2010年房估師經營與管理輔導：差別化分析

差別化是指設計一系列產品差別，來區分企業與競爭對手之間的產品的行為。對企業來講，主要是通過差別化分析找出本企業與其他企業之間的競爭優勢。根據市場上可獲得競爭優勢的數目和規模，可將行業分為四種類型。

　　(1)批量行業。該行業內的公司只能取得少數的競爭優勢，但其優勢規模大。在批量行業中，企業的盈利水平與企業的規模、市場份額有關。

　　(2)僵滯行業。是指競爭優勢數目少而且規模小的行業，在該行業中，企業可以采取聘請更優秀的人員、更大方地款待消費者等措施，但優勢還是很小，企業的盈利水平與企業的市場份額無關。

　　(3)分塊行業。該行業內的企業有許多實施差別化的機會，但每個機會規模都很小。如飯店的盈利水平與其規模無關，大飯店和小飯店都可能盈利或虧損。

　　(4)專業化行業。該行業內的企業面臨許多差別化的機會，而且每種差別都會有很高的盈利水平。在專業化行業中，大企業和小企業都有相同的盈利機會.

　　可見，并不是每個企業都有機會降低成本或提供一定的特殊利益來取得競爭優勢。有些企業會發現許多微小優勢，但由于這種競爭優勢易于為競爭對手所模仿，因而不會維持太久。企業的對策是不斷發現新的潛在優勢，并逐個加以運用，使競爭對手難以超越。