公務員考試培訓網(wǎng)

　　一、黨政一把手錄音拜年，過節(jié)時通過電信部門給市民打電話播放錄音，打了百萬通電話。對此你有什么看法?

　　【解析】

　　1.肯定工作作風的轉變，更加貼近群眾，尊重群眾。

　　2.可采用更節(jié)約成本的方式進行：在媒體上公開拜年。避免浪費。

　　3.聯(lián)系當前工作，要繼續(xù)保持貼近群眾的作風，但是更要考慮工作的時效性。

　　二、鬧市區(qū)里面要建設廉租房，作為政府相應部門負責人你如何論證這一決策?

　　【解析】

　　1.對于鬧市區(qū)建設廉租房，無論是規(guī)模、環(huán)境、還是配套，都不易輕易解決，應慎重而為。

　　2.仔細了解方案，分析、探討，吸納領導、專家意見。

　　3.對于關鍵環(huán)節(jié)，要深入群眾、深入實地調研考察，結合鬧市區(qū)群眾尤其是低收入群體意見。

　　4.對于修訂后的方案，要從經(jīng)濟效益、社會效益等多方面進行嚴謹科學的論證，使之最優(yōu)化。

　　5.可談些論證的具體內容：規(guī)模、針對人群、位置、開發(fā)主體、規(guī)劃等。對于鬧市區(qū)建設廉租房，無論是規(guī)模、環(huán)境、還是配套，都不易輕易解決，應慎重而為。

　　三、一個風雨交加的晚上，你值班時村民的羊被鄰村偷了，村民要求你處理，你解析說在值班無法去解決，村民讓你必須馬上去，如果不去就去縣里反映，你怎么處理?

　　【解析】

　　1.群眾利益無小事。必須高度重視，讓群眾感受自己處理問題的誠意，而非有意推諉。

　　2.能否協(xié)調公安部門和其他同志去處理失竊。

　　3.如果協(xié)調不開，找人替自己值班。

　　4.如果無人替自己值班，則聯(lián)系失竊地點治安部門。

　　5.跟進事態(tài)。

　　5.對這種尷尬場面要總結教訓，對突發(fā)狀況要做好充分的人力、流程應對準備。

　　四、五一節(jié)，組織城管部門去掃街，體驗一線環(huán)衛(wèi)工人的辛勞，有媒體質疑此是作秀，城管掃大街是不務正業(yè)。城管手起泡了，有人說他們養(yǎng)尊處憂。作為領導你怎樣向媒體解釋?

　　【解析】

　　1.講明初衷：轉變工作作風、貼近群眾、為群眾服務。請群眾理解和信任。

　　2.匯報此次舉動的時效性，和城管對此的積極感受、對今后良好工作作風的承諾。

　　3.對于媒體和群眾的質疑表示理解，對此舉動有可能給群眾形成的誤解表示歉意。

　　4.下一步更加務實、更有時效性、規(guī)模更大的工作方式。

　　5.表明今后態(tài)度：一心為民，注意務實。