2012年山東公務員考試面試模擬試題(55)
來源：育路教育網發布時間：2012-02-22 [an error occurred while processing this directive]
公務員輔導咨詢
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復雜人際關系類
回答問題時遵循兩個步驟：
第一步，良好的意識。
例如：海明威說過“每個人都不是一座孤島”;一個人生活在社會中，不是真空，要生存、發展，必須要處理各種關系：人與人的關系、人與單位的關系、單位之間的關系，這些構成了社會的公共關系。
第二步，基本、科學的準則。
人與人：相互尊重、幫助，形成人人為我、我為人人的良好氛圍。
人與集體：個人利益服從集體利益，集體利益服從國家利益。
集體與集體之間：合作、協調、主動配合，當發生矛盾沖突時，要協商一致、協調一致，而不能互相推委、互相扯皮，將矛盾推向社會。
處理復雜人際關系題解題套路總結
在回答考官提出的處人處事技巧題時，與不同人相處要運用不同方式。對上級，要持尊重態度原則、服從上級的安排，懂得保密，不議論上級等;對上級集體要服從，單向請示不卑不亢，保持中立態度，不亂說話等;與同事相處，有理有節，保持真誠、謙虛態度。遇到矛盾，先找自身缺點和不足，利用第三人交流，化解矛盾，要有容人之量，取長補短，互相幫助，一視同仁，不拉幫結派�；ハ鄮椭�，正確對待同事的優點和缺點、成績和失誤，多幫助、多鼓勵，求同存異。總之，保持寬容、平等態度，不議是非，明白金無足赤，人無完人，正確對待領導、同志、本人的缺點和不足。
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