2012年監理師《質量控制》第八章重點解析（1）

　　第八章 質量管理體系標準

　　1.了解：GB/T 19000-2000族核心標準的構成和主要特點；GB/T 19000-2000族標準中常用的常用術語（質量方針、質量目標、質量管理、質量策劃、質量控制、質量保證、質量改進、產品、相關方、質量手冊）。

　　2.熟悉：質量管理體系的內容；質量管理體系認證的特征、實施程序。

　　3.掌握：GB/T 19000-2000族標準質量管理的原則、過程方法模式。

　　第一節 概 述

　　2000年12月28日國家質量技術監督局正式發布GB/T 19000-2000（idt ISO 9000：2000），GB/T 19001-2000（idt ISO 9001：2000），GB/T19004-2000（idt ISO 9004-2000）三個國家標準。

　　一、GB/T 19000——2000族核心標準的構成和特點

　　1.GB/T 19000-2000族核心標準的構成

　　GB/T 19000-2000族核心標準由下列四部分組成：

　　（1）GB/T 19000-2000質量管理體系——基礎和術語

　　（2）GB/T 19001-2000質量管理體系——要求

　　（3）GB/T 19004-2000質量管理體系——業績改進指南。

　　（4）ISO 19011質量和環境審核指南

　　體系、環境審核與有關的環境調查分委員會（ISO/TC207/SC2）聯合制定。