咨詢方法與實務考點精華簡答題2-1

1、通用矩陣戰略選擇？

通用矩陣的縱坐標用行業吸引力51代替了行業成長速度，橫坐標用企業實力(5-1)代替了相對市場份額。同時，通用矩陣針對波士頓矩陣坐標尺度過粗的缺陷，增加了中間等級。該矩陣的實質是把企業外部環境與企業內部實力歸納在一個矩陣內.圓圈的大小表示產品的總體市場規模,數字表示產品的絕對市場份額

通用矩陣可以劃分為三部分，9個方格。

左上角的三個格子上的產品最具有發展前途，企業應采取積極的投資發展戰略、擇優重點發展戰略，擴大生產，增加盈利能力。

右上到左下角對角線三個格子的產品吸引力中等，企業可采取區別對待戰略，適當盈利策略。

右下角的三個格子(雙低)的產品吸引力很低，企業因此采取利用或退出戰略，迅速獲利，收回投資，放棄該業務。

2、德爾菲法的特點、利弊

1特點:(1)匿名性。(2)反饋性。(3)收斂性。(4)廣泛性。

2優點1)便于獨立思考判斷2)低成本實現集思廣益3)有利于探索性解決問題4)應用范圍廣泛

3不足(1)缺少思想溝通交流。(2)易忽視少數人的意見。(3)存在組織者主觀影響。

運用范圍：雖然德爾菲法的應用具有廣泛性，但在下述領域運用較其他方法更能體現效果。1．缺乏足夠的資料 2．作長遠規劃或大趨勢預測 3．影響預測事件的因素太多有些產品市場需求影響因素眾多，難以篩選出少數關鍵變量，這些影響因素又不可不加以考慮。 4．主觀因素對預測事件的影響較大

3如何選擇專家：

要在明確預測的范圍和種類后，依據預測問題的性質選擇專家，這是德爾菲法進行預測的關鍵步驟。專家不僅要有熟悉本行業的學術權威，還應有來自生產一線從事具體工作的專家；一般而言，選擇專家的數量為20人左右，可根據預測問題的規模和重要程度進行調整。

4預測步驟:

1建立預測工作組;2選擇專家;3設計專家調查表;4組織調查實施:(1)第一輪征詢表:說明要求,提供背景材料,第一輪征詢問題,第一輪征詢匯總處理結果;(2)第二輪征詢表:第一輪征詢意見分布,第二輪征詢問題,請求陳述理由的問題,第二輪征詢匯總處理結果;(3)第三輪征詢表:第二輪征詢意見分布,補充材料和提供專家意見的理由,第三輪征詢問題,第三輪征詢匯總處理結果;5預測結果輸出.

5生命周期階段,投資優點,缺點,目的,戰略特點

導入期：市場容量小,市場滲透率低,產品價格高;生產規模小;產品成本高;技術不穩定,各種技術相互競爭,質量低劣,設計經常變化,消費者認知程度低,產品面向高收入者;少數企業競爭.樹立先入優勢.加強研發.投資優點:易搶占市場,為發展打下基礎;缺點:風險大,且開始無利可圖,導致虧本.目的:加速產品定型,引導需求.

戰略特點::市場:廣告宣傳,開辟銷售渠道;生產經營:提高生產效率,開發標準產品;財務:利用金融杠桿;人事:使員工適應生產和市場;研發:掌握技術秘密;成功關鍵因素:產品創新,市場培育;投資策略:加強研發.

成長期:市場容量逐步擴大,市場滲透率迅速提高,產品價格不斷降低;生產規模逐步提高,生產能力不足;產品成本逐步降低;技術趨于穩定,標準化,質量改進;消費者認知度逐步提高,產品從高收入者向大眾消費擴散;企業數量增加.進入理想時機.重視市場開發.投資優點:競爭不激烈,易獲利;缺點:起步遲,市場份額易被競爭企業搶走;目的:進行速度和質量競爭,提高市場占有率.戰略特點::市場:建立商標信譽,開拓銷售渠道;生產經營:改進產品質量,增加產品品種;財務:聚集資源支持生產;人事:發展生產,技術能力;研發:提高產品質量和功能;成功關鍵因素:生產工藝創新,創立品牌,建立銷售網絡;投資策略:重視市場開發.

成熟期:市場逐漸飽和;大規模生產,出現剩余能力;產品成本最低;技術穩定,質量穩定,標準化減少產品差異;消費者全面認同,產品替代,重復購買;企業眾多,價格競爭激烈.企業進入門檻很高.大量贏利.投資優點:推銷和研制費低廉,獲利豐厚;缺點:競爭處于劣勢,獲利期短;目的:提高質量,信譽,形成特色以擠占市場.市場:保護現有市場,滲透進入別人市場;生產經營:加強和客戶的關系,降低成本;財務:控制成本;人事:提高生產效率;研發:降低成本,開發新品種;成功關鍵因素:通過資本密集,規模效應,降低成本,提高質量,產品升級;投資策略:大量盈利.

衰退期:新產品替代,市場容量迅速下降;生產能力嚴重過剩,規模縮小;生產成本提高;便利品;消費者逐漸放棄;企業逐步退出,轉移生產領域.回收投資.投資優點:為企業特殊需要服務;缺點:利潤迅速減少,甚至虧損;目的:降低成本,改型換代,增加功能,延長壽命周期

市場:選擇市場區域,改善企業形象;生產經營:縮減生產能力,保持價格優勢;財務:提高管理系統效率;人事:面向新的生產領域;研發:面向新的生產領域;成功關鍵因素:縮減生產能力,減少開支,縮小市場;投資策略:回收投資