09年自考企業(yè)文化復習資料第四章

    15、怎樣提煉企業(yè)價值觀系統(tǒng)？

    （1）提煉的組織：

    A、企業(yè)的最高管理人員必須擔任這一組織的最高領導

    B、企業(yè)的其他主要人員必須參與這一組織

    （2）提煉的基礎：

    A、是企業(yè)生存和發(fā)展的環(huán)境

    B、是企業(yè)生存和發(fā)展的內部聯(lián)系

    C、是企業(yè)隸屬的行業(yè)和企業(yè)所產生的產品

    （3）提煉的方式：

    A、企業(yè)的實踐經驗

    B、企業(yè)各類人員的價值觀

    （4）提煉的程序：

    A、確立提煉企業(yè)價值觀的基礎

    B、企業(yè)狀況、原有企業(yè)文化和員工意向的調查

    C、實際的提煉過程

    D、評估與修改工作

    16、如何以內在方式觀察企業(yè)價值系統(tǒng)？

    （1）以一種引導的方式：A、以目標牽引價值觀   B、以英雄激發(fā)價值觀   C、以表率倡導價值觀

    （2）以一種激勵的方式：以激勵倡導價值觀

    （3）以一種關懷的方式：以關懷培育價值觀

    （4）以教育的方式：以教育塑造價值觀

    17、如何以外在方式觀察企業(yè)價值系統(tǒng)？

    制度與規(guī)范：以約束保證價值觀

    企業(yè)文化：以氛圍營造價值觀

    18、營造企業(yè)文化氛圍和觀察企業(yè)價值觀的關系？

    企業(yè)文化氛圍（企業(yè)行為、物質、精神文化氛圍）一方面是貫徹企業(yè)價值觀系統(tǒng)的結果；

    另一方面，它們又是進一步貫徹企業(yè)價值觀系統(tǒng)的方式；

    首先是先提煉企業(yè)價值觀系統(tǒng)；

    然后依據企業(yè)價值觀系統(tǒng)營造企業(yè)文化氛圍（塑造企業(yè)行為、物質、精神文化）；

    最后通過企業(yè)文化（企業(yè)行為、物質、精神文化氛圍）貫徹企業(yè)價值觀系統(tǒng)

    19、觀察企業(yè)價值觀系統(tǒng)的三種方式內在聯(lián)系怎樣？

    內在的方式、外在的方式、氛圍的方式三種方式相互聯(lián)系、相互補充。

    內在的方式意在讓全體員工主動去做；外在的方式意在強制全體員工必須去做；氛圍的方式則保證全體員工不知不覺地去做。

    企業(yè)在提煉企業(yè)價值觀系統(tǒng)后，必須通過相互聯(lián)系、相互補充的立體方式貫徹企業(yè)價值觀系統(tǒng)，以形成企業(yè)共同價值觀。

    20、如何評價海爾集團OEC管理模式的作用？

    O-全面的、E-每一個人、每一件事、每一天、C-控制與清理。全面地對每一個人每一天所做的事情進行控制和清理，從而做到“日事日畢、日請日高”，“總帳不漏相，事事有人管，人人都管事，管事憑效果，管人憑考核”。

    A=（F動-F阻）/M，其中，A表示企業(yè)發(fā)展的加速度；F動表示企業(yè)發(fā)展的動力之和（包含海爾人經常談到的三個動力，即基礎管理的止退力，優(yōu)質產品、優(yōu)質服務、科技發(fā)展的提升力，創(chuàng)國際名牌、市場占有率擴大的推動力）；F阻表示影響企業(yè)發(fā)展的阻力之和（包含海爾人經常談到的二個阻力，即來自企業(yè)內部自身惰性的下滑力、來自企業(yè)外部競爭對手的壓力）；M表示企業(yè)的質量（即規(guī)模）。

    整個斜坡定律表示：企業(yè)發(fā)展的加速度，與企業(yè)發(fā)展的動力之和與阻力之和的差成正比，與企業(yè)的規(guī)模成反比。