第五節  工程監理企業經營管理

    05、06年2題，07、08、09年1題

    一、工程監理企業經營活動基本準則（掌握）

    工程監理企業從事建設工程監理活動，應當遵循“守法、誠信、公正、科學”的準則。

    （一）守法

    對于工程監理企業來說，守法即是要依法經營，主要體現在：

    （1）工程監理企業只能在核定的業務范圍內開展經營活動。

    工程監理企業的業務范圍，是指填寫在資質證書中、經工程監理資質管理部門審查確認的主項資質和增項資質。核定的業務范圍包括兩方面：一是監理業務的工程類別；二是承接監理工程的等級。

    （2）工程監理企業不得偽造、涂改、出租、出借、轉讓、出賣《資質等級證書》。

    （3）建設工程監理合同一經雙方簽訂，即具有法律約束力，工程監理企業應按照合同的約定認真履行，不得無故或故意違背自己的承諾。

    （4）工程監理企業離開原住所地承接監理業務，要自覺遵守當地人民政府頒發的監理法規和有關規定，主動向監理工程所在地的省、自治區、直轄市建設行政主管部門備案登記，接受其指導和監督管理。

    （5）遵守國家關于企業法人的其他法律、法規的規定。

    例：工程監理企業應當按照“守法、誠信、公正、科學”的準則從事建設工程監理活動，守法應體現在（    ）。

    A.在核定的業務范圍內開展經營活動

    B.認真全面履行委托監理合同

    C.根據建設單位委托，客觀、公正地執行監理任務

    D.建立健全企業內部各項管理制度

    E.不轉讓工程監理業務

    答案：AB

    （二）誠信

    誠信，即誠實守信用。這是道德規范在市場經濟中的體現。2012年監理工程師考試時間

    工程監理企業應當建立健全企業的信用管理制度。信用管理制度主要有：（1）建立健全合同管理制度；（2）建立健全與業主的合作制度，及時進行信息溝通，增強相互間的信任感；（3）建立健全監理服務需求調查制度，這也是企業進行有效競爭和防范經營風險的重要手段之一；（4）建立企業內部信用管理責任制度，及時檢查和評估企業信用的實施情況，不斷提高企業信用管理水平。

    例：根據誠信的經營準則，工程監理企業應當建立健全的信用管理制度之一是（）制度。

    A.人力資源管理

    B.與委托方溝通管理

    C.企業風險管理

    D.企業人員繼續教育

    答案：B

    （三）公正

    公正，是指工程監理企業在監理活動中既要維護業主的利益，又不能損害承包商的合法利益，并依據合同公平合理地處理業主與承包商之間的爭議。

    工程監理企業要做到公正，必須做到以下幾點：（1）要具有良好的職業道德；（2）要堅持實事求是；（3）要熟悉有關建設工程合同條款；（4）要提高專業技術能力；（5）要提高綜合分析判斷問題的能力。

    例：為了能夠依據合同，公平合理地處理建設單位與施工單位之間的爭議，工程監理單位必須（    ）。

    A.采用科學的方案、方法和手段

    B.堅持實事求是

    C.熟悉有關建設工程合同條款

    D.提高專業技術能力

    E.提高綜合分析判斷問題的能力

    答案：BCDE

    （四）科學

    科學，是指工程監理企業要依據科學的方案，運用科學的手段，采取科學的方法開展監理工作。工程監理工作結束后，還要進行科學的總結。實施科學化管理主要體現在：

    1.科學的方案

    2.科學的手段

    3.科學的方法