2012年咨詢師考試方法與實務講義1

    第一章 現代工程咨詢方法概述

    第一節 概念及體系

    工程咨詢是為經濟建設特別是工程項目的決策、實施和管理提供的智力服務。屬于第三產業。

    一、工程咨詢特點：綜合性、系統性、跨學科多專業。

    發展階段：個體咨詢、集體咨詢、專業咨詢、綜合咨詢。

    二、簡答咨詢方法特點：定性分析和定量分析相結合，重視定量分析；靜態分析和動態分析（主要進行現金流量分析）相結合，重視動態分析；統計分析和預測分析相結合，重視預測分析。

    三、工程咨詢方法的理論體系：哲學方法、邏輯方法、學科方法

    基于注冊工程咨詢（投資）的基本能力要求，以項目周期的全過程咨詢服務為主線，重點集中于投資項目前期服務領域，常用的現代工程咨詢方法包括戰略分析、市場預測、項目評價、項目管理等四大類。

    第二節 現代工程咨詢的信息基礎

    一、信息是工程咨詢的基礎

    基本要求：信息源客觀、真實、可靠；信息和數據全面反映客觀事物；信息和數據滿足咨詢方法的需要。

    二、信息采集：

    1、業主提供信息；這些信息一般可信度比較高

    2、咨詢企業數據庫：法律、政策、標準規范、行業統計信息、項目數據庫——是咨詢所需信息和數據的最主要的這是最方便、最可靠、成本最低的可用資源，首先提取；

    3、網絡和出版物（行業年鑒、統計報告、調查報告、專題研究報告）；廣泛、最新；

    4、采購信息：重要的信息采集方式；

    5、自主調查：全面普查、抽樣調查、問卷調查、實地調查、實驗調查。有的信息和數據，咨詢機構必須組織力量自主進行調查、采集和分析。費時、不經濟。

    第二章 戰略分析方法

    第一節 企業戰略分析

    一、企業戰略：企業在競爭環境中，為贏得競爭優勢，實現企業經營目標和使命，著眼于長遠，適應企業內外形勢而做出的企業總體發展規劃。指明了在競爭環境中企業的生存態勢和發展方向，決定著企業的業務結構和競爭形式，并要求對企業的人財物、技術、管理等資源相應配置。

    企業戰略規劃：企業戰略是企業總體發展規劃。

    1、戰略分析階段：企業經營特征分析→外部環境分析→市場機會分析→內部分析→戰略目標設定

    2、戰略選擇階段：制定實施計劃→資金、人力配置計劃→戰略執行過程的控制

    3、戰略實施階段：戰略審查和批準→戰略執行和反饋

    外部不可控因素：社會文化、政治、法律、經濟、技術和自然。決定企業可持續發展的潛力

    內部可控因素：技術、資金、人力資源和擁有的信息。把握企業的優勢和劣勢

    步驟：借助外部因素評價矩陣、競爭態勢矩陣、內部因素評價矩陣、SWOT矩陣等方法，通過對外部機會、風險及內部優勢、劣勢的綜合分析，可確立企業長期戰略發展目標，制定企業發展戰略。將企業目標、資源與所制定的戰略相比較，利用波士頓矩陣、通用矩陣等分析工具，找出并建立備選戰略。通過定量戰略規劃矩陣對備選戰略的吸引力比較，確定企業最可能成功的戰略。

    二、企業戰略類型 ——與項目投資決策密切相關的是企業總體戰略和競爭戰略

    企業戰略一般包括三個層次，即企業總體戰略、競爭戰略和職能戰略。

    企業總體戰略是確定企業的發展方向和目標，明確企業應進入或退出哪些領域，選擇或放棄哪些業務。

    企業競爭戰略是確定開發哪些產品，進入哪些市場，如何與競爭者展開有效競爭等。

    企業職能戰略研究企業的營銷、財務、人力資源和生產等不同職能部門如何組織，為企業總體戰略服務的問題，包括研發戰略、營銷戰略、生產戰略、財務戰略、人力資源戰略等，是實現企業目標的途徑和方法。

    （一）企業總體戰略：確定企業發展方向和目標。

    1、穩定戰略：又稱防御型戰略，是指限于經營環境和內部條件，企業基本保持在現有戰略起點和范圍的戰略，包括無變化戰略、利潤戰略等。

    2、撤退戰略：退卻型戰略，在沒有發展或發展潛力很小的行業退出得戰略，分緊縮戰略、轉向戰略和放棄戰略

    3、發展戰略：又稱進攻型戰略、增長型戰略，它是充分利用企業外部機會，挖掘企業內部優勢資源，求得企業更高層次發展的戰略。

    對大多數企業而言，發展戰略是基本的戰略選擇，包括新領域進入戰略、一體化戰略和多元化戰略。發展戰略實現方式有內部發展與外部發展兩種途徑，包括產品開發、直接投資、并購、戰略聯盟等方式。

    （1）新領域進入戰略：采取產業拓展或市場拓展戰略，包括進入新的市場、行業。

    （2）一體化戰略： ①縱向一體化戰略； ②橫向一體化戰略。