一、樣品的重要性
　　1．樣品是一個企業的形象代表。
　　2．樣品是產品品質的代表。
　　3．樣品是價格的代表。
　　4．樣品是生產的代表。
　　5．樣品是驗貨和索賠的依據。
　　二、樣品的主要種類
　　樣品的種類很多，一般常用的有：宣傳推廣樣、參考樣、測試樣、修改樣、確認樣、成交樣、產前樣、生產樣、出貨樣等。此外在不同的行業還有針對本行業的樣品分類。
　　(一)宣傳推廣樣
　　宣傳推廣樣是指企業用于境內外參展、對外展示的實物。一般是從一批商品中抽取出來的，或是由生產、使用部門設計加工出來能代表今后交貨質量的實物，通過樣品的實物形態向公眾反映出商品品質全貌。
　　(二)參考樣
　　參考樣是指賣方向買方提供僅作為雙方談判參考用的樣品。參考樣與成交樣品的性質不同，不作為正式的檢驗依據。樣品寄給買方只做品質、樣式、結構、工藝等方面的參考，為產品的某一方面達成共識創造條件。
　　(三)測試樣
　　測試樣是交由買方客戶通過某種測試檢驗賣方產品品質的樣品。如果樣品測試結果不能達到客戶的要求，客戶可能不會下單訂貨。
　　(四)修改樣
　　修改樣是指買方對樣品的某個方面提出修改，修改后賣方又重新寄回買方確認的樣品。
　　(五)確認樣
　　確認樣（Approval Sample)是指買賣雙方認可、最后經買方確認的樣品。在完成確認樣品后，必須由技術檢驗部門評估，只有經技術檢驗部門評估合格的樣品才可發送給客戶。評估重點是以下方面：
　　1.所選的材料是否與客戶要求完全一致；
　　2.樣品各個部位的尺寸是否與客戶的圖紙完全一致；
　　3.樣品的顏色和包裝是否與客戶的要求完全一致；
　　4.樣品的數量是否與客戶的要求完全一致；
　　5.本企業是否有留樣。留樣至少需保留一件，以便作日后生產大貨訂單的實物依據。
　　確認樣要打好，要注意生產的難度性，不要確認樣打的是牡丹花，生產出來的卻像牽牛花，生產工藝達不到的樣品，不能做，否則害人害已。
　　對客戶在較長時間后才確認的確認樣，下達的訂單要十分注意。長時間才確認可能是客戶太挑剔，也可能是確認樣生產存在問題。如果接了這類訂單，在生產時要盯緊質量，不能有一絲馬虎，因為這種訂單索賠的比例最高。
　　(六)成交樣
　　成交樣是指賣方交付的標的物與買方保留的樣品具有同一質量標準的買賣。
　　憑成交樣品買賣的商品不多，一般限于不能完全使用科學方法和文字數據來表示品質的一些商品才采用。例如皮鞋、服裝、土特產品、少數輕工產品以及工藝美術品等。憑樣品買賣屬于特殊買賣的一種，其與一般買賣的區別在于，憑樣品買賣在訂立合同時就存在樣品，并且當事人在合同中明確約定“標的物的質量必須與樣品的質量保持一致”或“按樣品買賣”等字樣。如果當事人未在合同中明確規定，即使出賣人已向買方提示了樣品，都不為憑樣品買賣。在采取憑成交樣品買賣時，由于某種商品的特點，事實上難以做到“貨”與“樣”完全一致的，外貿企業在成交時應爭取以我方提供的樣品為依據在合同中訂明“品質與樣品大致相同”的條款，以爭取主動。為了判斷賣方交付的標的物是否與訂立合同時的樣品保持同一質量，合同法第168條規定，憑樣品買賣的當事人應當封存樣品，并且可以對樣品質量予以說明。
　　成交樣的確認有以下幾種方式：
　　1、由賣方或買方提出，經過雙方確認；
　　2、由買方提供樣品，經賣方復制樣品（又稱回樣）再寄買方確認；
　　3、由買賣雙方會同簽封；
　　4、申請出入境檢驗檢疫機構簽封，一般以相同的樣品一式三份，經審核后簽封，買賣雙方各執一份，另一份由出入境檢驗檢疫機構留存，供今后檢驗時對照。
　　跟單員對出口商品的成交樣品要慎重把握，成交樣必須具有代表性，應當能夠代表今后交貨的實際質量，不能偏高或偏低。
　　(七)產前樣
　　產前樣(Preproduction Sample)是指生產之前需寄客戶確認的樣品。一般是客戶為了確認大貨生產前的顏色、工藝等是否正確，向賣方提出的基本要求之一。
　　(八)生產樣
　　生產樣是大貨生產中的樣品。是在隨機抽取的前提下，反映大貨生產時品質等情況，客人根據生產樣，可能會作出一些新的改進指示。
　　(九)出貨樣
　　出貨樣是產品已經做好準備出貨之前的樣品。有些客戶就根據這個樣品來決定這批貨的品質。 此外，在不同的行業中，還有與該行業對應的其他樣品種類。例如紡織服裝中的款式樣(Pattern Sample)、廣告樣(Salesman Sample)、齊色齊碼樣(Size／color Set Sample)、水洗樣(Washed Sample)、船樣(Production Sample／Shipping Sample)、色樣(Lap Dip)、繡(印)花樣(Embroidery／Printed Sample)、輔料樣(Accessory Material Sample)等。
　　例：大貨樣的英文是（ ）
　　A、Approval sample B.Pre-production sample
　　C.Lab dip D.Production sample
　　答案：D
　　三、樣品準備工作中的注意事項
　　(一)樣品制作費的處理
　　樣品制作將產生費用。樣品的處理形式一般由客戶或廠家或外貿企業承擔，或通過商談由多家共同分擔等。常見的處理有：
　　1、客戶提供樣品，需開模具等，費用由客戶支付。
　　2、客戶提供樣品，需開模具等，費用由廠家支付。
　　3、客戶提供樣品，需開模具等，費用由外貿企業支付。
　　4、對于多個品種的樣品，則須分別列明每件樣品的單價及費用要求等。
　　(二)寄送樣品的運費處理
　　在國際貿易中，寄送樣品一般通過快遞公司。其中從事國際快遞業務的公司主要有：EMS、FEDEX、DHL、TNT、UPS、OCS等。這些快遞公司郵寄費用一般采用寄件方預付、收貨方支付(到付)和第三方支付的方法。
　　1．預付(Freight Prepaid)：寄件方繳付所需郵寄費用。
　　此支付方式多用于寄送費用低，客戶信譽好或老客戶，成交希望大的情況下。
　　2．到付(Freight Collect)：收件人交付所需郵寄費用。此支付方式多用于寄送費用高，客戶信譽差或新客戶，成交希望無法確定的情況下。但需注意，有時收件人會在當地采取拒付的行為，最后快遞公司仍需寄件方支付費用。因此，一般要求收件人必須提供某一快遞公司的到付賬號，如
　　DHL的全球到付賬號是以96開頭的，例96×××××××。
　　(三)一般樣品的寄送
　　1．郵政的航空大包：價格較便宜，此方法可適用于大宗的低值產品寄送。可在各地郵局辦理。一般商品(非危險品)可正常寄送；
　　2．航空快遞：分為國內郵政和國外大快遞公司。
　　(四)樣品通知
　　1．將郵件或快遞底單第一時間通知客戶發樣信息，包括樣品跟蹤號碼何時發送，大約何時到達等信息。
　　2．送交形式發票。形式發票除了是客戶清關的必需單據外，也是出口商樣品管理的重要記錄。
　　3．請客戶收到樣品后確認。
　　(五)樣品管理
　　1．可設計樣品管理表，包括送樣國別、客戶、樣品名、樣品的版本及生產批次、編號、樣品數量、金額、客戶對樣品評估內容等。
　　2．妥善保存好形式發票，用以留檔。
　　(六)跟蹤樣品情況
　　1．詢問樣品是否順利到達。體現了對客戶的重視程度和外貿服務技能，避免被客戶忘記。
　　2．以質量檢測報告跟進客戶端的樣品進展情況。
　　3．跟蹤客戶反饋意見。客戶對樣品的評估，想辦法請客戶給出具體滿意或不滿意的說明。
　　(七)建立穩定聯系
　　與拿樣客戶建立穩定的聯系，不間斷地與其溝通。