Wood先生，讓您久等了。Hunter先生現(xiàn)在非常忙，他想知道你有什么事對他說。

　　B：Yes，I want to buy some computer software and talk about developing some other software.I don‘t know whether he is interested in that or not？

　　是的，我想買一些計算機(jī)軟件，另外再談一談開發(fā)一些其它的軟件。我不知道他是否有興趣。

　　A：I see.Thank you very much，Mr.Wood.Would you wait a moment，please？ （to PBX）Mr Hunter，Mr.Wood wants to buy some computer software.

　　我明白了，非常感謝，Wood先生。請你等一下好嗎？（打內(nèi)線電話）Hunter先生，Wood先生想買一些計算機(jī)軟件。

　　C：I see.Put him on line two.

　　好的，請轉(zhuǎn)到2號線。

　　A：Yes，Mr.Hunter.（To caller）Mr.Wood，I‘m very sorry to have kept you waiting.I’ll put you through to Mr.Hunter.

　　好的，Hunter先生。（對來電者）Wood先生，不好意思讓你久等了，我把你的電話接給Hunter先生。