公務(wù)員考試培訓(xùn)網(wǎng)

    七、面試對(duì)考官的要求

    1.考官在面試中起關(guān)鍵作用

    面試能否取得預(yù)期效果，關(guān)鍵在于考官特別是主考官是否具備應(yīng)有的素質(zhì)，以及臨場(chǎng)組織是否發(fā)揮正常水平。

    面試對(duì)考官提出了許多的要求。首先，面試題目不僅包含固定不變的部分，也包括根據(jù)應(yīng)考者在面試中的回答情況考官臨時(shí)變通的部分，這就需要考官在面試中要有高度集中的注意力和靈活應(yīng)變的能力；其次，應(yīng)考者在面試中一般都有掩飾傾向，常常不愿意說(shuō)出事情的真相或表達(dá)自己的真實(shí)感受，這對(duì)考官的觀察能力、綜合分析與判斷能力都提出了很高的要求；再次，由于面試中什么樣的應(yīng)考者都有，考官需要即時(shí)創(chuàng)設(shè)一種氛圍，使應(yīng)考者特別是心理緊張的應(yīng)考者能順利地回答問(wèn)題；另外，面試成績(jī)是由考官評(píng)定的，這種評(píng)定不是對(duì)應(yīng)考者情況的照像式反映，而是通過(guò)考官主觀折射的結(jié)果，高素質(zhì)的考官才能保證評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性。所以，合格的面試考官需要很強(qiáng)的綜合素質(zhì)，不僅要有思想和道德品質(zhì)方面的素質(zhì)，還要有專業(yè)知識(shí)、人際技能和面試技巧等諸方面的特殊要求，甚至還有心理素質(zhì)和體能素質(zhì)的嚴(yán)格要求。

    2.考官應(yīng)具備的基本素質(zhì)

    具體來(lái)說(shuō)，面試考官首先需要有很強(qiáng)的政治素質(zhì)和道德素質(zhì)，真正做到一心為公、公正無(wú)私。這是對(duì)每位考官的首要要求，這一要求既是用人單位對(duì)他們的期望，也是他們對(duì)應(yīng)考者負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。如果幾位面試考官出于私心私利，就會(huì)使面試完全流于形式，甚至發(fā)生扭曲。

    考官還要有高度的責(zé)任感，要對(duì)應(yīng)考者奉獻(xiàn)一片愛(ài)心。有了愛(ài)心，考官就會(huì)想方設(shè)法地穩(wěn)定他們的情緒，使他們自然進(jìn)入面試情景。

    考官應(yīng)該精通公務(wù)員方面的常識(shí)，并精通或懂得相應(yīng)職位的專業(yè)知識(shí)（具有不低于中級(jí)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)或具有相當(dāng)?shù)娜温氋Y格）和特殊要求，比如，善于發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)欠缺、一時(shí)失衡或失態(tài)但卻有巨大潛能的應(yīng)考者。

    考官應(yīng)該熟悉測(cè)評(píng)要素、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、試題類型，掌握面試方法的技能和技巧。在主觀性題目的測(cè)評(píng)方面，怎樣克服先入為主，怎樣防止以偏概全，怎樣識(shí)別璞玉，怎樣由表及里，這些都取決于考官是否成熟、水平如何。

    考官還必須有敏捷而周密的邏輯思維能力，考官要長(zhǎng)時(shí)間全神貫注地聽取和分析應(yīng)考者幾乎是一次性的轉(zhuǎn)瞬即逝的陳述。在體能和意志方面，應(yīng)有堅(jiān)持到底的精力、耐力和毅力。

    從考官小組或面試評(píng)委會(huì)整體而言，還要顧及年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)以及性格結(jié)構(gòu)，使評(píng)委們?cè)诿嬖囍谢パa(bǔ)互助，相得益彰。

    3.面試考官的職責(zé)

    首先，面試考官應(yīng)根據(jù)面試組織管理部門的統(tǒng)一部署，參與面試實(shí)施的有關(guān)準(zhǔn)備工作（包括檢查考場(chǎng)、候考室、面試有關(guān)材料的準(zhǔn)備和具體安排）。

    其次，考官應(yīng)根據(jù)事先的計(jì)劃和設(shè)計(jì)好的試題，系統(tǒng)地向應(yīng)考者提出問(wèn)題或要求，認(rèn)真聽取應(yīng)考者的解答和論述，認(rèn)真觀察他們的一切表現(xiàn)，在必要時(shí)及時(shí)追問(wèn)或要求他們重新完成合乎要求的操作。

    再次，考官即時(shí)評(píng)估。"公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)"的原則在面試中能否落實(shí)，全在于測(cè)評(píng)效果有無(wú)準(zhǔn)確性。因此給出反映應(yīng)考者實(shí)際情況的成績(jī)是考官的最重要任務(wù)。

    總之，面試考官的職責(zé)就在于公正、確切地考察和評(píng)價(jià)應(yīng)考者的有關(guān)素質(zhì)，并提出關(guān)于其能力、素質(zhì)狀況、發(fā)展?jié)摿�和�?duì)職位適當(dāng)性的實(shí)事求是的意見。

    4.考官小組或考評(píng)委員會(huì)的職責(zé)

    面試考評(píng)委員會(huì)或考評(píng)小組通常由具有面試考官資格證書的人員5人或7人組成，其中包括用人部門的負(fù)責(zé)人或人事部門的負(fù)責(zé)人、熟悉該職位工作的業(yè)務(wù)骨干和有關(guān)專家、縣級(jí)或縣級(jí)以上人事錄用部門的負(fù)責(zé)人等。

    考評(píng)委員會(huì)由主考官主持工作，有時(shí)另設(shè)副主考官1人，協(xié)助主考官進(jìn)行面試。主考官組織全體考官或評(píng)委參與面試計(jì)劃的制訂，并對(duì)其實(shí)施負(fù)全責(zé)。

    考評(píng)委員會(huì)在試前準(zhǔn)備時(shí)可進(jìn)行適當(dāng)分工，專家或行家主要負(fù)責(zé)擬定試題和參考答案，其他人負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)程序、安排考場(chǎng)、應(yīng)考者的組織等有關(guān)事宜。面試時(shí)，考官們對(duì)即時(shí)提問(wèn)或補(bǔ)充提問(wèn)也會(huì)進(jìn)行適當(dāng)分工，例如，由主考官或副主考官系統(tǒng)提問(wèn)，其余人補(bǔ)充提問(wèn)和追問(wèn)，有時(shí)，可以根據(jù)主要試題進(jìn)行提問(wèn)的分工。如果事先不進(jìn)行適當(dāng)分工，有的應(yīng)考者可能同時(shí)有幾位考官追問(wèn)，有的應(yīng)考者則無(wú)人追問(wèn)，或者有的主要試題有人提問(wèn)，有的試題就無(wú)人提問(wèn)。這就影響面試計(jì)劃的實(shí)施。

    面試成績(jī)的評(píng)定按測(cè)評(píng)要素進(jìn)行，通常采取"體操評(píng)分法"，即當(dāng)場(chǎng)打分后，去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分，取要素分?jǐn)?shù)的平均值，按權(quán)重合成總分，并當(dāng)場(chǎng)公布。但有時(shí)因當(dāng)場(chǎng)亮分有困難，也可于面試結(jié)束后經(jīng)過(guò)分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)，再公布分?jǐn)?shù)。