6.下列不屬于物業管理項目部客戶服務中心的職責的是（ 　）。

    A.客戶意見收集

    B.客戶意見跟蹤回訪

    C.制定公司宏觀發展戰略

    D.組織項目管理的教育培訓

    7.“恪守自己的職責，防止超越自身的管理范圍”是（ 　）物業的管理重點和難點之一。

    A.工業區

    B.商業

    C.寫字樓

    D.住宅小區

    8.物業管理經費的使用范圍不包括（ 　）。

    A.社區文化

    B.節日慶典

    C.公共水電費

    D.業主委員會的開銷

    9.利用公共部位、共用設施設備進行經營的，應當在征得相關業主、業主大會、物業管理企業的同意后，按照規定辦理有關手續，業主所得收益應當主要用于（ 　）。

    A.支付公共部位水電費支出

    B.物業管理公司的日常開支

    C.小區公共設施設備的保養

    D.補充專項維修資金

    10.超高層樓宇是指（ 　）的建筑。

    A.10層以上

    B.20層以上

    C.30層以上

    D.35層以上

    1.B 2.C 3.B 4.D 5.C 6.C 7.B 8.D 9.D 10.C