人力資源管理師：優(yōu)秀管理者功夫更在管理外

    優(yōu)秀干部需具備的四大要素：

    （1）積極的觀念

    （2）良好的情緒控制能力

    （3）持續(xù)的學(xué)習(xí)力

    （4）解決問(wèn)題的能力

    做為一位管理者，大多是企業(yè)的中層角色，是團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量。管理既然管理者是主角，一般員工是配角，那么作為團(tuán)隊(duì)或團(tuán)隊(duì)之外與之相關(guān)的人就是所謂的“觀眾”，他們就要看到管理者比別人付出，更賣(mài)力的去表演。并且?guī)ьI(lǐng)好你的團(tuán)隊(duì)，使之向正確的方向發(fā)展同時(shí)，一定努力去完成好自己的任務(wù)目標(biāo)。這樣以來(lái)，如果管理者在想贏得掌聲時(shí)，別人也會(huì)毫不吝惜的將最響亮的掌聲送給管理者。否則，一切的辛苦與努力將會(huì)化作水中月和鏡中花。

    從“管理者十六條素質(zhì)修養(yǎng)誠(chéng)示”里面更能從內(nèi)心深處涌出對(duì)管理的最新注解與其博大內(nèi)涵的重新思考。從而不會(huì)將它簡(jiǎn)單的看作是兩三個(gè)字而隨便說(shuō)說(shuō)和隨便就能夠做到這樣簡(jiǎn)單。通過(guò)“管理者十六條素質(zhì)修養(yǎng)”仔細(xì)深入的研讀與推敲，也使管理者能夠從高層次和深境界得到一次次心靈的洗滌。而我也將其從以下幾方面進(jìn)行了歸納：

    一、管理者的素質(zhì)涵養(yǎng)

    管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)往往與他在學(xué)校中學(xué)習(xí)的內(nèi)容有著密切關(guān)系，然后在進(jìn)入到工作狀態(tài)后，就會(huì)將在學(xué)校期間的良好習(xí)慣自然而然的帶到工作中去，同時(shí)也會(huì)把學(xué)習(xí)的許多知識(shí)潛移默化的融入到工作中來(lái)。因此，當(dāng)在工作過(guò)程中，將良好的習(xí)慣與完善過(guò)硬的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及后天的工作能力結(jié)合起來(lái)后，就會(huì)勢(shì)不可擋的派生出做管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)來(lái)。而這些素質(zhì)與涵養(yǎng)是管理者平時(shí)的高標(biāo)準(zhǔn)與嚴(yán)要求養(yǎng)成的非常良好的習(xí)慣，到了最后，他們的這些良好的習(xí)慣、素養(yǎng)也會(huì)成為管理者在實(shí)際的管理運(yùn)用中最大的受益者。

    我所認(rèn)為的則是管理者贏得響亮掌聲所獲取的必要的素養(yǎng)，可以從以下幾條中得到印證：

    多做自我批評(píng)，并要經(jīng)得住批評(píng)和不公平待遇，正確對(duì)待所有受到的不公平待遇，能看到后天。

    要有足夠的承受能力，困難時(shí)，一定要正面去想問(wèn)題，順利時(shí)一定要反面去考慮問(wèn)題，面對(duì)解決問(wèn)題時(shí)，不要死鉆牛角尖，鉆牛角尖只會(huì)損壞你個(gè)人的形象。

    決不能和自己管轄范圍內(nèi)的異性下屬有任何不正當(dāng)?shù)哪信�關(guān)系，男女有外情，永遠(yuǎn)拎不清。

    要能聽(tīng)進(jìn)和接受下屬的批評(píng)和不同意見(jiàn)，光說(shuō)“同意”和“好”的下屬，往往不是弱智就是別有用心，全部說(shuō)你好的下屬不是一個(gè)好下屬，全部說(shuō)你壞的下屬不一定是一個(gè)壞下屬。

    二、管理者的為人處世

    管理者的為人處世風(fēng)格，也常常會(huì)影響他的管理風(fēng)格，有些管理者風(fēng)格是雷厲風(fēng)行的，有些則是慢條斯理的；有些提倡人性化，有些主張制度化；有些管理者圓滑，有些管理者實(shí)在；有些管理者張揚(yáng)，有些管理者內(nèi)斂；有些管理者喜歡阿諛?lè)畛校�有些管理者喜歡實(shí)事求是等等。不論屬于哪一類(lèi)，但管理者為人處世則不能丟棄心中的一把尺度與準(zhǔn)繩那就是喪失良知，要以大局為重。

    這也說(shuō)明了管理者的寬容大度與身先士足不能總是掛在嘴上，而是要付諸于行動(dòng)之中。要知道，作為一名管理者，多少雙眼睛盯著你的所作所為。不能抱有絲毫的僥幸心理，認(rèn)為自己作為管理者，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就可以搞特殊化，并且有些紀(jì)律或制度偶爾犯上一兩次是完全可以理解的。

    管理者，沖鋒在先，享受在后是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模�大氣魄、大智慧才�?huì)孕育出一個(gè)受人尊敬，擁有無(wú)數(shù)掌聲與鮮花的管理者。

    團(tuán)結(jié)友愛(ài)，多想別人的困難，再想自己的難處，寧讓別人負(fù)我一生，決不讓我負(fù)別人一寸。

    寧吃虧，敢于吃虧，但吃虧絕對(duì)不是為了以后占便宜，不打個(gè)人小算盤(pán)，盡量去為自己領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)集體和協(xié)助自己的同事多謀取正當(dāng)?shù)睦�益�?/p>

    做人先要舍，才能有得，要是先得后舍，有難沒(méi)人幫你忙，只有先舍后得，必然在你最困難時(shí)有人會(huì)報(bào)答你。

    人一定要有禮貌，見(jiàn)了長(zhǎng)輩要先讓路，見(jiàn)了比你大的長(zhǎng)者要主動(dòng)微笑打招呼，見(jiàn)了同事更要點(diǎn)頭、禮節(jié)性目視十秒鐘，在公眾場(chǎng)合要絕對(duì)保持對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，不能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的問(wèn)題和要求在公眾場(chǎng)合進(jìn)行指責(zé)、反駁等，有事在單獨(dú)時(shí)進(jìn)行溝通。

    三、管理者的能力水平

    管理者在許多時(shí)候需要不斷的否定自己，需要豁達(dá)大度的態(tài)度和虛懷若谷的胸懷。但光有這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到一位真正管理者的要求與標(biāo)準(zhǔn)。在現(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊(duì)中，需要的還是管理者的能力與水平的體現(xiàn)。也就是他們解決問(wèn)題、化解矛盾、翻越困難和追加個(gè)人管理魅力砝碼的能力。

    管理者既是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的主導(dǎo)者，也同時(shí)是一個(gè)徹底的執(zhí)行者。而在執(zhí)行過(guò)程中就需要落實(shí)到細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)的處理就會(huì)象水滴印襯出整個(gè)太陽(yáng)一樣是管理者能力與水平的充分體現(xiàn)。這就是我們常說(shuō)的，“一只獅子領(lǐng)著一群綿羊的團(tuán)隊(duì)，是完全可以戰(zhàn)勝被一只綿羊領(lǐng)導(dǎo)著的一群獅子的團(tuán)隊(duì)”，從中說(shuō)明了團(tuán)隊(duì)中管理者領(lǐng)導(dǎo)力的重要性以及管理者本身能力與水平的重要性。

    “中國(guó)向來(lái)不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，而缺少的是一個(gè)個(gè)不折不扣的執(zhí)行者”。而管理者能力既體現(xiàn)在執(zhí)行力上，而且也會(huì)體現(xiàn)在管理者的戰(zhàn)略決策上，而戰(zhàn)略決策也好，執(zhí)行力也罷都是管理者能力與水平的體現(xiàn)。用業(yè)績(jī)與結(jié)果說(shuō)話，用過(guò)程控制來(lái)對(duì)結(jié)果起到導(dǎo)向作用，這對(duì)管理者有著更高的要求，對(duì)他們能力和水平的反復(fù)嚴(yán)格考驗(yàn)也一點(diǎn)不過(guò)分。

    敢于否定自己，敢于解剖自己，錯(cuò)了，就真心地說(shuō)一聲“我錯(cuò)了，我改正。”不要用任何理由開(kāi)脫自己。

    想問(wèn)題時(shí)，一定要想清楚面臨的問(wèn)題可能帶來(lái)的連鎖反應(yīng)，問(wèn)題不三思，永遠(yuǎn)吃大虧。

    不當(dāng)盲人領(lǐng)導(dǎo)，直接下級(jí)聽(tīng)二分，隔級(jí)下級(jí)聽(tīng)三分，自己思想是五分。

    落筆簽字要嚴(yán)審，審查是對(duì)別人的負(fù)責(zé)，核實(shí)是對(duì)別人的信任，簽下去是你的信譽(yù)。

    細(xì)節(jié)決定成敗，事前提醒，事中檢查，事后核實(shí)，從微小的細(xì)節(jié)中見(jiàn)真情（真實(shí)的情況）。

    每晚睡覺(jué)前用三十分鐘仔細(xì)想一下今天所做過(guò)的事情和明天要做的事。每天上班前找很多理由否定一下今天就要執(zhí)行的方案，看能否****，能****的方案肯定不是好方案。

    四、管理者的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

    管理者不是圣人，不是賢人，他們也常常會(huì)犯一些大大小小的錯(cuò)誤。同時(shí)，管理者也會(huì)存在著私心與私利。而這些卻不會(huì)成為他們?yōu)?ldquo;人都是自私的”所開(kāi)脫的理由。而這些不利于團(tuán)隊(duì)健康良性運(yùn)作與發(fā)展的非客觀因素是統(tǒng)統(tǒng)不能被管理者帶到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的。從橫向比，管理者有大有小，同與自己平級(jí)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合時(shí)，需要一種團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助的團(tuán)隊(duì)精神；從縱向比，管理者作為團(tuán)隊(duì)的主導(dǎo)力量，更應(yīng)具備維持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定與和諧發(fā)展。就是要始終如一的與團(tuán)隊(duì)成員保持緊密融洽的協(xié)作關(guān)系，不貪功、不唯利、盡義務(wù)、講實(shí)效，做到公正廉明對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者是至關(guān)重要的。

    這樣做都是為了使管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)要盡到一種神圣的義務(wù)同時(shí)，更要發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的功效。

    同事不留隔夜仇，為對(duì)方著想，多想對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，少想對(duì)方的缺點(diǎn)。

    寧吃虧，敢于吃虧，但吃虧絕對(duì)不是為了以后占便宜，不打個(gè)人小算盤(pán)，盡量去為自己領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)集體和協(xié)助自己的同事多謀取正當(dāng)?shù)睦�益�?/p>

    成績(jī)首先歸功于配合自己工作的人；有了責(zé)任自己承擔(dān)，推卸責(zé)任就是失去誠(chéng)信。