| 二、填空題(本大題共10小題，每空1分，共20分) 請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。 21.管理是社會組織中，為了實現預期的______，以______為中心進行的協調活動。 22.按照明茨伯格的管理角色理論，管理者扮演的角色有決策角色、______角色、______角色。 23.管理的基本原理包括：系統原理、人本原理、______原理、______原理、倫理原理。 24.有用的信息具備三個主要特征，即：高質量，______，______。 25.決策的特點包括：目標性，可行性，選擇性，動態性，______性和______性。 26.組織的外部一般環境包括政治環境，______環境，______環境，技術環境，自然環境五個方面。 27.企業資源計劃包含三大模塊，即______模塊，______模塊和物流管理模塊。 28.部門化的方式一般有職能部門化，______部門化，______部門化和矩陣組織。 29.領導的作用主要包括指揮作用、______作用和______作用。 30.預算控制的內容包括收入預算、______預算、______預算、資金支出預算和資產負債預算。 |
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