2011年心理咨詢師(三級(jí))輔導(dǎo)：壓力和情緒管理

　　為了方便考生更好復(fù)習(xí)心理咨詢師考試，育路網(wǎng)心理咨詢師考試頻道特搜集整理了2011年心理咨詢師考試要點(diǎn)，便于考生參考學(xué)習(xí)，在此，育路網(wǎng)預(yù)祝所有考生金榜題名！

　　現(xiàn)代企業(yè)管理，關(guān)鍵是人事管理。而人事管理中，最需要關(guān)心的問(wèn)題不再是才華和能力本身，而是如何更好地發(fā)揮員工的能力。從目前得到的資料信息顯示了這樣的一組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，美國(guó)每年有約一百萬(wàn)員工由于心理壓力而缺勤；每一個(gè)員工的缺勤會(huì)造成$668的損失；40%的“跳槽”或轉(zhuǎn)行是由于心理壓力所致；更換一個(gè)雇員要$10，000―30，000；75%的員工會(huì)在工作時(shí)間考慮個(gè)人問(wèn)題。

　　國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局的金磊夫先生曾在一次EAP的交流會(huì)議中公布了這樣的數(shù)據(jù)：我國(guó)每天會(huì)產(chǎn)生5000個(gè)職業(yè)病人，而企業(yè)界每天要為他們支付2000萬(wàn)元人民幣的損失。而對(duì)IT行業(yè)2000多名員工所做的調(diào)查表明，有20%的企業(yè)員工壓力過(guò)高，至少有5%的員工心理問(wèn)題較嚴(yán)重。有75%的員工認(rèn)為他們需要心理幫助。目前，我國(guó)已經(jīng)成為高自殺率的國(guó)家，衛(wèi)生部曾經(jīng)發(fā)表的研究報(bào)告指出，中國(guó)自殺率大約為十萬(wàn)分之二十三，遠(yuǎn)超過(guò)世界平均的十萬(wàn)分之十三。

　　一些在華跨國(guó)公司較早地開始關(guān)注職業(yè)壓力與心理方面的問(wèn)題。通用電氣、IBM、思科、朗訊、可口可樂(lè)、三星等公司紛紛邀請(qǐng)培訓(xùn)師在企業(yè)廣泛開展了此類培訓(xùn)并計(jì)劃EAP服務(wù)的實(shí)施。

　　國(guó)內(nèi)的企業(yè)也開始重視企業(yè)心理服務(wù)的內(nèi)容。據(jù)悉，“五七”空難后，西安楊森有3名員工罹難。楊森公司在處理員工后事時(shí)，特別引入心理干預(yù)，引起了業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。而聯(lián)想集團(tuán)更是請(qǐng)來(lái)10位心理學(xué)專家，為客戶服務(wù)部近千名職工心理把脈。國(guó)家開發(fā)銀行、大亞灣核電站等也正在實(shí)施員工心理培訓(xùn)計(jì)劃。

　　隨著企業(yè)管理的進(jìn)步，可以預(yù)計(jì)，壓力管理、情緒管理將會(huì)成為我國(guó)企業(yè)管理當(dāng)中最緊迫的課題，諸如EAP這樣的產(chǎn)業(yè)心理咨詢的服務(wù)將有廣闊的應(yīng)用前景。