2012年咨詢師考試方法與實(shí)務(wù)講義30

    第四節(jié) 質(zhì)量管理方法

    一、ABC分析法：主次因素圖、帕累托圖、排列圖，是按次序排列引起缺陷的各種原因的條形圖。

    按次序是為了指導(dǎo)糾正行動(dòng)首先采取行動(dòng)糾正引起缺陷數(shù)目最多的問題。

    左縱坐標(biāo)表示頻數(shù)——不合格品件數(shù)；右縱坐標(biāo)為頻率——不合格品累計(jì)%；橫坐標(biāo)表示影響質(zhì)量的各種因素，按各因素影響程度（造成不合格品數(shù)）排列。

    A類為主要因素，0—80%，一般認(rèn)為有1—3個(gè)；B類為次要因素，80—90%；C類為一般因素，90—100%.

    1、確定調(diào)查對(duì)象、范圍、內(nèi)容

    2、通過實(shí)測(cè)實(shí)量收集數(shù)據(jù)，并根據(jù)內(nèi)容原因分類

    3、按頻數(shù)大小重新排列項(xiàng)目，計(jì)算頻數(shù)總值，算出各項(xiàng)目的頻率和累計(jì)百分比，制表。

    4、繪制直方圖，畫出累計(jì)百分比曲線

    5、對(duì)排列圖進(jìn)行分析，主要、次要、一般因素

    6、縱坐標(biāo)可是影響質(zhì)量頻數(shù)，也可是經(jīng)濟(jì)損失

    二、魚刺圖分析法（因果分析）：在質(zhì)量分析中，采用從大到小、從粗到細(xì)、順藤摸瓜、追根到底方法。

    影響工程質(zhì)量原因：材料、機(jī)械設(shè)備、施工方法、檢測(cè)儀器、工人本身、施工環(huán)境。——人材機(jī)法環(huán)

    1、散差分解型因果分析—魚刺圖：對(duì)全面了解和掌握各工作間關(guān)系十分有利，適研究較大工程質(zhì)量問題

    2、工作分類型因果分析：根據(jù)分部 / 項(xiàng)工程和各公眾的施工順序，依次尋找影響質(zhì)量的因素。

    優(yōu)點(diǎn)：作圖簡便，易理解；缺點(diǎn)：相同影響因素會(huì)出現(xiàn)多次。

    三、控制圖法：管理圖，利用生產(chǎn)過程處于穩(wěn)定狀態(tài)下的產(chǎn)品質(zhì)量特性值分布服從正態(tài)分布的統(tǒng)計(jì)規(guī)律識(shí)別生產(chǎn)過程的異常因素，控制生產(chǎn)過程由于系統(tǒng)性原因造成的質(zhì)量波動(dòng)，保證工作處于控制狀態(tài)。

    生產(chǎn)正常：1、點(diǎn)沒有跳出控制界限；2、點(diǎn)排列沒有缺陷。

    國民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)：土地機(jī)會(huì)成本　還本付息表（等額還本付息方式）

    ①年初本金

    ②年利率

    ③本年應(yīng)計(jì)利息1×2

    ④本年還本付息A （A/P，i，n）=[i（1+i）n]/[（1+i）n-1]

    ⑤本年應(yīng)還本金4-3

    ⑥年末本金1-5

    還本付息表（等額還本利息照付方式）

    ①年初本金

    ②年利率

    ③本年應(yīng)計(jì)利息1×2

    ④本年應(yīng)還本金1/n

    ⑤本年還本付息3+4

    ⑥年末本金1-4

    項(xiàng)目總成本費(fèi)用表