為了幫助考生系統的復習國際商務師考試 課程全面的了解國際商務師考試的相關重點，小編特編輯匯總了 2011年國際商務師考試相關資料，希望對您參加本次考試有所幫助！！

　　第20招 說"不"的技巧

　　——No， but …

　　在商務溝通上，該拒絕時，就應該斬釘截鐵地說"No."拐彎抹角地用"That＇s difficult"（那很困難。）或"Yes， but……"（好是好，可是…）來搪塞，會令對方覺得你答應得不夠干脆，而不是在委婉地拒絕。如果你說"No，but…"對方便清楚地知道你是拒絕了，但似乎還可以談談。這個時候，你因為已先用"No"牽制對方，而站在溝通的有利位置上了。

　　第21招 不要催促對手下決定

　　——Stop asking "Have you decided？"

　　當你的溝通對方需要時間來考慮一下方案時，千萬不要一直催促他"Hare you decided？"（你決定了沒有？）那樣，你不但干擾了他的思考，也可能激怒他。結果原本可能達成的協議或許就此泡湯了。

　　第22招 沉默是金

　　-Silence is golden.

　　面對對方所提無法接受的提議，沉默是最有力的回答。這種無動于衷所帶給溝通對手的壓力，遠大于澆他一盆冷水。將所達成的協議逐一列入記錄—— Let＇s have the agreed items recorded.為了避免簽約時的爭執或重新商議，交涉中達成協議的項目應做成記錄，并在會議結束時傳閱。因此，每達成一項協議，要記得提醒對方"Let＇s have the agreed items recorded." 我們聲達成協議的項目記錄下來。）

　　第23招 過分吹牛，足以敗事

　　——Don＇t boast！

　　磋商者往往為了達成協議而向交涉對手做過份不實的吹噓。這種情形在向他人推銷產品時，尤其常見。顧客因聽信你的吹牛而購買產品，進而造成損失，輕者不再與你打交道；嚴重的，恐怕還要告你欺詐，多劃不來！所以在向他人做" We can give you a guarantee 100 years."（我們可以給您一百年的保證。）這一類的承諾時，最好先斟酌一番。

　　第24招 不浪費溝通對手的時間

　　—— ……then I＇ll drive you to the airport for your flight at 7：00.

　　在溝通開始以前，最好事先得知溝通對手的行程表，并盡量配合。當你和客戶談好了一切細節以后，你對他說"I＇ll have my secretary type the contract for you to sign at once， then I＇ll drive you to the airport for your flight at 7：00. （我會讓我的秘書立刻將合同打好給您簽名，然后，我開車送您去機場搭七點鐘的飛機。）想必他一定會感激你的周到細心，因此也會采取合作的態度。

　　第25招 電子采購： 集約經營的法寶！

　　-internet is King.

　　面對日趨頻繁的跨國公司全球采購，國內許多企業缺乏與全球采購系統對接的經驗，不知該如何將產品通過全球采購平臺打入國際市場。目前全球采購網站可以充當這個橋梁！ 在給對方錢之前， 最好到123trading.com查詢一下對方的信用記錄！ 全球采購網站以其龐大的海外采購商網絡與世界領先的國際貿易交易平臺， 吸引眾多國際知名買家加盟直接自中國采購，并廣泛征集、篩選和培養合格的中國供應商，極大地促進中國企業和海外買家直接對話，更深更廣地參與國際貿易，實現出口創匯。

　　第26招 達到目地，立即離開

　　-I＇m glad to have met you， Mr. Lee.

　　如果協議達成，而你仍流連忘返，則有以下兩種危險：溝通對手改變主意；或者你可能因松懈而目不擇言，說錯了話。因此商議一完成，立即以 "I＇m glad to have met you， Mr. Lee."（李先生，很高興認識您。）收場，告別離去。