網校為了廣大學員能夠順利通過2011年心理咨詢師考試。特意整理了2011年心理咨詢師有關知識，希望可以幫助廣大學員有效的復習。

    1.管理與心理

    ⑴簡單來說，管理是讓別人同自己一起工作并通過別人來達到組織目標的過程。管理的實質就是使別人為組織目標而工作。

    ⑵從定義看，管理同樣具有多層含義——管理是群體活動，有管理者和被管理者；管理是有目標的，是為實現目標而實施的；管理是要使別人和管理者“一起”從事活動。

    ⑶在一個企業組織中，包括兩個系統：一個是技術系統，一個是社會心理系統。

    ⑷在現代管理中，心理管理是重要內容之一。

    2.管理心理學的基本概念

    ⑴管理心理學是研究管理過程中人們的心理現象、心理過程及其發展規律的科學。

    ⑵其目的是探討、揭示人在管理活動中的心理活動規律，找出激勵人的行為動機的各種途徑與方法，以最大限度地發揮人的潛能，為社會創造更多的財富。

    3.管理心理學的研究對象和任務

    ⑴兩大因素在組織中形成了三大關系系統：一個組織是由人和物這兩大因素構成的。

    ①物—物關系：主要是技術管理的對象，包括材料、設備、資產、資金、技術等方面的管理。

    ②人—物關系：即人一機關系，是一個交叉系統，部分地作為技術管理的對象，但主要是勞動心理學與工程心理學的對象。

    ③人—人關系：主要是管理心理學的對象。

    ⑵管理心理學的任務是吸收、運用各相關學科（包括心理學、社會學、社會心理學、人類學、政治學及其他涉及管理的學科）的理論、方法，探討組織中個體、群體、組織、領導的心理活動規律，說明如何通過調整人際關系、激勵動機、提高領導水平和領導藝術、增強組織凝聚力等手段，來協調人—人系統。

    4.管理心理學的學科性質和特點

    ⑴人本化——是以人為研究中心的學科，具有明顯的以人為本的傾向。

    ⑵綜合性——是一門綜合性的科學，它涉及的基礎理論知識比較廣。

    ⑶應用性——與組織管理活動密切相關，對于提高組織管理的水平，起到了積極作用。