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    （6）正確有效傾聽的要求。

    ——即使你認為對方所講的無關緊要或者錯誤，仍要從容而耐心地傾聽。雖然不必表示你對他所說的都贊同，但應在適當間歇中以點頭或應聲之類的舉動，表示你的注意和興趣。

    ——不僅要聽對方所說的事實內容或說話的本身，更要留意他所表現出來的情緒，加以捕捉。

    ——注意對方盡量避而不談的有哪些方面，這些方面可能正是問題的關鍵所在。

    ——必要時，將對方所說的予以提出重述，以表示你在注意聽，也鼓勵對方說下去。

    ——在談話中間，避免直接的質疑和反駁，讓對方暢所欲言。即使有問題，留到稍后才來查證。此時重要的是，獲知對方的真實想法。

    ——遇到某一你確實想多知道一些的事情時，不妨重復對方所說的要點，請他作進一步的解釋和澄清。

    ——不要自己在情緒上過于激動，此時盡量要了解對方；如果你贊同對方的觀點，適當表示一下就可以了，關鍵是態度要誠懇，行為要表現得像是發自內心一樣，不可過于張揚，鼓掌大笑是不得體的。

    如果你反對對方的觀點，應暫時予以保留，如果可能造成考官對你的錯誤排斥，應找時機禮貌地予以解釋或證明。

    ——注意找出信息的關鍵部分。

    ——關注中心問題，不要使思維迷亂。

    ——記錄下重要的部分。

    ——傾聽只針對信息，而不是針對傳遞信息的人。

    ——盡量忽視周圍環境中讓你不舒服的東西。

    ——注意說話者的非語言信息。

    ——要始終表現出對談話者的尊重與信任，這是一條根本原則。

    你對考官表現出信任，考官才能相信你的話，這是人際關系中的互動原理，任何單方面的要求都將遭到心理上的排斥。你要求別人尊重你，你先得尊重別人。