家住朝陽區的陳女士近日遇到難題，陳女士在中國銀行為5歲的兒子辦理銀行卡時被要求證明“我兒子是我兒子”。陳女士稱，因自己和兒子的戶口掛靠工作單位集體戶口，戶籍頁上不能直接體現二人母子關系，且銀行表示出生證明不能直接用于證明二人母子關系，需要前往派出所辦理直系親屬證明。

　　隨后，北京青年報記者致電陳女士戶籍所屬地派出所，派出所工作人員表示，集體戶籍人員無法在派出所辦理直系親屬證明。鑒于此，中國銀行工作人員表示，只能前往公證處對親屬關系進行公證。北青報記者致電中國工商銀行等其他共四家國有銀行，均表示出生證明可以證明二人直系親屬關系，不需要提供其他證明文件。

　　中國銀行：

　　出生證明只是佐證 需公安出證明

　　近日，應兒子所在幼兒園要求，陳女士前往家附近的中國銀行某支行為兒子辦理銀行卡。辦卡時攜帶了自己的身份證、自己和兒子的集體戶籍頁、兒子的出生證明等文件，但銀行工作人員表示，陳女士攜帶的集體戶籍頁不能直接體現陳女士和兒子的親屬關系，且出生證明只是作為二人親屬關系的佐證，不能直接用于證明二人親屬關系，因此，陳女士需要前往派出所辦理直系親屬證明方能在銀行為兒子辦理銀行卡。

　　陳女士告訴記者，自己和孩子的戶口掛靠單位的集體戶口，集體戶籍頁上沒有直接體現二人的母子關系。陳女士回憶說，當時銀行窗口人員也就此事多次向經理等領導請示，但回復都堅稱出生證明只是佐證，陳女士必須前往派出所辦理直系親屬證明。

　　昨日下午，記者致電中國銀行客服，客服人員表示，16歲以下未成年人辦理銀行卡，需要監護人代辦，辦理時需要出示監護人身份證、戶口本及出生證明，但如果戶口本上不能體現代辦人是孩子的監護人，則需要前往戶籍所在地派出所辦理直系親屬證明。

　　隨后記者致電中國銀行朝陽區某支行，工作人員表示，雖然出生證明上有孩子和父母三人的姓名、身份證號等信息，可以看出孩子和父母之間的親屬關系，但出生證明為醫學證明，并不是法律證明文件，因此出生證明只能作為佐證，如果需要為16歲以下未成年人辦理銀行卡，監護人需要前往派出所辦理直系親屬證明。

　　派出所：

　　集體戶籍無法辦直系親屬證明

　　記者致電陳女士戶籍所在地所屬派出所，派出所工作人員表示，集體戶口無法在派出所辦理直系親屬證明。

　　工作人員解釋稱，派出所開具直系親屬證明的依據是戶籍資料。但因集體戶口由工作單位進行保管，并不在派出所，派出所無法查詢戶籍資料開具證明。

　　對此，記者再次致電中國銀行，銀行工作人員表示，銀行只認可三種方式證明代辦人為孩子的監護人，分別是戶口本上能夠直接體現親屬關系、公安局直系親屬證明或公證處開具的親屬關系公證書。工作人員告訴記者，只能嘗試第三種方式，即前往公證處對親屬關系進行公正。但工作人員也表示：“這種方式是比較復雜，而且要花錢，但目前只有這一種方式可以證明二人親屬關系。”

　　公證處：

　　可以對親屬關系進行公證

　　記者致電北京市東城區某公證處，公證處工作人員表示，可以對親屬關系進行公證并出具公證書，辦理公證需要攜帶身份證、戶口本首頁復印件、戶口頁、結婚證和出生證明，費用在80元左右，一周時間即可領取公證書。

　　隨后，記者就類似情況致電中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行以及交通銀行，工作人員均表示，為孩子辦理銀行卡需要攜帶監護人本人身份證、戶口本以及孩子出生證明，如果集體戶口無法直接證明孩子和代辦人的親屬關系，則使用出生證明即可，不需要其他證明親屬關系的文件。