2012年公務(wù)員421聯(lián)考面試模擬試題(13)

來源:育路教育網(wǎng)發(fā)布時間:2012-03-22 [an error occurred while processing this directive]

公務(wù)員輔導(dǎo)咨詢

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  領(lǐng)導(dǎo)給你一個報告讓你寫,你又有接待的任務(wù),又有人來投訴,三個任務(wù)很緊急,問你會怎么辦?(2011年2月27日上午國考銀監(jiān)會計算機(jī)崗位面試題)

  【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變

  【考查要點(diǎn)】統(tǒng)籌能力,執(zhí)行能力,應(yīng)變應(yīng)急能力。

  【題型分析】這類題目主要考查考生在面對多項(xiàng)任務(wù)時的統(tǒng)籌能力,應(yīng)變應(yīng)急能力,即:能夠按照輕重緩急原則對事情進(jìn)行合理的解決和處理,如:領(lǐng)導(dǎo)給你一個報告讓你寫,你又有接待的任務(wù),又有人來投訴,三個任務(wù)很緊急,問你會怎么辦?在這道題目中,需要考生解決的問題有三個,一個是要寫報告,一個是做好接待,一個是處理投訴問題。考生在遇到這類題目時要注意把握答題原則和技巧。

  【注意要點(diǎn)】

  第一,輕重緩急的原則。任務(wù)沖突類題目的特征就是要求考生處理好多件事,或者場面較為尷尬,讓你頓覺無奈。考生在遇到這類題目的時候,首先要注意分清事情的輕重緩急,既重要又緊急的優(yōu)先處理,重要不緊急的可以調(diào)時間,但必須重視,親歷親為,緊急不重要的可以調(diào)人、調(diào)方式,看能否找到助手或者同事幫忙,既不重要也不緊急的事情最后做。根據(jù)這一原則對事情進(jìn)行分類。

  第二,合理比較的原則。很多考生在運(yùn)用輕重緩急原則的時候會遇到問題,即:很難界定事情的重要性。因此,考生還應(yīng)學(xué)會對多頭緒的事情進(jìn)行合理比較。如:上級的事情優(yōu)先于下級的事情,領(lǐng)導(dǎo)交代的重要事情優(yōu)先于自我認(rèn)為重要的事情,公事大于私事,有涉及到生命安全的要以人為本、生命第一等。

  第三,統(tǒng)籌兼顧的原則。這類題目大多是多頭緒問題,考生在解答的時候要盡量做到把每個頭緒都理清楚,把每方的利益都照顧到,盡量做到“一把鑰匙一把鎖”,使每個問題都有其個性化的解決辦法,顯示出自己統(tǒng)籌兼顧處理問題的能力。面試的評分標(biāo)準(zhǔn)中有一條就是:“處理問題恰當(dāng)、得體。”統(tǒng)籌兼顧恰恰可以滿足這一要求。

【責(zé)任編輯:育路編輯 糾錯

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