公務員考試培訓網

　　主持人：各位網友大家好！我是主持人徐淼，非常高興今天又與大家在人民網和大家見面了，昨天有幸請到了華圖公務員研究中心資深研究員為我們解讀了地方公務員面試的技巧和方法，并分析了各省市近年來面試的變化趨勢，并且為我們講解了葵花寶殿中非常多精彩的內容，今天我們有幸邀請到華圖公務員考試研究中心張協云老師為我們繼續談地方公務員面試成功之道！有請張老師、張老師歡迎您！

　　張協云：各位網友大家好！今天很高興在人民網的演播室和各位網友大家見面！

　　主持人：這個面試環節作為公務員考核考試一個非常重要的環節，它考察的是公務員的綜合素質，那么我們如何更好的來把握這個面試的本質呢？在此我們特別想聽您談一談見解？

　　張協云：這個面試是整個公務員考試當中，最重要的一個環節。我原來寫過一些文章說過，我們筆勢是千軍萬馬闖過，面試就是5比1、3比1。面試的本質就是我們公務員要求的我們的一些素質和我們自身的素質，是否能夠高度的匹配、高度的吻合。因為從我們公務員現在的面試具體的類型來講，無論是結構化面試還是我們說的無領導小組面試，那么從最初我們的出題老師看，都是有一個考核要素在里面。比如說我們的結構化面試，像中央國家機關和各個省市，要考核考試綜合分析的能力，就是對社會現象、社會熱點、社會新生事物，我們能否有一個客觀的公正的甚至說是符合黨和政府要求的認識。

　　另外要考核我們的組織能力，比如說讓我們組織一些活動、調查、開一些會議。另外還有人際關系能力，因為我們任何一名公務員在工作當中都會涉及到上下左右，這個上下左右通常是上，就是我們和領導的關系，下就是我們的部屬和管理對象，左右包括我們的親朋好友。如果我們將來成為公務員的話，在實際工作當中會每天甚至是每時每刻都會遇到的能力。這樣對面試的出題老師來講，因為要考核我們這些能力，相應的就出這方面的題，那么這樣的題出來以后，我們在回答上，我們能夠在多大程度上，從我們表現出來的素質和能力，能夠匹配我們出題老師最初的意愿，這將決定我們得分數高低。我們想匹配的程度越高，我們得分數就越高。從目前我輔導的很多學生，還有在社會上看到的情況看，我們很多同學應該說對這樣一個本質把握的并不是特別的清晰，特別是我們本質當中，像公務員的身份假定，這個跟《申論》非常的匹配，比如說對社會熱點的看法，我們不能過于偏激，必須站在黨和政府的客觀立場，同時我們要本著全面、客觀、公正的態度，同時我們要有一種包容的心態，這樣看待社會的問題，這樣能夠看清公務員面試的本質，本質的就是選的人能夠在多大程度上適合將來的工作要求。因為公務員在工作當中也會接觸到各方面的事。今天領導和我們在一起開會，討論一個社會現實的問題，比如說我們的博客問題、我們的一些社會熱點問題，我們的觀點是什么？一定是符合黨的大政方針，同時又是客觀的、公正的、不帶有私人感情色彩的。

　　另外我們可能日常工作當中，有大量的組織協調類的工作，比如說我們鄰省的單位來考察我們經濟發展的情況，領導說小許這個工作由你來負責接待，那我們如何去操作，這一點特別對我們應屆大學畢業生，大家這方面的經驗比較少。有的學生當過學生干部或者是班級的干部，組織過一些活動好一些。但是很多考生這方面差一些，從這點說這個是我們公務員考核的最本質的要求。

　　主持人：我們人民網非常的細心，而且非常關心考生和廣大網友，專門通過博客還有開通了熱線，收集了不少網友和現場觀眾的問題，希望張老師在現場給我們的網友做一些解答。這里有一個安徽的考生他說我就是一名剛剛畢業的大學生，在學校沒有從事過學生干部的工作，組織協調比較差。那么如果面試的時候，主考官問我，如何組織一次全面周到的活動，我應該如何回答呢？

　　張協云：我們大學生確確實實在組織類的回答當中，按我個人的了解答的都不是太好，主要是我們日常沒有這方面的經驗，這個是其中的一個條件。第二個方面就是我們有類似的工作經驗，但是沒有回答好。為什么？因為我們沒有很好的把做和說這兩者結合起來。

　　因為我們知道，組織任何一個活動，不光是剛才主持人說的做一個調查類的組織活動，任何一個活動都有一個計劃，凡事我們要做計劃。這個是政府工作人員必須的。實際上我們每個同學你的日常工作也是如此，你想想我們在座的同學，如果我們組織一次同學聚會，是不是我們也要做一個計劃，馬上要到五一節了，我們高中同學甚至是老鄉組織一個聚會。提前我們有一個做計劃的階段，大家計劃是到南京市的雨花臺去憑吊革命烈士還是去飽覽祖國的大好河山，這樣我們一定要有計劃，然后同學之間進行一個小范圍的討論，另外就是計劃完成以后我們就是一個實施階段，實施階段和計劃階段有不同，實施階段要考慮現場的實際情況，比如說是春游的話大家要注意安全，要注意整體的組織協調，因為我們人很多嘛。

　　那么要是調研的話，我們要考慮到我們在調研過程當中，可能發生的一些被調研的群眾不配合我們，我們收集材料如何把幾個方面的材料收集整齊，這個是實施階段。

　　最后還要有一個歸納總結的階段，這個針對不同的項目這個階段是不同的。如果是郊游的話，我們會把照的照片發高公共的郵箱，或者是在最后我們請同學們合影留念，把照片發放給同學們，如果我們剩了一些費用，可能我們把這些費用進一步整理，然后大家討論一下，是留在下次班級或者是老鄉再去旅游的時候用，還是分配一下。如果是做一些調查報告的話，第三個階段我們工作就比較重要了，就是我們要形成調查報告，因為從調查報告這種組織形式來講，最重要的是我們最后的結果，也就是我們調查報告的這篇報告是什么樣的，那么我們最后要把收集來的資料進行整理，形成報告。如果我們是組織一次會議，可能最后一個階段，我們相對也會輕松一些，就是把物品歸位，比如說我們借用了單位的禮堂，我們組織了一次五？四青年節的歌詠比賽，我們最后要注意整理好現場，包括物品要歸位。同時我們要跟領導做一個大致的匯報，這個是我們講的第一個方面，大致你要分這樣的一個階段性的來開展工作。

　　第二個就是同學們要學會，把我們日常具備的組織行為能力，轉化成我們面試考場的一個答題能力。這一點我想大家在實際當中可能都不注意，剛才我跟大家說，就是我們搞調研或者是春游的活動，我們有三步的過程。那么實際同學們在表述的時候，就忘記了。比如說現在張老師馬上要到合肥去講課，我派一位同學去接我。那么像這樣的活動，我們肯定要假設條件，張老師是下午5點到還是10點到，10點的話，合肥就沒有公交車了，就要打車去。這個要設想一下，但是很多同學沒有去設想很多的前提，比如說去郊游的話，到野外去大家要帶足純凈水，同時要考慮帶一些必要的藥品，如果我們出去兩天、三天的話，我們的一些感冒藥品或者是防止拉肚子的藥品這些方面。這實際上就是我們把現實的情況，能否在答題當中比較好的還原出來，這個是答好組織類題的第二個方面。

　　主持人：我想這位安徽的考生聽到張老師講解以后，如果面試的時候遇到此類問題的時候一定會游刃有余了。一位廣東的家長打進電話說，他說公務員考試牽動的不僅是考生，更是許多家長的心。在這個時候進入面試的時候，我非常想陪自己的孩子一起去面試現場，說哪怕在外面等著他都可以，張老師您對這種情況有什么建議嗎？

　　張協云：從這一點來說，家長很不容易，真的是叫可憐天下父母心。從我的工作經驗還有面試的感受看，我不是很贊成家長陪同考生去。因為首先我們現在這個考生是在全國范圍內來考試，不光是中央國家機關的公務員面試，同時各個省現在也都放開了關于戶口的限制，這樣有很多同學是跨省市的流動去報考，這樣顯然我們家長去陪伴也不是非常的方便。

　　第二、現在能夠參加公務員考試的，學歷上至少是大專以上，這樣的年齡肯定是20歲以上，一個人經過了大專畢業，一般在20歲之上。同樣考生應該是具備一些自我生活的能力，應該說不太需要父母去。同時一旦父母跟考生去，也會更多的給考生一些心理上的壓力，不利于考生放松，因為我們講在面試過程當中，能否以一種放松的心態去考試最重要。

　　另外一個就是到現場去，這里我額外的跟考生和家長介紹一下，我們的現場我建議考生提前看看，一個是我們熟悉環境，做到心中有數。包括我們當天哪怕是打車或者是坐公交車也好，不至于出現路途上的一些問題。因為每年在面試當中都會有個別同學因為塞車或者是因為路途不熟，最后沒有按時趕到，因為我們面試非常的嚴格，一旦遲到就取消了面試的資格，所以我們不能遲到。第二我們面試的現場，經常會給我們考生提供很多有益的信息，現在我們的面試，省一級在本單位，我們安徽省衛生廳或者是安徽省的工商局，很可能就在本單位。我們一旦到現場看一次，就能夠發現很多有價值的信息。比如說工商局的一些專用的名詞，比如說文明執法等等，我們可以對這個環境做一個整體的了解，這樣對本單位的情況了解的更加的清楚，同時更大的使我們放松一下。所以我不建議家長去陪伴他們，家長出于關心也好愛護也好，我想在這個階段更多的是給我們的子女一些自由的空間，讓他們自由的去馳騁、去飛翔，這樣可能對他們一生也是有很大好處的。

　　主持人：在家長們聽取了張老師的建議之后，就希望你們把再多的牽掛放在心里，讓您的孩子放心的參加考試，勇敢的走入考場。那么我們還想了解的是，現在這個公務員的面試題型和內容都是變化多端的、涵蓋萬千的。那么考生如何在面試當中脫穎而出，發掘自己的優勢呢？

　　張協云：因為從我們面試的整個流程來講，像省一級是4至5題，國家2008年的考試出現了5題以上的情況，但是不管是出現多少道題，我們公務員的面試表現自己的優點是一個永恒的主題，只要我們去參加面試，不光是公務員企業也是如此。我們要想方設法把我們的優勢表現出來。

　　優勢來自于這樣幾個方面：一個是我們外在的。因為每個人從面試的一剎那進門一開始，都會給考官一個良好的印象，如果我們在裝束方面、言談舉止不好都會影響到我們得分數。第二、我們要挖掘自己的優勢，我們每個人因為學歷、背景、人生的觀點各有不同，我想也是能夠從當中挖掘出很多。比如說請你介紹一下你曾經經受過的一次挫折。這個是我們在四川省的一道考題，面對這樣的考題，我們考生很多人都想，我的生活比較平淡尤其是現在在城市里的孩子，都是一個孩子大家沒有受過什么挫折。那么我想什么是真正的挫折？可能說我們在平時的復習當中做一個大致的歸納，比如說我們有一位考生是這樣回答的，說我受過的挫折沒有太多，但是有一件事對于我來講覺得很刻骨銘心，我在這里跟考官分享一下。這位同學講的這件事情主要是講，他在上大學期間曾經有一次自己因為計劃不當，在放暑假的時候身上僅有的錢買了一張汽車票回家，但是最后在回家的路上睡著了，汽車從他所在的城市開出去了，但是他沒有下車。他幾經周折又回到了家，當時沒有錢就把自己的手機壓在了長途車上回家又拿錢這樣的一個過程。那么像這樣的過程，有的同學就表述到這里說這個是挫折。但是實際上挫折并不一定是壞事，其實我認為我們受過的挫折也是我們的優點，至少我們不會再犯類似的錯誤。還有一個就是我們在挫折里面看到了什么、學到了什么，這位同學是這樣回答的：說經過這次事件自己做了很深刻的反思，覺得自己20多歲了，竟然不能把自己的生活安排的非常的有條理，覺得非常的失敗，在以后的生活當中就很注意。特別到大四的時候，他們和宿舍的同學組織起來，把宿舍里的垃圾、還有課本收集起來，租用了三輪車賣到廢品站去。雖然了只掙了幾百塊錢，但是還是覺得非常的欣慰，因為覺得自己通過自己的勞動和計劃，讓自己有了進步。

　　那么這個時候的挫折就成了我們的優點，所以說，我們對于自身每個人的優點挖掘是一個永恒的工作，不光是對這類，我們還有有些同學。我原來有一個女學生，她不參加任何的社團活動，一個人愛聽音樂、睡覺、然后就是上課。當問她的一些人生經歷，比如說你曾經經歷的一些很有價值的事情，或者是談社會的看法。我們如何展示這個女生的優點，她覺得她沒有什么優點。后來經過了解她曾經到廣東肇慶法院實習，她當時是負責抗訴案件的整理工作，進一步我們了解發現了，當時大量的抗訴案件在廣東是一些民工的抗訴案件，因為他們認為他們沒有得到公正的待遇，但是法院并沒有支持他們的請求，為什么？因為他們沒有有效的證據，他們沒有跟單位的勞動合同，或者是沒有有效的人證在里面，這樣不能得到支持。

　　后來我說這個也是你很大的優點，你能夠通過這次實習看到了我們法律普及的重要性，特別是對我們社會上一些弱勢群體，像民工他們的文化知識不高，平時又缺乏受教育的機會，那么真的能夠把最這個問題的認識，看作是我們國家有必要加大對農民工的普法教育，這樣就展示了她的優點。有點我們每個人身上都有，關鍵是挖掘。那么我們的優點是不是就是轟轟烈烈的事情，或者是當過學生會的主席，我說不是。其實有點是兩個方面，一個是我們做出來的，一個是我們想出來的。我們確實做了很轟轟烈烈的事情，或者是有一定影響。我在四川的時候，有一個女生是在職人員，她曾經做過的事情就是整理了一份基層派出所法律的小冊子，然后供民警使用，就是在什么情況下抓捕、什么情況下拘留，這個就很好。如果沒有的話，我們在思想上對一些問題有一定的認識，這個也是我們的優點，我想至少我們要有一個主觀的過程來想到我們去挖掘一些什么樣的優點，我們在面試過程當中，來展示我們要么是有行動上的優點，要么我們有思想上的優點，關于這個問題我就講到這里。

　　主持人：我想廣大的網友在聽取了張老師這樣一番講解以后，肯定會更加深入的剖析自己。每個人都有每個人的不同，天生我材必有用，讓廣大考生在面試之前一定要正確認識自己，充分發掘自己的優點。張老師在這里有一位江蘇的考生，他打進電話說，他說他已經查詢了成績，自己非常的激動但是又有一些緊張。他能夠進入面試，但是他覺得作為一名剛畢業的女生，她覺得應該保留自己的學生本色還是說穿的更為職業化一些？

　　張協云：我講兩點：第一、我們光從著裝的角度去。第二就是從我們學生，還有我們以什么樣的身份去面試。第一我個人認為著裝，我們既然是應屆畢業生，一定要做到簡潔、大方、莊重、保守。同時我們要走向社會了，我們要有社會的成熟度在里面，我們現在不是以一個在校的天真爛漫的女孩子的形象去面試，我們想一想面試的考官可能就有你單位的領導，他希望你是什么樣子？他不希望你頭發是一個爆炸式或者是羊角小辮而且希望你到我們單位馬上就能進入到公務員隊伍當中，跟其他的公務員一樣沒有很本質上扎眼的地方，而是一看就像一名公務員。第二、因為我們只有像了，才能表現出來我們在工作上做的很好，其實這個著裝就是莊重、大方、簡潔、保守。

　　另外我們以什么樣的心態去面對面試呢？這樣點一定要逐漸的去拋棄我們在大學當中一些相對自由、浪漫，甚至說是有一些個性化的表現，公務員是代表了黨和政府，我們一定是簡潔、莊重、保守、大方這樣的方式，不光是我們的穿著打扮，也包括了我們的觀點。我們在大學里面經常會有一些憤青的色彩，這也是我講課的時候遇到的問題，甚至是言辭方面具有學生化的傾向，特別是隨著網絡的不斷發達，包括前幾天我在湖南一個地方講課，我們有位考生就提到了這樣一個問題，說他們在網絡上很酷等等這樣的詞語，但是這樣的詞在面試的時候是不能出現的。這樣的話我們就對照一下黨和國家的領導人，或者是各自地方的領導人，他們出現以后他們在公共場合怎么講話，他們肯定不會說很酷什么的，所以從這一點來說，學生要逐漸放棄在學校相對天真、自由、活潑、個性的生活，而是拿公務員的行為來逐漸的規范我們。

　　主持人：謝謝張老師，在現場的網友們聽取了這個回答以后，一定會在今后的生活當中，不管是在面試或者是其他的方面都會更加文明、規范的用語。更加合適、大方的著裝穿衣。張老師還有一個問題，他是天津的考生，他想說在考試快要結束之時，有可能會有一些考官會反問一下考生說，在考試快要結束了，您對我們單位或者說對我們領導還有一些什么想了解的問題嗎？在這個環節考生應該如何把握？

　　張協云：這種情況在各地的面試當中出現的頻率不是特別高，但是時有發生。主要是我們一些單位希望跟我們考生進行進一步的溝通和交流。那么這樣我想分為兩個情況：一種是我們確實沒有什么。我們知道考生往往在現實當中去面試處于一個高度的緊張，而剛才主持人說的情況屬于是結構化面試正題之外的一些提問，我們考生確實是沒有什么準備，如果是這樣的情況我們可以大大方方說沒有就可以了。如果我們想進一步的展示自己，我覺得也是很好的機會。我們這個時候確確實實需要我們對單位有一定的了解，這樣我們提出一些我們的問題。當然這些問題我們不要提的非常的尖銳，甚至說不太正面的，假如說像天津這位同學說的，我們說天津市的工商局面試你，最后現場的考官說你最后還有什么問題，還需要了解我們工商局的哪些工作？如果我們對工商局的工作確實比較了解，比如說可以問我們工商工作未來如何伴隨著天津市進一步的改革開放，因為天津作為中國綜合改革第三個陣地，也就是我們的濱海新區，希望會在今后會有很大的動作，我們工商方面會有進一步的規劃？我希望我們考生遇到這樣的題，不要5秒鐘就提完了，比如說問一下工商局的工作職責是什么？這個我們應該是早知道的，我們應該去問一些活問題，不應該問這些死問題。因為活問題也可以調動面試考官他們的思維，就是我剛才說的問題，他們也不一定有成熟的答案，而且還展示你宏觀的思維模式，有一個很廣闊的思維在里面，這樣考官意識到我們作為一名考生是有一個撥打的胸懷，既了解工商的工作，又了解我們天津市工商局處在什么樣的狀態。

　　主持人：謝謝張老師的回答！像面試他的問題都是非常的繁多，那么我們有沒有一套規律或者說在面試中要把握住某一些原則呢？

　　張協云：這個方面應該說只要是一種考試，我們可以說都有一定的規律。為什么這樣講？因為出題是有規律的，不光是我們公務員的考試，還是我們每年的高考，還有考研出國的考試，如果出題沒有規律，我們就沒有辦法考試。比如說今年的考研考的是政治和外語，明年考政治和地理這個肯定不行，如果一旦考試比較成熟，就比較固定，而固定以后背后就有一定規律，出題有規律，我們答題也要遵循這個規律。公務員面試的時候，

　　第一、實事求是的原則。因為從人和人交往的時候，人們最反感的就是我們一個人不誠實。那么一個人最憤怒的就是別人欺騙了自己。比如說今年中央國家機關考試當中有這樣一道題，請您談一下你是如何理解十七大報告當中關于外交部分的論述，你是否看過這部分的內容？我們有些同學自己沒有看過，但是又不說自己沒有看過，就是隨意答。這個給考官就造成了一種假象，就是你不誠實其實外交部分我也沒有看過，像我們回答這樣的問題，如果真的沒有看過我們就要承認，十七大的外交部分我確實沒有看過，不太了解，但是我可以跟各位考官簡單談一下我對外交工作的一點粗淺的認識。然后可以談一下和平共處等等這樣的原則，還有我們對外的一些大政方針。那么如果我們對外交工作整體一無所知，我們也要明確的說，十七大的外交部分我確實沒有看過，而且我本人因為學的是某某專業，平時確確實實關注的不是特別多，對外交工作不是特別的了解，但是我可以談一點我個人對整個國家經濟發展的一些看法。當然這種答法會使我們得分數不是太高，因為首先從考官的角度看到了我們對外交工作確實是一無所知，但是即使這樣，也比不懂裝懂好的多。

　　另外我們在生活當中一些情況也要如實的說，我希望同學們在面試當中不要去夸大其詞，不要去捏造一些情況。我見到一些考生，自己沒有做過這樣的事情，然后說自己做過類似的事情，我相信這樣的情況會給我們造成兩種負擔：1、說假話會使我們心理上壓力非常大。2、一旦說的不圓滿，考官就追問我們，那么一旦露餡了，這個給考官的印象非常不好。

　　第二、客觀公正、一分為二的原則。我們不光是一個公務員，我們還是一個基本的社會人，不光我們看待任何一個問題，我們一定要客觀公正、一分為二。我們要站在人民群眾和黨和政府的立場上看待這個問題，我給大家舉一個例子，這次我們全國開兩會，有些代表提出來要將繁體字納入到我們的日常教學當中，請問你如何看待這個問題？我們很多同學表態了，說我支持這種看法，說我們繁體字體現了中華民族悠久的歷史。因為我們很多字是象形字，比如說明，代表了日和月。還有一些造字方法，說刀，加一點是刃，就是說拿一個刀指在這個地方叫刃。但是我們國家從上個世紀50年代就推廣我們的簡化字，會不會說讓我們的簡化字削弱？這個不利于我們的交流，還有一個就是大的活動，一定會有黨和國家整體的布置，所以這一點說我們一定要客觀，不能簡單的因為我們個人的好惡來判斷。

　　第三、我們的原則要注重一個表態的態度。中國當前處在一個快速發展、社會問題比較突出這樣的一個階段。因為我們每年《申論》的考試大家都知道，很多社會熱點。既然熱點這么多，我們對待熱點要有一個態度，比如說我們對待腐敗，我們對待網絡，我們對待社會的一些不良文化傾向，比如像山西的黑磚窯事件，我們作為黨和政府的工作人員，我們要有我們的態度，我們要有我們的好和惡，不能沒有明確的態度，要遇到類似的題要有明確的態度。

　　第四、我們要有這種現場感。我在輔導當中經常跟大家談，類似我們的表演部分。尤其是我們溝通類的事情，說你的領導當中批評了你，沒有給你留面子，而你感覺到非常的委屈，你覺得這個問題不是出在你身上，你怎么做？那么我們確實要表現出來，我們是一種由不高興，但是自己要忍住為了工作、為了大局。然后逐漸的認識上有變化，然后和領導去溝通，我們要展示這樣的色彩，而不要說遇到這樣的問題，領導批評我了，如果若無其事，你沒有展示出來心理的變化。我們今天在座的一些學生，還有我們將來看講座的同學，你遇到這種情況在現實當中你是不是真的會一點都不在乎，我想不是。還不要說是領導，如果父母批評的不對，我們心里也會很不高興，但是我們應該表現出來。假如說我來回答這個問題，我就會說遇到這樣的情況，我作為一名剛剛畢業的大學生，特別在家里生活條件也比較優越，父母一直比較疼愛我，我肯定心里很難受，覺得領導誤解我的意思，把別人應該承擔的責任認為是我的問題，我覺得心里非常的難過，但是因為是會議現場，有很多人參加會議，我畢竟是大學生，而且我是學生干部，我不會因為這個事情馬上表露出來，畢竟我們要注意整個會議的大局，會后我會找領導再溝通。至少在前面一個環節，我們要展示出來我們思想的一種波動一種起伏，這樣就好的多。那么還有類似的很多問題，特別是在我們溝通類、組織類的問題當中，都是如此。我們遇到一些我們很反感的事情，遇到一些社會的丑惡現象，我們都要有這種情緒在里面，就是類似表演的部分。

　　主持人：謝謝張老師！在這里一位天津的考生說，您在提到要堅持實事求是，但是我現在已經是一個在社會上工作有好幾年的人了，我特別的擔心當我進入公務員面試的時候，考官向我詢問說，我對我的上司應該如何評價？因為我覺得我的上司對我不是特別的好。張老師他如何來客觀委婉的解答這個問題？

　　張協云：如果和原來的上司工作不融洽，其實就是用到我們的第二條原則，就是客觀、一分為二。其實你看到的只是一個側面，那么實際來講，我們對很多社會現象來看，對我們很嚴格的領導未必不好，而不是主觀的從我們個人的情感或者是感受到的東西去分析問題。如果我們的同學來回答這樣的問題，就是請你對以前的上司做一個評價，即使你真的跟他關系不好，你實話實說也沒有關系，但是我們確實要有一個一分為二的態度。我會這樣說，以前我和上司的關系確實不是很好，也有一些矛盾。那么我現在也30多歲了，我認為有兩個方面的原因：1、確實我們之間溝通不暢。2、我對領導有一些誤解。現在自己是為人父母以后，才感覺到所謂的好，什么是好，關鍵是能否真心的關心我們，為了我們的發展、為了我們不犯錯誤。在家庭教育當中，有很多父母對孩子確實是很好，達到了溺愛的程度。實際上從后果看，這是不是真的好呢？往往是溺愛子女最后反而是害了他們，我想我們首先要把握第二條原則就是客觀、一分為二。如果答題的時間還允許，我們還可以對于我們如何去改善和領導的關系做一個簡單的闡述，因為我們的關系重在溝通，不要說有了問題我們就回避矛盾。我們要把這個思想表達出來。

　　主持人：就是用很誠懇的態度面對如此的問題，然后來加深自己的認識，一定能夠得到考官心中非常滿意的效果。相信這位考生在聽取了張老師如此巧妙的回答之后，一定會感覺豁然開朗。張老師一位山東的考生想請您指導，他說他家庭問題的應答思路，因為我在山東一個農村，好不容易這一次很不把握會進入面試，但是我擔心考官問到我的家庭背景的時候，如果我照實說會不會影響到考官對我的評定和忽視？

　　張協云：這位考生說的情況非常的普遍，畢竟我們中國有70%多的人口在農村，我本人也是來自農村。每個人都會有自己人生的一些經歷，我覺得從這點說不存在我們的家庭背景好不好。因為我們只能選擇我們自己的將來，而不能選擇我們的父母，父母給予我們的不管是多還是少，我們都是要千恩萬謝的。到時候考官也是這樣的思想那么對于我們家庭的描述、對于我們親人的描述，只要你抱著客觀、公正、向上的態度，窮沒有關系，我們窮不是我們的缺點，關鍵是我們是有一個人生積極的向上態度。我們中國目前存在很多的情況，甘肅有很多考生他們確實來自一些貧困家庭，因為他們地處在很偏僻的地方，交通不便、飲用水非常的困難。這個時候我們從這些考生身上看到了他們積極向上的素質，我覺得把這種精神表述出來就很好。

　　主持人：看來公務員面試不僅考的綜合能力，更是一種對人生正確的認識，對父母、家庭的深入思考。我相信只要考生能夠本著一顆感恩的心去面對自己的家庭，感謝自己的父母，一定能夠在面試當中獲得好的成績。張老師，我們都知道不少的考生為了準備公務員的面試，閱讀了大量的輔導書籍，也參考了不少的案例。他們想問的是在面試之前，他自己看的書就夠了呢？還是說還要做進一步的模擬演練？

　　張協云：我想我們大家看書也好，在網上看一些資料也好，要重在自己的感悟和學習。為什么這樣講？因為公務員面試已經成為一個全國性的潮流，既然說是全國性的潮流，就有很多人在看書、在看網上的資料，這些資料我們刻意的背誦這對我們的危害很大。往往出現了一個考場十個考生的答法全部都是一樣的，這樣的話對考官來講是極不愿意看到的。那么這就回答了你剛才提的問題，就是我們是否自己練習，這個非常有必要。練習有兩個方面，一個是看了資料，我們要去練習我們的答題思路是什么樣的，因為每個人的背景、性別、專業等等都不一樣，我經常跟學生們講，最好的答案就在于你們自己身上，一定是契合你們自身的答案這個是最好的。這個是從答案的角度我們大家要去練習。

　　另外我們要去做模擬。因為面試是面對面的交流，那么交流當中我們的情緒是否穩定，我們的著裝怎么樣，我們現場表現如何，這一點往往是不能夠通過我們口述來傳達的，一定是通過我們的練習。比如說我現在坐的這個姿勢，實際上我們很多考生在面試當中不太注意這些小的方面，從而影響到考官對我們的看法。很多同學習慣了這種姿態，就是抱肩，我們面試的時候面前有一個桌子，如果這個地方到了桌子上，你的身體一定是前傾的，那么我們通常要求大家，我們出于身體支點的需要，我們會把胳膊放到桌子上，但是我們要求大家不要超過上臂的1/2，這樣會控制我們的身體坐的非常直，如果整個胳膊都放到桌子上，那身體一定是前傾的，這個是大家通過演練大家才知道。如果我說了，今天你記的很清楚，到現場一緊張就忘了。

　　另外在模擬演練當中，我們會意識到很多問題，我們平時和現場區別還是很大的。這里我也經常感受到最重要的一點，就是在平時大家把東西寫好背和現場說完全是兩個概念，尤其我們拿的題是千奇百怪的時候，更多的考察是我們在很短的時間內迅速的做出反映，然后拿出答案。平時大家見過這些題就非常的流暢，但是我們是否在高度緊張的情況下，非常的流利。還有一個就是模擬演練消除緊張感，因為我們面試的時候是一個單數，房間可能是3米長、5米寬的房子，那么這個里面我們面對的是一排八個考官，兩邊還有紀檢工作人員還有記分的人員，還有一般的工作人員。這個考場通常情況下在10人以上了，那么我們面對的是10個人，而我們自己就一個人，而我們現場發現了很多考生非常的緊張，有的考生就語無倫次了。比如說我們進來以后要問候考官，一般都是各位考官大家上午好或者是下午好，我是第10號考生，請各位考官面試。我們有的同學可能平時模擬不多，但是也知道應當有這樣的問候，但是一緊張就成了，尊敬的各位考官，我是10號選手，請面試。因為我們是公務員面試而不是歌唱比賽，所以不能這樣說。考官當然也不會明確的說因為這一點扣這個分，但是我們自己的壓力就會很大，后面就會越來越緊張，這種緊張情緒會使我們的答題思路出現混亂，所以下來之后各位考生要多做一些模擬，可以讓老師、同學、父母看看，最后是否達到了自然的面試狀態。

　　主持人：謝謝張老師從不同的角度給我們談了面試模擬的重要性，我相信再多的理論知識都要運用到實戰過程當中才能得以體現，要想取得面試的成功，考試前的模擬演練工作是必不可少的，像張老師所說的，不管與你的親戚朋友或者是學校的老師、同學，都要進行面試的模擬。還有一位考生非常想了解一下，在提到自己業余愛好的時候，應該怎么給予回答呢？

　　張協云：其實這個就是自我認知的能力，就是說我們自己是什么樣的人，我們要有自己的認識。考官背后有一個考核的點，就是說你自己喜歡的歷史人物或者是喜歡的顏色是什么？其實都是在看我們怎么來看待自己，假如說我們喜歡的是排球、足球，這都無所謂。關鍵是我們在這種運動背后看到了什么，說我喜歡排球，我感覺排球是一個團隊性的活動，只有大家團結一致為了一個目標，同時也要有一些人甘于奉獻，比如說二傳手，自己很少扣球攔網，但是負擔著接傳的工作。這一點跟我們公務員是匹配的，公務員要求就是你默默無聞的奉獻。那么如果你說排球非常的刺激的運動什么的，這個就不是我們需要的回答。同樣在回答歷史人物的時候，實際上考官是通過這樣的問題來看看我們內心的身處是什么樣的精神狀態。

　　主持人：看來考生在回答這樣的問題，一定要把握住團結與配合還有奉獻。再次謝謝張老師，在今天的訪談中為我們分享了這么多精彩的內容，從面試的本質，以及如何挖掘自己的優點，面試的原則，模擬演練的重要性等四個方面為考生分析解答了地方公務員成功的技巧。

　　各位網友應該能夠看到，在我們今天的訪談中新增了更加貼近考生的觀眾互動環節，這在我們今后人民網的名師訪談當中，也會逐漸的展開一一有針對性的來回答考生的問題，為考生答疑解惑。

　　在此，我們再次感謝張老師的光臨，也預祝廣大的公務員朋友們，在備考公務員這個路上，能夠充分的應用這種名師指導的方法和技巧，再結合自身的優勢順利備考、順利通關，走入公務員神圣的殿堂。謝謝大家！

　　張協云：謝謝大家、再見！