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　　2011年8月2日云南省公務員面試真題：

　　1.演講者和聽眾，你更愿意選擇哪一個?

　　2.北京大學為了限制人流量，限定每天5000人入校參觀，對此你怎么看?

　　3.領導讓你把送給上級領導的月餅發票拿去報銷，你怎么辦?

　　4.今天面試感覺你模式化很嚴重，你怎么解釋?

　　1.演講者和聽眾，你更愿意選擇哪一個?

　　【參考答案】

　　演講者和聽眾各有各的特質。我們既要甘當聽眾，又要勇當演講者。在工作中，根據不同的場合，選擇適合的角色。

　　第一，演講者擔負著啟迪人們的思想、陶冶人們的情操、鼓舞人們前進的使命，演講者不僅是文化的傳播者，而且還是文化的締造者。演講是溝通的渠道，更是展現人格魅力的舞臺。優秀的演講，不僅需要睿智的語言，還需要激昂的情緒和誠摯的情懷。一個優秀的演講者，總是能夠以他聰慧的思維、詼諧的口才、嚴密的邏輯展示出強大的人格魅力和高超的表達技巧。

　　因此，在工作中，我會加強自己的道德素質修養，吸納先進文化和理論知識，鍛煉自己的表達與溝通能力，當我具備了這些素質，并且工作需要我去做一名演講者時，我會不辱使命，將自己的思想、工作成果和經驗與大家一齊分享，與大家共同進步。

　　第二，做好聽眾，善于傾聽，是營造良好人際關系的重要法則。傾聽是尊重他人的表現，在與人交往的過程中，傾聽能幫助我們換位思考，打破思維定勢。在工作的過程中，學會傾聽，是我們掌握新知識的一種方式，每個人的知識范圍和能力總是有限的，通過傾聽他人的見解，可以豐富我們的知識，提升自己的能力，反省自身的不足，使自己獲得長足的進步。

　　第三，演講者和聽眾各有所長，缺一不可。

　　如果只做演講者，而忘了傾聽，則會逐漸脫離聽眾，沒有聽眾的演講不能稱之為演講。反映在工作中，如果固執己見，在工作交流中只搞一言堂，聽不進去別人的意見和建議，也不親自實踐去獲取理論來源，最終會使得我們的理論成為無源之水，無本之木，使演講的內容脫離實際而不具可行性。

　　同樣，如果我們只做聽眾，而不做演講者，一直停留在吸收別人經驗的階層上，而沒有自己的創造性成果能夠展示出來，長此以往，我們的創造能力就會逐步退化，永遠只能在工作中機械的復制，不能開拓創新。做工作好比逆水行舟，不進則退。

　　作為一名公務人員，我會揚長避短，在工作中汲取智慧和力量，加強與領導同事的溝通，向他們學習先進的經驗。同時傾聽群眾的利益訴求，真切的感知和把握人民群眾的需求，只有察民情，知民意，解民心，才能真正實現為人民服務的宗旨。

　　2.北京大學為了限制人流量，限定每天5000人入校參觀，對此你怎么看?

　　【參考答案】

　　北京大學為了限制人流量，限定每天5000人入校參觀，這件事情引起了廣泛地熱議，這一做法涉及到校方、游客、商業機構、教育部門等多方的利益，對于這件事情我們不能簡單的說好還是不好，而應該全面地、客觀地、辯證的看待。

　　首先，從北京大學校方的角度來看，學校采取限游措施，出發點是好的，主要是為了保證校園的秩序。大量的人流在一定程度上破壞了校園的環境，干擾了正常的校園節奏，在一片讀書學習的凈土上加入了諸多的商業操作成分，如旅行社、夏令營等將北大作為活動項目，人為的增加了北大旅游的商業因素。特別是旅游高峰時期，旅客人流數量已經超出了北大校園環境的承載力，因此，限制人流量可以起到維護正常校園秩序的作用。但是每天限制5000人流量，5000這一具體數字在具體執行的科學性和合理性方面存在著諸多的問題。

　　其次，對于廣大的游客來說，限制入園人數給游客帶來了諸多的不便。游客參觀北大的目的就在于欣賞校園歷史風貌、領略名校風采、感受濃厚的人文氣息、激發孩子的學習熱情，因此很多游客抱著一腔熱情來到北大，但是在北京大學限制人流的影響下，一部分游客需要在排隊入園上浪費大量時間，一部分游客不知道該規定，由于沒有預約而不能入園，認為北大缺乏包容開放的精神，浪費了游客的時間成本、差旅成本和心理成本。因此北大校方在維護校園安全的基礎上，對限定游客的措施需要更加“人性化”，畢竟北大不光是屬于北大學子的，更是屬于整個中國的。

　　北京大學限制人流量這件事情所引發的爭議，應該引起有關部門的高度重視，這件事情也給了我們諸多的啟示：第一，社會大眾對于名校存在著盲目崇拜;第二，名校并沒有主動地、更好地發揮名校資源;第三，與世界發達國家相比，我國名校及優質教育資源的匱乏。這就需要學校、社會大眾、政法等群體和部門的共同努力來解決這些問題。

　　第一，作為高校的代表，北京大學應該認識到游覽本身并不是唯一一個讓人民大眾感受人文氣息、領略名校風采的途徑，北京大學可以主動的向社會回饋名校資源、名師資源，多做公益事業，走出去多與地方院校交流合作，讓外地的群眾通過其他途徑達到了解北大的目的。同時，北大自身也應該對自身的承載有一個合理的預估和規劃，實行科學彈性的管理機制，特別是在開放標準、限制標準、執行的公平性和可操作性方面，避免因此而產生負面效益。

　　第二，政府部門應該致力于破除人們對于名校的盲目崇拜，人們對北大的崇拜除了北大本身的風采之外，還在于我國目前優質教育資源及世界名校的缺失，因此，政府部門應該加大對于高等教育的投入，提升高等教育的教育質量。并發揮好政府的調節功能，對旅行社和夏令營等商業操作行為做好調控工作。

　　總之，我相信通過游客、學校、政府部門等多方共同的努力下，我們能夠科學合理的解決這一問題，既能體現北大開放并包的精神，又能滿足人們對于高等學府的認知需求，同時還能為學子們提供一個和諧的求知環境。

　　3.領導讓你把送給上級領導的月餅發票拿去報銷，你怎么辦?

　　【參考答案】

　　服從領導安排是公務員的基本素質，領導讓我把送給上級領導的月餅發票拿去報銷，遇到這種情況，我會本著認真負責的態度，具體情況具體處理，在不違背單位規章制度的前提下圓滿的完成我的工作任務。

　　第一，我會找單位負責財務報銷的部門同事，向他們詳細了解單位關于財務報銷制度的相關規定，弄清楚在什么情況下可以申請報銷。在了解了這些情況之后，我會查看發票，了解發票的用途等信息，辨別領導交給我的發票是否屬于可報銷的范圍。

　　第二，按照財務制度的一般規定，如果購買月餅出于公務招待所需，屬于正常公務支出，符合單位財務報銷的相關制度，那么在月餅的購置應該已經報請相關領導并得到了批準，此時，我會按照財務報銷流程，將“禮品購置單”與費用票據一起送交，盡快辦好報銷手續。

　　第三，如果領導交給我的月餅發票不在我單位允許的報銷范疇內，那么我會盡快與領導溝通。可能是領導對單位的財務規定不太熟悉造成了一些誤會，也可能是在票據填寫或手續辦理不夠規范。我會向領導詳細解釋需要補齊哪些單據，如何嚴格按照單位的規章制度進行操作，之后我會根據領導的指示做好下一步工作。

　　作為下屬，我們需要在工作中做好領導的助手和參謀， 無論是提供信息、協調關系，還是處理事務、解決矛盾，都要創造性的完成工作，做到原則性與靈活性相結合。

　　4.今天面試感覺你模式化很嚴重，你怎么解釋?

　　【參考答案】

　　首先，我很珍惜這次面試的機會，也很嚴肅地看待本次面試，在本次面試中我盡最大努力展示自己的真實能力和真情實感，避免說空話、假話、套話，避免模式化答題。

　　其次，對于考官感覺模式化嚴重的問題，我想談談自己的看法。

　　在本次面試之前，我通過自己學習參考教材、自己鉆研公務員崗位所需要具備的素質來進行備考。準備面試過程中我學習了很多知識，我發現面試題目其實都很貼近生活實際，需要我們在生活的感悟中提煉出經驗與規律，將千頭萬緒的思路濃縮成短短十幾分鐘的面試交流，展示出自己的思維方式與素質能力。

　　在平時的學習和工作中，我比較講究條理和邏輯，并且善于積極運用自己以往總結的經驗，這是周圍的人普遍肯定的一點，我自己也認為這是我身上比較好的特質。例如組織某類活動，我總結出的答題總體思路是“事前——事中——事后”，這聽起來像模式化的東西，但這樣的思路是具有現實的指導意義的，我不但在答題時這樣說，在實際工作中也是這樣做的，而且在實際工作中也確實取得了很好的效果。

　　在今天的答題中，由于時間有限，我沒有能夠結合自己的實際經歷進行更詳細的闡述，聽起來有些像套話，比較模式化，這是我覺得令人遺憾的地方。其實在剛才的答題過程中，我想到了好幾個實際案例，這些素材與我剛才的答題內容都是相通的，只是我當時覺得答題框架已經清晰呈現出來了，怕時間不夠，就簡明扼要的表達了一下自己的觀點，沒有詳細展開。

　　第三，當然各位考官提出的模式化問題，也說明我自己的語言組織還不夠鮮活，在表達感染力上還需要進一步提高。我會認真反思，在今后的說話辦事中會格外注意提高自己的表達溝通能力和實際運用能力，一方面要積極總結、善于總結，不斷把工作中好的思維方式、做法進行總結與提煉，另一方面也要注意結合實際情況，具體問題具體分析，創新靈活的解決問題。

　　總而言之，我非常重視這次面試，在此之前也下功夫進行了多方面的準備，如果由于時間有限、自己的闡述不夠充分等原因，使得考官們對我的表現不滿意，我一定吸取教訓，在今后改進。如果有幸能成為公務員，我一定會抱著虛心學習、積極奮斗的心態，切實提高自己說話辦事的能力，做一名善于總結、善于運用、熱情真誠、努力勤勉的公務員，絕不給領導、同事和群眾留下刻板、說話辦事模式化的印象。