2011年房估師考試經(jīng)營(yíng)與管理第四章知識(shí)點(diǎn)5

　　12.目標(biāo)市場(chǎng)選擇（Targeting）

　　目標(biāo)市場(chǎng)定義

　　是企業(yè)打算進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)，或打算滿足的具有某一需求的顧客群體

　　目標(biāo)市場(chǎng)選擇是企業(yè)制定并實(shí)施目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)

　　目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式（Targeting）（6種）

　　市場(chǎng)集中化－只選擇一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，風(fēng)險(xiǎn)大

　　選擇專業(yè)化－有選擇地進(jìn)入幾個(gè)不同的細(xì)分市場(chǎng)，可分散企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

　　產(chǎn)品專業(yè)化－同時(shí)向幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)銷售一種產(chǎn)品，風(fēng)險(xiǎn)大（向多個(gè)市場(chǎng)提供一種產(chǎn)品）

　　市場(chǎng)專業(yè)化－企業(yè)集中滿足某一特定消費(fèi)群體的各種需求（向同一群體提供多種產(chǎn)品）

　　全面覆蓋－企業(yè)為所有消費(fèi)者提供所需的所有產(chǎn)品，可通過(guò)無(wú)差異性和差異性營(yíng)銷進(jìn)入市場(chǎng)

　　大量定制－按每個(gè)消費(fèi)者的要求大量生產(chǎn)，成本高

　　13. 市場(chǎng)定位（Positioning）

　　市場(chǎng)定位方式

　　避強(qiáng)定位－避開(kāi)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　對(duì)抗性定位－與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)著干

　　重新定位－對(duì)銷路少、市場(chǎng)反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行二次定位

　　市場(chǎng)定位戰(zhàn)略（四種）

　　產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略－從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品款式方面實(shí)現(xiàn)差別，尋找產(chǎn)品特征是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略的常用手段

　　服務(wù)差別化戰(zhàn)略－提供與競(jìng)爭(zhēng)者不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　人員差別化戰(zhàn)略－過(guò)騁用和培訓(xùn)更優(yōu)秀人員獲得優(yōu)勢(shì)

　　形象差異化戰(zhàn)略－在產(chǎn)品的核心部分與競(jìng)爭(zhēng)者雷同的情況下塑造不同的形象

　　14.判斷競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式

　　從容不迫型競(jìng)爭(zhēng)者－不怎么反應(yīng)

　　選擇型競(jìng)爭(zhēng)者－有的反應(yīng)有的不反應(yīng)

　　兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者－什么都反應(yīng)

　　隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者－或反應(yīng)或不反應(yīng)