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　　心理咨詢師《二級心理咨詢師》知識點：咨詢關系

　　第二部分  咨詢關系

　　此部分涉及到個人和團體咨詢關系的實踐和程序。協會成員意識到顧客有自由選擇的需要。而在自由選擇不可能實行的情況下，協會成員必須告訴顧客可能限制選擇自由的局限性。

　　⒈協會成員的首要職責是尊重顧客的身心完整，提高顧客的福利，不論顧客是個體或處于團體中。在團體環境中，協會成員也有責任采取合理的預防措施來保護個體免受身體上和心理上的創傷，而這種創傷源于團體內部的相互作用。

　　⒉對咨詢關系和咨詢交往中的情報要保守秘密，而這和協會成員作為一個專業人員的職責相一致。在團體咨詢中，咨詢者必須針對所有團體成員的泄密，制定一個保密標準。

　　⒊如果一顧客與另一專業人員已經建立咨詢關系，但如果沒有首先獲得那位專業咨詢人員的許可，協會成員不能與此顧客建立咨詢關系，如果協會成員在咨詢開始后發現顧客又建立一咨詢關系，那末協會面員必須獲得另外專業咨詢人員的許可才可終止關系，而顧客提出終止其他咨詢關系則另當別論。

　　⒋顧客的情況表明，顧客或其他人將遭遇危險時，協會成員必須采取合理的個人行動或通知有關主管部門。只要可能，必須與其他專家磋商，而對顧客行為的責任設想必須經過深思熟慮之后進行，顧客必須盡快地重獲責任。

　　⒌咨詢交往記錄，包括會談筆記、測驗資料、信件、錄音磁帶和其他文獻，應視為用于咨詢中的專業信息，除非國家法規或規章制度有其他詳細說明，不能把它們視為咨詢者受雇的機構或公私部門記錄的一部分。其他咨詢材料必須僅僅根據顧客的所講述內容透露。

　　⒍為了咨詢者訓練或研究的目的，咨詢交往資料的采用只限于經過處理可以不暴露顧客身份的內容。

　　⒎協會成員必須在咨詢關系建立之前或當時，告訴顧客對咨詢關系產生影響的程序和限制，以及其程序和限制設立的原因和目標、技術和規劃。

　　⒏協會成員必須審查未來的團體成員，特別是強調通過自我暴露達到自我理解和成長時，協會成員必須認識到貫穿團體生活始終的團體成員的和諧共處。

　　⒐協會成員可能寧愿同其他專業合格人員對顧客的情況進行磋商。在選擇顧問時，協會成員必須避免把顧問置于利益沖突的位置，妨礙其在幫助顧客的努力中發揮適當的作用。

　　⒑如果協會面員認為專業幫助對顧客無能為力，他必須避免咨詢交往開始或者立即終止咨詢交往。任何情況下，協會成員必須作出恰當的選擇（協會成員對咨詢來源必須很熟悉，以便進行令人滿意的咨詢）。而當顧客拒絕所建議的咨詢時，協會成員沒有義務繼續咨詢。

　　⒒協會成員具有其他關系，特別當他與尋求咨詢服務的個人具有行政的、監督的和/或估價性質的關系時，協會成員不得以咨詢者的身份提供服務，而應該把顧客介紹給另一專業人員。而只有別無選擇時，個人處境保證咨詢調解順利進行的地方，協會成員才能進入和/或保持咨詢交往。協會成員與顧客的雙重關系可能損害成員的客觀態度和專業判斷（例如，與親密朋友或親戚的交往，與顧客的性親密關系），必須避免發生，或通過將顧客轉移到另一合格專業人員手下而終止咨詢交往。

　　⒓協會成員必須明確告訴將接受服務的顧客治療過程中的所有實驗方法，必須采取安全措施。

　　⒔協會成員參加短期群體治療和訓練（例如，馬拉松或其他病友談心治療小組或成長群體）時，他必須保證治療期間和治療以后的專業幫助。

　　⒕如果協會成員參加處理改變上述聲明的呼吁，協會成員有責任和其他專業人員協商；從而作出正當的選擇。