企業與文化

來源：時間：2008-03-09 20:34:53

　　21世紀我們中國人所能夠奉獻給世界的最好的東西，可能是中華文化，包括我們的企業文化
　　
　　2005年在日本愛知縣舉行世博會的時候，我曾經多次去過名古屋。愛知世博會是由豐田章一郎為首的愛知世博會協會負責具體操辦的。在此期間，我曾經多次與豐田章一郎先生進行接觸。有一次，他邀請我去訪問豐田公司總部并親自接待我。在聽取了他們的情況介紹后，我向豐田章一郎先生問了一個問題，豐田公司百年來的成功秘密何在？
　　豐田章一郎先生不善言辭，聽完翻譯譯完我的話之后，他莞爾一笑，然后回答了我一句話：“豐田公司在世界上才名列第四。”
　　豐田章一郎先生的話雖然不長，但卻反映出他永不滿足，力爭上游的追求，這可能是豐田公司文化的一個突出特點。一個公司的長盛不衰，是要靠這個公司所形成的獨特的文化，它是公司的精神支柱，不是僵硬的，一成不變的，而是與時俱進的。豐田公司的一位高級負責人告訴我，豐田公司所關心的第一位問題不是賺錢，而是如何更好地服務消費者。20世紀末以來，環境污染的問題變得越來越嚴重，豐田公司就把如何減少污染作為自己的一個重要職責。他們設計并制造了燃料發動機和電動機并用的混合型汽車，使得汽車燃料的消耗下降了30％。他們告訴我，這種汽車在美國市場上供不應求。
　　我問豐田公司，他們現在在考慮什么？他們讓我看了一段錄像，即魚群在大洋里游動的情景。魚群數量很大，在大洋里游動的時候，絕對不會發生相互碰撞。豐田公司的負責人對我說：“如果有一天我們研究出來魚不會相互碰撞的原因，并且把它用在汽車上，那么一年可以挽救多少生命？”我終于明白豐田公司的生命力來自于它不懈地追求，無時無刻不在考慮如何進一步滿足消費者的需要，這可能就是豐田公司文化的核心。
　　比較豐田和美國公司的文化，可能有些差別。美國公司的鮮明特點是要求每一季度的利潤都有增長。如果幾個季度公司的利潤不增長，那么公司董事長和首席執行官的*股就坐不住了。豐田公司在培育自身企業文化時，沒有照抄美國，而且有些東方文化的特色。
　　企業是生活在社會中的，企業文化必定會受到大的環境的影響。今年1月25日在達沃斯世界經濟論壇年會開幕式上，德國總理默克爾說：“在世界上時興200年的歐洲中心主義結束了。”可不要小看這句話的分量。我們都知道歐洲是文藝復興、啟蒙運動、最早的工業革命發生的地方。因此，歐洲走在了人類的前面。歐洲中心主義意味著歐洲的文化成為世界主導的文化，影響遍及全世界。隨著歐洲中心主義的結束，隨著正如基辛格博士所說的“世界的重心正在從大西洋向太平洋轉移”，亞洲的文化、東方的文化是不是應當對人類文明的進步有更多的貢獻呢？我想，這可能是一個必然的趨勢。
　　今年4月下旬，我出席了在西安舉行的“國際道德經論壇”。道教是中國一個土生土長的宗教。老子2500年前寫的《道德經》至今仍閃爍著真理的光芒，充滿著智慧，給人們眾多的啟迪。值得注意的是，出席國際道德經論壇的也有來自美國、歐洲的朋友。我在同他們交談的時候，他們不約而同地對我講到，他們想從東方文化中吸取智慧，以便為他們解決面臨的難題找到一些啟示。
　　今天隨著世界的變化，中國企業家們可能需要更多地考慮，在構建本企業的企業文化時，如何更多地發揮中國文化元素的作用。21世紀我們中國人所能夠奉獻給世界的最好的東西，可能是中華文化，包括我們的企業文化。中國企業家如果能夠從企業、中國乃至世界的實際出發，創造出有生命力的企業文化，這將不僅有利于企業自身的發展與興盛，而且也是對構建中國主流文化和推動世界的文明與進步的貢獻。
　　
　　（作者系外交學院院長）
　　