公務員考試培訓網

　　1.在媒體接連曝光某地存在多家黑心棉加工作坊后，相關部門表示將堅決取締這些黑作坊，并組成聯合執法隊伍對其進行了執法。媒體回訪發現，被取締的黑作坊卻只有兩三家，不少群眾質疑執法只是走過場，是撓癢癢執法。對于這一現象，你怎么看?

　　【題型】綜合分析

　　【考察能力】綜合分析能力。本題主要考察考生能否客觀理性評價政府執法過程中存在的問題，并就這一問題出現的原因進行深入分析，提出有效解決性對策。

　　【答題要點】

　　(1)破題表態：撓癢癢式執法不僅嚴重損害了政府的公信力，敗壞了政府形象，也在一定程度上縱容了黑作坊的違法行為，危害了群眾利益，必須嚴厲杜絕此類現象。

　　(2)原因：一是意識偏差，做出了承諾卻未能有效執行落實;二是利益鏈條，黑作坊與部分執法人員之間在執法期間建立了利益關系，削弱執法效力。

　　(3)對策：提升責任意識，切實履行各項職能，維護群眾利益;完善監督機制，在加強對有關黑作坊打擊力度的同時，更要做好期間的監督工作，保證執法效力。

　　2.市委辦公室為了提升窗口服務，準備在全市范圍內招聘市民監督員，對窗口服務進行暗訪監督。作為市委辦公室的工作人員，你認為此次招聘的重點和難點是什么?招聘工作應怎么開展?

　　【題型】組織管理

　　【考察能力】計劃組織協調能力。考生在應對本題時，要展示出三個方面的能力：第一,對問題進行分析判斷的能力;第二，組織活動的能力;第三，協調各種資源的能力。

　　【答題要點】

　　(1)破題表態：招聘市民監督員的意義;作為工作人員的在招聘工作中應承擔的職責。

　　(2)招聘的重點：招聘計劃的制定和招聘前期的宣傳;招聘的難點:招聘的具體組織安排及如何招到合適的監督員。

　　(3)招聘工作的具體開展：一是制定招聘計劃,二是做好招聘前期宣傳,三是按照計劃做好招聘工作,四是擬定錄用名單，并做好公示工作。

　　3.小王一次喝多了和最要好的朋友說了領導的一些問題，結果第二天領導開會就批評說，有的人喜歡背后說別人，很明顯是他朋友出賣了他。假如你就是小王，今后你應該如何面對領導和朋友?你認為應該吸取哪些教訓?

　　【題型】人際關系

　　【考察能力】人際關系能力。本題主要考察考生處理與領導、朋友的關系，并在理性看待和分析與有關人物矛盾的基礎上，做好有效處理，達到人際關系的和諧。

　　【答題要點】

　　(1)對于領導：誠懇接受領導批評，并真誠的與領導溝通，通過自己的努力，改變領導對自己的看法，在工作中積極配合領導。對于朋友：會生氣，但更多的是包容和自我反省，畢竟背后道他人長短不好。以后一如既往以誠相待，維持友誼。

　　(2)教訓：不在人后道長短，有問題真誠溝通交流，更好解決問題。

　　4.某地國道因為大雪道路被封，作為鄉鎮工作人員，你去向被困司機發放盒飯，司機有顧慮不敢開門，你會如何與他們溝通?請把考官當做司機，現場模擬一下。

　　【題型】情境應變·言語表達

　　【考察能力】應變能力，語言表達能力。本題主要考察考生對現場情況的判斷、處理能力，并通過有效的語言溝通能力，打消司機的顧慮。此題在作答過程中，即要注意語言的樸實性，也要注意溝通語氣，以達到更好溝通效果。

　　【答題要點】

　　首先稱呼司機大哥, 接著亮明身份，消除距離感,說明來意，并強調我們不是販賣盒飯，而是為了他們身體著想，送盒飯。也可以自己可以先吃兩口，進一步消除他們顧慮。