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    1、據某報社記者調查，我市某大學自1995年以來計劃外招生800余人，1998年至1999年共擅自發放畢業證書600余份，你作為市教育局分管這方面的副局長，準備怎樣處理這件事情？

    [思路點撥]

    某大學擅自招收學生，并發畢業證書，已違反了國家教育法的規定。我作為分管這方面工作的副局長，準備這樣處理這件違法事件。

    ①責成某大學領導認真學習教育法和有關政策法規，明確認識學校的行為是違反法律的行為，并做出書面檢查，報市教育局。

    ②宣布該大學擅自發放的大學畢業證書無效，國家不承認其學歷，并責成學校收回。對于已制未發的畢業證書，由局監察室負責收回，并予銷毀。

    ③收回學生的畢業證書，學生會出現一些思想問題。因此，我作為分管這項工作的副局長一定要指導和協助學校做好思想政治工作，并且處理好遺留問題。

    ④處理好這件事情后向局黨組寫出情況報告，并提出對該大學領導的處分建議，以嚴肅紀律和法律，杜絕類似事件的再次發生。

    2、假如部門利益與國家利益發生沖突，你作為副總經理怎樣處理這個問題？

    [思路點撥]

    這個問題的確不好處理，但是作為副總經理不得不處理，處理這個問題的原則是服從大局的需要，具體說來應該這樣處理：

    ①服從國家利益的需要。因為國家利益是最高利益，沒有國家的利益就沒有公司的利益，所以公司利益應該服從國家這個大局利益，決不能因為公司利益而損害國家的利益。如果不這樣做，那么就是一個不稱職的副總經理。

    ②積極與國家有關部門溝通。在盡可能不影響國家利益情況下，調整國家利益與部門利益，使公司和國家利益都不受到損害，讓國家和部門利益一致起來。

    3、若你被聘任為某部委領導，你怎樣營造一個團結戰斗、出人才、出效率的環境，使大家既能完成工作任務，又能實現事業的追求？

    [思路點撥]

    要達到這樣一種境界，確實是很不容易的，但是也是完全可以做到的。

    ①首先，領導者要具有虛懷若谷的崇高品德。這就是胸懷要寬廣，既要能容納別人的優點，也要能容納別人的缺點；既要聽得進別人好話，也要聽得進別人的壞話，使大家都覺得在這種領導者的領導下，心情愉快，可以暢所欲言。如果有這樣一種環境，那么無疑是大家最歡迎的。

    ②領導要關心和愛護部下。對于部下

    無論是生活、思想，領導者都應十分關心，同時對部下也要非常愛護，真正以部下為本。這樣，就會使大家覺得領導在為大家服務，不努力工作也就辜負了領導的期望。因此，大家心往一處想，勁往一處使，這個集體就是一個團結戰斗的集體了。

    ③領導要給部下創造一個成才和競爭的環境。凡是有機會均提供給部下，并為之創造良好的條件。同時又要有一定的激勵機制，使大家公平競爭。

    我想，如果我做到了以上三點，那么就能營造一個團結戰斗、出人才、出效率的環境，就可能使大家既完成工作任務，又能實現自己事業的追求。

    4、某位學生請人代考英語，按照教育廳和學院文件的規定，應該作除名處理，但是該學生是政府機關某領導的兒子，學院院長也打招呼從寬處理，你作為教務處處長怎樣處理這種事情？

    [思路點撥]

    這件事情如果按照教育廳和學院文件的規定，應該除名，這樣才有利于學院的管理，培養優秀的人才。但院長打招呼要從寬處現，也就是不作除名處理，處理這個問題確實存在一定難度，當然院長要從寬處理，可能是因為政府機關某領導打了招呼的緣故。我作為教務處長，打算這樣處理這個事情。

    ①與院長溝通，陳述按規定辦事的必要性。我院已處理了三起代考事件，這都是按教育廳和學院規定處理的，如果這起事件不按規定處理，不但對以前處理的問題帶來影響，同時也不利于今后辦學，在學生中可能特產生極壞的影響。院長在聽了陳述意見后，相信會改變自己的觀點。

    ②做好非生的思想工作。既然教育廳和學校有規定，而且學生自己也是知道的，學院多次組織學生學習了規定，自己明知故犯，因此，應該承擔后果。

    ③堅決按規定辦，將學生除名。并且在學生中進行一次紀律教育，防止類似作弊案件的再次發生。