2012年監(jiān)理師考試三項控制知識點輔導13

    （二）成因分析方法

    由于影響工程質(zhì)量的因素眾多。要分析究竟是哪種原因所引起，必須對質(zhì)量問題的特征表現(xiàn)，以及其在施工中和使用中所處的實際情況和條件進行具體分析。分析方法很多，但其基本步驟和要領可概括如下。

    1.基本步驟

    （1）進行細致的現(xiàn)場調(diào)查研究，觀察記錄全部實況，充分了解與掌握引發(fā)質(zhì)量問題的現(xiàn)象和特征。

    （2）收集調(diào)查與質(zhì)量問題有關的全部設計和施工資料，分析摸清工程在施工或使用過程中所處的環(huán)境及面臨的各種條件和情況。

    （3）找出可能產(chǎn)生質(zhì)量問題的所有因素。

    （4）分析、比較和判斷，找出最可能造成質(zhì)量問題的原因。

    （5）進行必要的計算分析或模擬試驗予以論證確認。

    2.分析要領

    分析的要領是邏輯推理法，其基本原理是：

    （1）確定質(zhì)量問題的初始點，即所謂原點，它是一系列獨立原因集合起來形成的爆發(fā)點。因其反映出質(zhì)量問題的直接原因，而在分析過程中具有關鍵性作用。

    （2）圍繞原點對現(xiàn)場各種現(xiàn)象和特征進行分析，區(qū)別導致同類質(zhì)量問題的不同原因，逐步揭示    質(zhì)量問題萌生、發(fā)展和最終形成的過程。

    （3）綜合考慮原因復雜性，確定誘發(fā)質(zhì)量問題的起源點即真正原因。工程質(zhì)量問題原因分析    是對一堆模糊不清的事物和現(xiàn)象客觀屬性和聯(lián)系的反映，它的準確性和監(jiān)理工程師的能力學識、經(jīng)驗和態(tài)度有極大關系，其結(jié)果不單是簡單的信息描述，而是邏輯推理的產(chǎn)物，其推理可用于工程質(zhì)量的事前控制。

    二、工程質(zhì)量問題的處理

    （一）處理方式

    （1）當施工而引起的質(zhì)量問題在萌芽狀態(tài)，應及時制止，并要求施工單位立即更換不合格材料設備或不稱職人員，或要求施工單位立即改變不正確的施工方法和操作工藝。

    （2）當因施工而引起的質(zhì)量問題已出現(xiàn)時，應立即向施工單位發(fā)出《監(jiān)理通知》；要求其對質(zhì)量問題進行補救處理，并采取足以保證施工質(zhì)量的有效措施后，填報《監(jiān)理通知回復單》報監(jiān)理單位。

    （3）當某道工序或分項工程完工以后，出現(xiàn)不合格項，監(jiān)理工程師應填寫《不合格項處置記錄》，要求施工單位及時采取措施予以整改。監(jiān)理工程師應對其補救方案進行確認，跟蹤處理過程，對處理結(jié)果進行驗收，否則不允許進行下道工序或分項的施工。

    （4）在交工使用后的保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的施工質(zhì)量問題，監(jiān)理工程師應及時簽發(fā)《監(jiān)理通知》，指令施工單位進行修補、加固或返工處理。

    （二）處理程序

    當發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題，監(jiān)理工程師應按以下程序進行處理。

    （1）當發(fā)生工程質(zhì)量問題時，監(jiān)理工程師首先應判斷其嚴重程度。對可以通過返修或返工彌補的質(zhì)量問題可簽發(fā)《監(jiān)理通知》，責成施工單位寫出質(zhì)量問題調(diào)查報告，提出處理方案，填寫《監(jiān)理通知回復單》報監(jiān)理工程師審核后，批復承包單位處理，必要時應經(jīng)建設單位和設計單位認可，處理結(jié)果應重新進行驗收。

    （2）對需要加固補強的質(zhì)量問題，或質(zhì)量問題的存在影響下道工序和分項工程的質(zhì)量時，應簽發(fā)《工程暫停令》，指令施工單位停止有質(zhì)量問題部位和與其有關聯(lián)部位及下道工序的施工。必要時，應要求施工單位采取防護措施，責成施工單位寫出質(zhì)量問題調(diào)查報告，由設計單位提出處理方案，并征得建設單位同意，批復承包單位處理。處理結(jié)果應重新進行驗收。

    （3）施工單位接到《監(jiān)理通知》后，在監(jiān)理工程師的組織參與下，盡快進行質(zhì)量問題調(diào)查并完成報告編寫。

    調(diào)查的主要目的是明確質(zhì)量問題的范圍、程度、性質(zhì)、影響和原因，為問題處理提供依據(jù)，調(diào)查應力求全面、詳細、客觀準確。調(diào)查報告主要內(nèi)容應包括：

    與質(zhì)量問題相關的工程情況。

    1）質(zhì)量問題發(fā)生的時間、地點、部位、性質(zhì)、現(xiàn)狀及發(fā)展變化等詳細情況。

    2）調(diào)查中的有關數(shù)據(jù)和資料。

    3）原因分析與判斷。

    4）是否需要采取臨時防護措施。

    5）質(zhì)量問題處理補救的建議方案。

    6）涉及的有關人員和責任及預防該質(zhì)量問題重復出現(xiàn)的措施。

    （4）監(jiān)理工程師審核、分析質(zhì)量問題調(diào)查報告，判斷和確認質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因。

    必要時，監(jiān)理工程師應組織設計、施工、供貨和建設單位各方共同參加分析。

    （5）在原因分析的基礎上，認真審核簽認質(zhì)量問題處理方案。

    監(jiān)理工程師審核確認處理方案應牢記：安全可靠，不留隱患，滿足建筑物的功能和使用要求，技術可行，經(jīng)濟合理原則。針對確認不需專門處理的質(zhì)量問題，應能保證它不構(gòu)成對工程安全的危害，且滿足安全和使用要求，并必須征得設計和建設單位的同意。

    （6）指令施工單位按既定的處理方案實施處理并進行跟蹤檢查。

    發(fā)生的的質(zhì)量問題不論是否由于施工單位原因造成，通常都是先由施工單位負責實施處理。對因設計單位原因等非施工單位責任引起的質(zhì)量問題，應通過建設單位要求設計單位或責任單位提出處理方案，處理質(zhì)量問題所需的費用或延誤的工期，由責任單位承擔，若質(zhì)量問題屬施工單位責任，施工單位應承擔各項費用損失和合同約定的處罰，工期不予順延。

    [例題]發(fā)生的的質(zhì)量問題不論是否由于施工單位原因造成，通常都是先由（    ）負責實施處理。

    A.建設單位

    B. 施工單位

    C.設計單位

    D.監(jiān)理單位

    答案：B

    （7）質(zhì)量問題處理完畢，監(jiān)理工程師應組織有關人員對處理的結(jié)果進行嚴格的檢查、鑒定和驗收，寫出質(zhì)量問題處理報告，報建設單位和監(jiān)理單位存檔。主要內(nèi)容包括：

    1）基本處理過程描述。

    2）調(diào)查與核查情況，包括調(diào)查的有關數(shù)據(jù)、資料。

    3）原因分析結(jié)果。

    4）處理的依據(jù)。

    5）審核認可的質(zhì)量問題處理方案。

    6）實施處理中的有關原始數(shù)據(jù)、驗收記錄、資料。

    7）對處理結(jié)果的檢查、鑒定和驗收結(jié)論。

    8）質(zhì)量問題處理結(jié)論。