第五節(jié)  工程監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營管理

    05、06年2題，07、08、09年1題

    一、工程監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)基本準(zhǔn)則（掌握）

    工程監(jiān)理企業(yè)從事建設(shè)工程監(jiān)理活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則。

    （一）守法

    對(duì)于工程監(jiān)理企業(yè)來說，守法即是要依法經(jīng)營，主要體現(xiàn)在：

    （1）工程監(jiān)理企業(yè)只能在核定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展經(jīng)營活動(dòng)。

    工程監(jiān)理企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，是指填寫在資質(zhì)證書中、經(jīng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理部門審查確認(rèn)的主項(xiàng)資質(zhì)和增項(xiàng)資質(zhì)。核定的業(yè)務(wù)范圍包括兩方面：一是監(jiān)理業(yè)務(wù)的工程類別；二是承接監(jiān)理工程的等級(jí)。

    （2）工程監(jiān)理企業(yè)不得偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、出賣《資質(zhì)等級(jí)證書》。

    （3）建設(shè)工程監(jiān)理合同一經(jīng)雙方簽訂，即具有法律約束力，工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)按照合同的約定認(rèn)真履行，不得無故或故意違背自己的承諾。

    （4）工程監(jiān)理企業(yè)離開原住所地承接監(jiān)理業(yè)務(wù)，要自覺遵守當(dāng)?shù)厝嗣裾�府頒發(fā)的監(jiān)理法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，主動(dòng)向監(jiān)理工程所在地的省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)行政主管部門備案登記，接受其指導(dǎo)和監(jiān)督管理。

    （5）遵守國家關(guān)于企業(yè)法人的其他法律、法規(guī)的規(guī)定。

    例：工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則從事建設(shè)工程監(jiān)理活動(dòng)，守法應(yīng)體現(xiàn)在（    ）。

    A.在核定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展經(jīng)營活動(dòng)

    B.認(rèn)真全面履行委托監(jiān)理合同

    C.根據(jù)建設(shè)單位委托，客觀、公正地執(zhí)行監(jiān)理任務(wù)

    D.建立健全企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度

    E.不轉(zhuǎn)讓工程監(jiān)理業(yè)務(wù)

    答案：AB

    （二）誠信

    誠信，即誠實(shí)守信用。這是道德規(guī)范在市場經(jīng)濟(jì)中的體現(xiàn)。2012年監(jiān)理工程師考試時(shí)間

    工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全企業(yè)的信用管理制度。信用管理制度主要有：（1）建立健全合同管理制度；（2）建立健全與業(yè)主的合作制度，及時(shí)進(jìn)行信息溝通，增強(qiáng)相互間的信任感；（3）建立健全監(jiān)理服務(wù)需求調(diào)查制度，這也是企業(yè)進(jìn)行有效競爭和防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的重要手段之一；（4）建立企業(yè)內(nèi)部信用管理責(zé)任制度，及時(shí)檢查和評(píng)估企業(yè)信用的實(shí)施情況，不斷提高企業(yè)信用管理水平。

    例：根據(jù)誠信的經(jīng)營準(zhǔn)則，工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全的信用管理制度之一是（）制度。

    A.人力資源管理

    B.與委托方溝通管理

    C.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理

    D.企業(yè)人員繼續(xù)教育

    答案：B

    （三）公正

    公正，是指工程監(jiān)理企業(yè)在監(jiān)理活動(dòng)中既要維護(hù)業(yè)主的利益，又不能損害承包商的合法利益，并依據(jù)合同公平合理地處理業(yè)主與承包商之間的爭議。

    工程監(jiān)理企業(yè)要做到公正，必須做到以下幾點(diǎn)：（1）要具有良好的職業(yè)道德；（2）要堅(jiān)持實(shí)事求是；（3）要熟悉有關(guān)建設(shè)工程合同條款；（4）要提高專業(yè)技術(shù)能力；（5）要提高綜合分析判斷問題的能力。

    例：為了能夠依據(jù)合同，公平合理地處理建設(shè)單位與施工單位之間的爭議，工程監(jiān)理單位必須（    ）。

    A.采用科學(xué)的方案、方法和手段

    B.堅(jiān)持實(shí)事求是

    C.熟悉有關(guān)建設(shè)工程合同條款

    D.提高專業(yè)技術(shù)能力

    E.提高綜合分析判斷問題的能力

    答案：BCDE

    （四）科學(xué)

    科學(xué)，是指工程監(jiān)理企業(yè)要依據(jù)科學(xué)的方案，運(yùn)用科學(xué)的手段，采取科學(xué)的方法開展監(jiān)理工作。工程監(jiān)理工作結(jié)束后，還要進(jìn)行科學(xué)的總結(jié)。實(shí)施科學(xué)化管理主要體現(xiàn)在：

    1.科學(xué)的方案

    2.科學(xué)的手段

    3.科學(xué)的方法