2012年咨詢師考試組織與管理講義1.4

    第二節(jié)工程項目管理的基本原理（熟悉）

    工程項目管理的基本原理是：

    （一）目標(biāo)的系統(tǒng)管理

    （二）過程控制管理

    （三）信息技術(shù)管理

    一、目標(biāo)的系統(tǒng)管理

    目標(biāo)的系統(tǒng)管理就是把整個項目的工作任務(wù)和目標(biāo)作為一個完整的系統(tǒng)加以管理。

    1.首先設(shè)立工程項目總目標(biāo)，采用工作分解結(jié)構(gòu)（WorkBreakdownStructure，WBS）方法將總目標(biāo)層層分解成若干個子目標(biāo)和可執(zhí)行目標(biāo)，并將它們落實到工程項目建設(shè)周期的各個階段和各個責(zé)任人，并建立由上而下，由整體到局部的目標(biāo)控制系統(tǒng)；

    2.做好整個系統(tǒng)中各目標(biāo)（如進度目標(biāo)、費用目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)）的協(xié)調(diào)平衡和各分項目標(biāo)的協(xié)調(diào)，使整個系統(tǒng)步調(diào)一致，有序進行，從而保證總目標(biāo)的實現(xiàn)。

    （一）工程項目目標(biāo)

    1.工程項目目標(biāo)的定義

    工程項目目標(biāo)就是實施一個工程項目所要達到的預(yù)期結(jié)果。

    工程項目目標(biāo)必須明確、可行、具體和可以度量，并須在投資方與業(yè)主、承包商之間達成一致。通常不允許在工程項目實施中仍存在目標(biāo)的不確定性和對目標(biāo)做過多、過大的修改。

    2.工程項目目標(biāo)應(yīng)滿足的條件（8個條件）

    ①目標(biāo)應(yīng)是具體的，具有可評估性和可量化性，不應(yīng)含混模糊；

    ②目標(biāo)應(yīng)與上級組織目標(biāo)一致；

    ③在可能時候，以可交付成果的形式對目標(biāo)進行說明，如評估報告、設(shè)計圖紙等；

    ④目標(biāo)是可理解的，即必須讓其他人知道你正努力去達到什么；

    ⑤目標(biāo)是現(xiàn)實的，即是你應(yīng)該去做的事情；

    ⑥目標(biāo)應(yīng)具有時間性，如果目標(biāo)沒有時間限制，可能永遠無法達到；

    ⑦目標(biāo)是可達到的，但需要努力和承擔(dān)一定的風(fēng)險；⑧目標(biāo)的可授權(quán)性，即每個目標(biāo)都可授權(quán)給具體的人來負(fù)責(zé)。

    3.工程項目目標(biāo)的特點

    （1）多目標(biāo)性。工程項目目標(biāo)可以表現(xiàn)為：時間、費用和質(zhì)量等。就是要充分利用可獲得的資源，在規(guī)定的時間和預(yù)算內(nèi)，按照一定的質(zhì)量完成工程項目。

    （2）優(yōu)先性。工程項目的多目標(biāo)性和各目標(biāo)之間的相互沖突等特點，使工程項目組織在建立工程項目目標(biāo)系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各目標(biāo)間的關(guān)系時，表現(xiàn)為需要對某些目標(biāo)優(yōu)先考慮。

    （3）層次性。工程項目目標(biāo)系統(tǒng)表現(xiàn)為一個遞階層次結(jié)構(gòu)，是一個有層次的體系。上層目標(biāo)是下層目標(biāo)的目的，下層目標(biāo)是實現(xiàn)上層目標(biāo)的手段，層次越低，目標(biāo)越具體和易于操作。