2010年商務專業知識輔導：組織復習資料(四)

　　一、組織變革

　　(一)組織變革的動力與阻力

　　組織變革是指組織根據內外環境的變化，及時對組織中的基本要素進行變革，以適應未來組織發展的要求。

　　1、組織變革的動力

　　推動組織變革的因素可以分為內部和外部兩個方面：

　　(1)外部環境因素

　　外部環境因素主要有：

　　Ø 整個宏觀環境的變化

　　Ø 技術進步的影響

　　Ø 資源變化的影響

　　Ø 競爭觀念的改變

　　(2)內部環境因素

　　推動組織變革的內部環境因素主要有：

　　Ø 組織機構適時調整的要求

　　Ø 保障信息暢通的要求

　　Ø 克服組織低效率的要求

　　Ø 快速決策的要求

　　Ø 提高組織整體管理水平的要求。

　　組織變革的阻力及其管理對策

　　(1)個人阻力

　　(2)群體阻力

　　(3)消除變革阻力的對策

　　為了確保組織變革的順利進行，必須要事先針對變革中的種種阻力進行充分的研究，并要采取一些具體的管理對策。

　　² 客觀分析變革的推力和阻力的強弱

　　² 創新組織文化

　　² 創新策略方法和手段

　　(二)組織變革的內容

　　組織變革具有互動性和系統性，組織中的任何一個因素改變，都會帶來其他因素的變化。然而，就某一階段而言，由于環境情況各不相同，變革的內容和側重點也有所不同。綜合而言，組織變革過程的主要變量因素包括人員、結構、任務和技術.

　　(三)組織變革的過程

　　為了使組織變革順利進行，并能達到預期效果，必須先對組織變革的過程有一個全面的認識，然后按照科學的程序組織實施。組織變革的全過程包括解凍一變革一再解凍三個階段。

　　1、解凍階段——改革前的心理準備階段

　　2、變革階段——變革過程總的行為轉換階段

　　3、再解凍階段——變革后的行為強化階段