鐵路售票網訪問量過大致系統癱瘓
來源：華圖網校發布時間：2012-01-06 [an error occurred while processing this directive]
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電話訂票：操作起來比網購順利些
按鐵路部門要求，電話訂票和網上售票一樣，都是提前12天開始預售車票。如1月1日，旅客可以通過濟鐵95105105預訂到1月4日至1月12日的火車票。
1月1日12：20，記者撥通了濟鐵自動語音訂票電話系統95105105。電話接通后，記者輸入個人信息和購買1月12日1085次列車的信息，語音提示記者14：00后才可預購該車次12日的車票。
記者只好根據語音提示，通過電話訂票順利地訂到一張1月10日1085次的無座車票。訂票速度比在網上購票要快很多，相對更方便。
但電話訂票后，旅客必須到車站窗口、自動售票機或代售點取票。按濟鐵要求，12：00前預訂的必須于當日22：00前取票，12：00以后預定的必須于次日12：00前取票。
代售點：買票的少了取票的多了
“今天開始感覺來買票的少了，取票的旅客多了。”經八路一代售點負責人說。
由于實行新的火車票預售期后，濟南各代售點車票預售期為提前8天(含當日)，比網絡、電話訂票落后4天。也就是說，1月1日，旅客通過網購、電話訂票可以買到1月12日的火車票，但在代售點只能提前買到1月8日的火車票。
這中間的時間差，讓不少旅客放棄了代售點，選擇網上購票、電話訂票，也讓代售點流失了部分購票旅客。但由于部分網購車票和電話訂票需要取票，這也讓部分旅客選擇了就近到代售點取票。
經八路一代售點負責人告訴記者，1月1日只是錯時放售車票的第一天，購票旅客有所減少，但還不是特別明顯。他預計過段時間尤其是在春運購票高峰期，這種影響會更明顯。因為旅客會首選電話訂票或網上“秒殺”火車票，避免代售點開始放售車票時，熱點車次的火車票已所剩無幾的情況。
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