江西：2010年國家公務員面試練習題八
來源：網絡發布時間：2010-04-29 [an error occurred while processing this directive]
公務員輔導咨詢
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在市委、市政府的接待酒店里，某個顧客的財物被小偷偷走。該顧客非常氣憤，怒氣沖沖地闖進你的辦公室。你將如何處理該事件?
【參考答案】(1)對顧客財物遭竊表示同情和歉意，安撫顧客的情緒；
(2)找酒店有關人員了解該事件的詳細情況；
(3)可向公安機關報案，尋求支持；
(4)合法、合情、合理地解決與顧客的矛盾。
【責任編輯：育路編輯 糾錯】