| 一．判斷題（對的打√，錯的打×，每題1分，共10分） 1.總體社會工作者應該掌握診斷、介入的方法與過程。（） 2.社會工作者扮演的角色中，調停者的角色是指將沖突各方召集在一起，就存在爭議的問題進行協商，最終達成一致的協議。() 3.學習解決問題的技巧時，應將焦點集中在現有的問題上，避免翻老帳。（） 4.要成為合格的社會工作者，需要先了解自己。（） 5.與案主進行溝通時，工作者與案主的距離以1.2米—3.6米為宜（） 6.積極的傾聽，是指要做個好的聽眾，用耳朵去聽案主所講的內容（） 7.面質是社會工作者可以直接地、沒有禁忌地指出案主在言談中、感受上和行為方面的不一致或矛盾的地方。（） 8.過程記錄是對社會工作者和案主在面談中所進行的互動和溝通過程進行詳細記錄的一種方式。（） 9.設定目標時，將目標設置的高一些有利于案主問題的解決。（） 10.行動計劃的制訂過程中，很重要的一點就是要明確任務與責任。（） 二．單項選擇題（每題1分，共10分） 1.社會工作者和案主交談時，使用語言宜：（） A．樸素、簡單、易于理解 B.用評判性語句 C．用專業用語 D.用鼓勵或支持性話語 2.在表達同理心時，正確的是：（） A．避免挑戰案主，這會有損與案主的關系 B．沒有聽懂案主話時，真誠的對案主說“對不起，我有點跟不上，能請你再說一遍嗎？” C．照搬案主的原話來表達理解 D．案主在反復講一件事時，應當讓其繼續傾訴 3.下述情況不是接案前的準備工作的是：（） A．對案主相關信息的收集 B.面談前的心理準備 C．面談大綱的擬定 D.工作目標方案的擬定 4.當案主在面談時，沖著工作者發怒時，工作者的正確做法是：（） A．作出防衛的反應 B.指出案主行為失控 C．置之不理案主 D.沉默，用眼睛正視案主并帶著十分嚴肅的表情 5.面對非自愿案主時，工作者錯誤的做法是：（） A．專注于案主的敵對性行為，而不要給案主貼上敵人的標簽 B．不允許案主在短時間內發泄自己的憤怒 C．強調案主自身的力量，不要攻擊案主 D．告訴他有權選擇是否接受服務，但要承擔相應后果 6.有一個人，他所深愛的人去世了，經預估，他大概會發生()問題。 A．人與人之間的沖突 B.角色表現方面的困難 C.社會變動的問題 D.心理和行為問題 7.關于設定目標的意義的說法中，有錯誤的是：（） A．澄清問題所在 B.促進案主的參與 C．提供具體解決問題的方法 D.作為評估的指標 8.提供信息與建議時，工作者錯誤的做法是：（） A．想影響案主做決定 B.在危機狀態時，能替案主做出決定 C．信息是案主容易明白的 D.有時要用非常明確堅定的話語進行勸告 9.分析問題時，錯誤的是：（） A．具體陳述問題行為 B.具體陳述自己的情緒反應 C．焦點放在過去 D.避免遣責的字眼 10.不屬于案主的自然支持系統的是：（） A．家庭成員 B.親戚 C.單位 D.同事 |
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