空乘：禮儀之如何請示

 　　很多學(xué)生不了解空乘培訓(xùn)的課程有哪些，都在找一些相關(guān)的資料進行了解，今天小編給大家簡單的介紹一下，當然可能不是很全面，請見諒。

　　看來，了解一下做請示的方法，對職場人士是非常必要的。

　　第一，在請示匯報之前，應(yīng)做好相關(guān)準備。材料的準備要充分，避免請示工作時返回辦公室取領(lǐng)導(dǎo)需要的文件，盡可能考慮周全，把領(lǐng)導(dǎo)可能需要的與此次工作匯報密切相關(guān)的材料準備妥當。要想好關(guān)于工作請示與匯報的要點，以及請示的條理性，別讓領(lǐng)導(dǎo)聽來一頭霧水。梳理清楚自己的思緒，擬訂好匯報提綱，并預(yù)設(shè)出領(lǐng)導(dǎo)可能提出的問題和置疑，準備好解決措施。

　　第二，要預(yù)約匯報。在做請示匯報之前，先了解一下領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，為不與領(lǐng)導(dǎo)的其他工作發(fā)生時間沖突，可通過領(lǐng)導(dǎo)的秘書預(yù)約時間，或者自己打電話預(yù)約“X總，您好，我有點事情要向您匯報，您看我什么時候方便過去?”總之，不要貿(mào)然闖入領(lǐng)導(dǎo)辦公室，也許他正在開會或者會見客戶，這樣唐突地進去匯報工作是非常失禮的。

　　第三，就是要有很強的時間觀念。不是越早到越好，領(lǐng)導(dǎo)可能在這之前安排了其他事情，提早到達就會打擾他正在進行的工作，如果因為意外早到了，可在外面稍候一下。當然遲到是完全不可取的，一個不守時的人很難讓人信任，按時到達、準時進入是最好的選擇。如果到達后，領(lǐng)導(dǎo)有尚未完成的工作，可示意一下在外等候，因為呆在辦公室里等待領(lǐng)導(dǎo)工作的結(jié)束，會對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生一種壓迫感。善解人意地在外面等待，留寬松的時間和環(huán)境給領(lǐng)導(dǎo)完成眼前事是明智的做法。如果自己因為有其他的事情耽擱，不能準時前去匯報工作，要及時告之領(lǐng)導(dǎo)，決定延期或是稍侯進行。

　　第四，也就是匯報過程中需要注意的事情。匯報時，要簡單介紹一下思路與想法，視領(lǐng)導(dǎo)的意見就重點問題再做詳盡匯報，不要不分輕重地全部詳細地分析匯報。匯報過程無論意見是否一致，要保持一個尊重對方的態(tài)度，就事論事地溝通，不能有過激的言語，也不要唯唯諾諾毫無主見，更不要態(tài)度蠻橫固執(zhí)已見。匯報的目的，是為了使工作想法獲得認可，謙虛嚴謹?shù)膮R報才能夠征服領(lǐng)導(dǎo)的思路。語言要平穩(wěn)冷靜，適當?shù)臅r候進行停頓，給領(lǐng)導(dǎo)提問和表達個人意見的時機。當請示的內(nèi)容獲得肯定時，要予以感謝，并表達會認真實踐的決心;當請示的內(nèi)容被否定時，應(yīng)尊重領(lǐng)導(dǎo)意見或是用委婉的方式再次陳述理由以說服對方。對于一時難以確定的事情，不要逼迫對方做決定，延遲定有延遲的理由，千萬不要操之過急。匯報時，要注意時間的控制，以免耽誤領(lǐng)導(dǎo)接下來的工作，如果領(lǐng)導(dǎo)有進一步探討的意愿，可以尊重對方繼續(xù)交流，即便自己還有更重要的事情，也應(yīng)該允許領(lǐng)導(dǎo)把話說完，然后再表明自己還有事情，看今天的匯報可否就此結(jié)束。離去時要禮貌地告辭“耽誤X總您的時間了，那么我告辭了”。并將個人物品整理好帶走，包括自己用過的一次性紙杯、稿紙等，不要留一個凌亂的環(huán)境讓領(lǐng)導(dǎo)清理。