第四節(jié) 招聘評估

　　本節(jié)主要內(nèi)容：

　　本節(jié)介紹員工招聘的作用，重點(diǎn)介紹員工招聘評估指標(biāo)體系及有關(guān)的評估方法。全面地進(jìn)行員工招聘評估需從招聘結(jié)果的成效評估和招聘方法的成效評估兩方面展開，這兩類評估又需要從各自相應(yīng)的指標(biāo)體系去進(jìn)一步考核評估，如招聘方法的成效評估有必要從招聘的信度和效度來作進(jìn)一步評估，同樣地，招聘結(jié)果的成效評估也有其評估指標(biāo)體系。具體了解員工招聘評估指標(biāo)體系，請覽閱以下內(nèi)容。

　　重點(diǎn)概念早知道：

　　招聘的信度：是指招聘的可靠性程度，具體指通過某項(xiàng)測試所得的結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性，可有三個(gè)指標(biāo)加以衡量：穩(wěn)定系數(shù)、等值系數(shù)、內(nèi)在一致性系數(shù)。

　　招聘的效度：是指招聘的有效性。具體指用人單位對應(yīng)聘者真正測到了(的)品質(zhì)、特點(diǎn)與其想要測的品質(zhì)、特點(diǎn)的符合程度，可有三個(gè)指標(biāo)進(jìn)行衡量：預(yù)測效度、內(nèi)容效度、同測效度。

　　一、招聘評估的作用

　　招聘評估的作用具體體現(xiàn)有以下幾方面：

　　1.有利于組織節(jié)省開支

　　招聘評估包括招聘結(jié)果的成效評估(具體又包括招聘成本與效益評估、錄用員工數(shù)量與質(zhì)量評估)和招聘方法的成效評估(具體又包括招聘的信度與效度評估)，因而通過招聘評估中的成本與效益核算，就能夠使招聘人員清楚費(fèi)用支出情況，對于其中非應(yīng)支項(xiàng)目，在今后招聘中加以去除。

　　2.檢驗(yàn)招聘工作的有效性

　　通過招聘評估中錄用員工數(shù)量的評估，可以分析其中招聘數(shù)量滿足與不滿足之原因，有利于改進(jìn)今后的招聘工作和為人力資源規(guī)劃修訂提供依據(jù)。

　　3.檢驗(yàn)招聘工作成果與方法的有效性程度

　　通過對錄用員工質(zhì)量評估，可以了解員工的工作績效、行為、實(shí)際能力、工作潛力與招聘崗位要求之符合程度，從而為改進(jìn)招聘方法、實(shí)施員工培訓(xùn)和進(jìn)行績效評估提供必要的、有用的信息。

　　4.有利于提高招聘工作質(zhì)量

　　通過招聘評估中招聘信度和效度的評估，可以了解招聘過程中所使用方法的正確性與有效性，從而不斷積累招聘工作的經(jīng)驗(yàn)與修正不足，提高招聘工作的質(zhì)量。
 

　　二、招聘結(jié)果的成效評估

　　招聘結(jié)果的成效評估又包括招聘成本效益評估、錄用人員的數(shù)量和質(zhì)量評估

　　(一)招聘成本效益評估

　　1.評估指標(biāo)：主要有招聘成本、成本效用、招聘收益—成本比。

　　2.各指標(biāo)評估方法

　　(1)招聘成本

　　包括招聘總成本與招聘單位成本。

　　招聘總成本是人力資源的獲取成本，它等于直接+間接費(fèi)用。其中，直接成本包括：招募費(fèi)用、選拔費(fèi)用、錄用員工的家庭安置費(fèi)用和工作安置費(fèi)用，以及兇手(去掉)招聘人員差旅費(fèi)、應(yīng)聘人員招待費(fèi)等在內(nèi)的其他費(fèi)用;間接費(fèi)用包括：內(nèi)部提升費(fèi)用、工作流動費(fèi)用。

　　招聘單位成本是招聘總成本與錄用人數(shù)之比。

　　顯然，上述兩指標(biāo)越小越好。

　　(2)招聘成本效用評估

　　是指對招聘成本所產(chǎn)生的效果進(jìn)行分析。主要包括招聘總成本效用分析、招莫(招募)成本效用分析、人員選拔成本效用分析、人員錄用成本效用分析。

　　具體計(jì)算方法如下：總成本效用=錄用人數(shù)/招聘總成本

　　招募成本效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間費(fèi)用

　　選拔成本效用=被選中人數(shù)/選拔期間費(fèi)用

　　人員錄用效用=正式錄用的人數(shù)/錄用期間費(fèi)用

　　顯然，這些指標(biāo)越大越好。

　　(二)錄用人員數(shù)量評估

　　這一方面的評估指標(biāo)主要有錄用比、招聘完成比和應(yīng)聘比。

　　三指標(biāo)評估方法如下：錄用比=錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)

　　招聘完成比=錄用人數(shù)/擬招聘人數(shù)

　　應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)/擬招聘人數(shù)

　　若錄用比越小，則說明錄用者的素質(zhì)可能越高(當(dāng)應(yīng)聘人數(shù)多且總體素質(zhì)都較高時(shí)，就在(有)“百好之中挑一”之效);當(dāng)招聘完成比大于100%時(shí)，則說明在數(shù)量上全面完成招聘任務(wù);應(yīng)聘比則說明招募的效果，該比例越大，則說明招聘信息發(fā)布的效果越好。

　　(三)錄用人員質(zhì)量評估

　　其實(shí)質(zhì)是對錄用人員在其能力、潛力、素質(zhì)等方面繼選拔過程所作考核后的延續(xù)，因而其方法與招聘中的相應(yīng)測試相似。