06年11月心理咨詢師(二級)考試基礎(chǔ)知識試題如下：第一部分 職業(yè)道德：一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分

       (一) 單項(xiàng)選擇題

　　1、 從業(yè)人員對顧客有下列說法，其中屬于職業(yè) “忌語”的是( )。

　　(A)“請諒解”

　　(B)“請稍候”

　　(C)“等會兒再說”

　　(D)“同志”

　　2、當(dāng)企業(yè)經(jīng)營遇到重大困難時，從業(yè)人員正確的做法是( )。

　　(A) 離開企業(yè)

　　(B) 索要工資

　　(C) 不給上司添亂

　　(D) 想辦法解決困難

　　3、一般情況下，從業(yè)心理師培訓(xùn)人員的著裝要求是( )

　　(A) 樸素大方

　　(B) 注重品牌

　　(C) 突出個性

　　(D) 時髦新潮

　　4、 美國IBM公司宣稱，“IBM就是服務(wù)”。你對這句話的感受是( )

　　(A) IBM公司對市場經(jīng)營的理解比較深入客觀

　　(B) IBM公司的戰(zhàn)略定位缺乏應(yīng)有的高度和新意

　　(C) IBM公司在經(jīng)營上走的是“服務(wù)高于技術(shù)”的道路

　　(D) IBM公司缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力

　　5、在職業(yè)活動中，關(guān)于團(tuán)結(jié)互助的正確的認(rèn)識是團(tuán)結(jié)互助( )。

　　(A)落腳點(diǎn)是相互利用

　　(B)只能夠在親戚、老鄉(xiāng)、同學(xué)之間進(jìn)行

　　(C)會導(dǎo)致漠視紀(jì)律的風(fēng)氣

　　(D)有助于人際和諧

　　6、 關(guān)于協(xié)調(diào)與上司之間的關(guān)系，職工比較正確的做法是( )。

　　(A)信任上司，無條件執(zhí)行上司的指令

　　(B)維護(hù)上司的權(quán)威，絕不越級匯報工作

　　(C)尊重上司的人格，不在背地講上司的不是

　　(D)把握上司的脾氣秉性，以有效干預(yù)上司

　　7、關(guān)于道德的說法中，正確的是( )。

　　(A) 縱觀歷史，人類道德幾乎沒有發(fā)生變化

　　(B) 道德與經(jīng)濟(jì)發(fā)展無關(guān)，所謂道德觀念總是抽象的

　　(C) 道德是處理人與其他事物之間關(guān)系的特殊行為規(guī)范

　　(D) 道德有時威力巨大，有時則毫無功

　　8、企業(yè)心理咨詢師認(rèn)證文化的激勵功能的根本表現(xiàn)是( )。

　　(A) 把追求經(jīng)濟(jì)效率作為員工的最大動力

　　(B) 通過樹立正確人生觀、價值觀，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展動力

　　(C) 刺激員工的冒險精神，推動企業(yè)發(fā)展

　　(D) 對員工的欲望，有求必應(yīng)

　　(二)多項(xiàng)選擇題

　　9 、對于節(jié)儉，從業(yè)人員應(yīng)該樹立的正確認(rèn)識有(　)。

　　(A)不絕欲，亦不縱欲

　　(B)有錢則花，沒錢照樣過

　　(C)節(jié)儉至上，甘當(dāng)苦行僧

　　(D)不為物役

　　10、( )的說法符合團(tuán)結(jié)互助的要求。

　　(A)在祟尚個性化的時代，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助應(yīng)控制在一定范圍內(nèi)

　　(B)在心理咨詢師考試市場經(jīng)濟(jì)條件下，團(tuán)結(jié)互助應(yīng)是建立在等價交換原則基礎(chǔ)上的互利行為

　　(C)同事間常使用“您好”、“謝謝”等話語，有助于促進(jìn)團(tuán)結(jié)互助

　　(D)團(tuán)結(jié)互助是團(tuán)隊(duì)精神的基本表現(xiàn)