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    “名人效應”解析

    最近一個時期，名星代言的廣告頻繁出現問題。先是著名影星唐國強代言醫院廣告，卻被患者反映缺乏療效。后有著名相聲演員郭德綱代言減肥產品，卻被指責虛假廣告。更有現在鬧得沸沸揚揚的“三鹿”奶粉事件，人們在指責“三鹿”企業不負責任的行為的同時，有許多人把矛頭指向了代言“三鹿”奶粉的著名主持人倪萍。

    倪萍是我國觀眾公認的優秀的節目主持人，她在我國人民心中有著廣泛的號召力，毋庸諱言，倪萍代言“三鹿”奶粉為該品牌打入平常老百姓的心里起了舉足輕重的作用。如今，“三鹿”奶粉出現了侵害嬰兒健康的惡劣事件，作為代言人，明星們受到公眾的指責也是可以理解的。但是，我們也要看到，明星們不是神，他們代言產品的時候也許是出于良善的愿望，讓明星們為企業的行為負責也有遷怒于人之嫌。

    “好酒不怕巷子深”曾經是我國代代相傳的經營理念，但是，在市場化的今天，這種理念需要更新了。通過廣告，通過明星代言的形式對產品和服務進行推介能夠使得新產品迅速地被人們認識和了解，也能夠使老產品更好地擴展市場。但是，這種好的影響是建立在過硬的產品和健康的經營態度的基礎上，如果企業沒有好的產品和好的理念，明星代言廣告的形式有可能為邪惡插上翅膀，成為助紂為虐的幫兇。對于明星代言廣告的問題，我們不能因噎廢食。現在不是該不該明星代言的問題，而是如何使明星代言產品發揮建設性作用的問題。有鑒于此，我們必須采取切實有效的措施對廣告的產品和服務進行嚴格的管理，使好的東西得以發展壯大，使壞的東西得到遏制和消除。

    第一，政府有關部門要本著為人民高度負責的精神切實對產品和服務質量進行監管。尤其要對關系人民群眾生命健康的食品和衛生行業進行嚴格監管，要實行嚴格的市場準入制度，要把缺乏質量安全保障能力的企業擋在市場的門外。要加大對市場秩序的整頓，嚴厲打擊假冒偽劣等擾亂市場秩序的行為。要加大立法和執法力度，對危害人民生命財產的企業和產品嚴加懲處，追究相關責任人的責任。

    第二，要發揮行業自律組織的作用。各媒體和企業要加強自律，要為自己的社會形象負責，要樹立行業的公信力。媒體和企業要加強廣告產品的檢查，要把產品質量放在第一位，切實端正態度，克服“一切向錢看”而罔顧企業責任和商業倫理的行為。行業組織要對本行業的企業進行有效的管理。

    第三，明星們要為自己的行為負起責任。明星身上寄托著廣大民眾的信任，他們要嚴于律己，要為自己的行為負責。明星們要對代言的產品具有深入的了解，在代言產品前要盡量獲得有關權威部門對該產品的質量認可，要防止因為自己的行為誤導公眾。

    第四，廣大民眾要發揮好產品質量監督的作用，對于假冒偽劣產品和服務要抵制和舉報，要發揮出打擊假冒偽劣“人民戰爭”的強大威力。

    總之，產品質量問題需要政府切實負起責任，需要全社會的參與和努力，也需要明星們的自覺和自律。相信通過我們的努力，我們會逐步地解決產品和服務質量存在的問題。解決好這個問題，對于我們建設和諧社會，對于全面建設小康社會具有重大而深遠的影響。