公務(wù)員考試培訓(xùn)網(wǎng)

    三、面試中的言語(yǔ)技巧

    1.面試對(duì)語(yǔ)言的基本要求

    在語(yǔ)言方面，應(yīng)考者談話的內(nèi)容和說(shuō)話的方式同等重要。主考官不僅對(duì)應(yīng)考者講了些什么關(guān)心，也對(duì)應(yīng)考者怎樣講，講話時(shí)應(yīng)考者的語(yǔ)調(diào)、聲音的高低、講話速度等方面感興趣。所以對(duì)應(yīng)考者而言，只要講話條理清楚，不急不慢地通過(guò)表情、語(yǔ)調(diào)、聲音等諸方面的配合，傳達(dá)出自己真誠(chéng)、樂(lè)觀、熱情、大方的態(tài)度，就會(huì)收到良好的效果。

    在語(yǔ)言方面，應(yīng)考者還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

    （1）談話時(shí)若無(wú)特殊情況不可隨便打斷別人的講話。即使是有某種原因，也要以適當(dāng)?shù)姆绞�。打斷別人的講話是很不禮貌的，這在日常生活中人們都很介意，在面試這種正規(guī)的場(chǎng)合更應(yīng)避免此類不良習(xí)慣。

    （2）講話時(shí)不可有太多的手勢(shì)語(yǔ)或口頭禪。講話時(shí)口頭禪太多，讓考官聽(tīng)起來(lái)費(fèi)勁；而手勢(shì)太多，讓人看了也會(huì)覺(jué)得別扭。

    （3）講話時(shí)普通話應(yīng)力求標(biāo)準(zhǔn)，不可講錯(cuò)字或念錯(cuò)字音，否則會(huì)給人感覺(jué)你的口頭表達(dá)能力不行，這等于暴露了自己的一個(gè)致命弱點(diǎn)。方言也不要用，畢竟你還沒(méi)有成為名人，方言不僅不會(huì)增加你的特色，反而會(huì)給考官留下不良印象。

    （4）講話時(shí)不可以自負(fù)的方式、語(yǔ)氣說(shuō)話，即話不能說(shuō)得太滿，當(dāng)然也不必太謙虛。太自負(fù)的人等于貶低了聽(tīng)眾，考官不會(huì)對(duì)這種人有什么好印象；而太謙虛會(huì)讓人低估你的真實(shí)能力和水平。

    2.注意不良語(yǔ)言習(xí)慣和面試用語(yǔ)

    面試中應(yīng)考者說(shuō)話要謹(jǐn)慎，不要使用一些不良的用語(yǔ)和語(yǔ)言習(xí)慣，具體要注意以下一些方面：

    （1）使用極端評(píng)價(jià)。

    語(yǔ)義的確定性應(yīng)適時(shí)而定。有的應(yīng)考者形成一種語(yǔ)言習(xí)慣，就經(jīng)常使用絕對(duì)肯定或很不確定的詞語(yǔ)。例如一些應(yīng)考者總是說(shuō)："肯定是……""絕對(duì)是……"，顯得比較固執(zhí)或夸張；另一些應(yīng)考者卻老把"也許"、"可能"、"差不多"、"還可以吧"等掛在嘴邊，顯得缺乏自信。這兩種情況對(duì)于面試結(jié)果都會(huì)有不良影響。

    （2）語(yǔ)言呆板、乏味。

    有的應(yīng)考者說(shuō)話時(shí)詞語(yǔ)顯得特別貧乏，回答問(wèn)題就像小學(xué)生解問(wèn)答題一樣："因?yàn)?hellip;…所以……"，這樣即使內(nèi)容很精彩，但也會(huì)令人感到乏味。所以，應(yīng)考者應(yīng)盡可能地變換句式，使用同義詞或近義詞等。例如"因?yàn)?quot;就可以在不同的地方換成"因此"、"由于"、"之所以……是由于……"等等。當(dāng)然，這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，要真正做好還得靠平時(shí)的功底和有意識(shí)的訓(xùn)練。

    （3）不要輕易假定對(duì)方知道某事。

    有的應(yīng)考者經(jīng)常使用："眾所周知……""正如每個(gè)人所了解的那樣……"等話語(yǔ)，似乎面試現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人都知道或認(rèn)可這些事。這樣的話易造成考官心中的逆反心理，"我就不知道……".

    （4）不讓考官插話。

    有些應(yīng)考者前一句話剛完，馬上又搶著說(shuō)下一句話，并在話題連接的部分插入無(wú)意義的"所以""而"等連接詞，讓自己的語(yǔ)言"外殼"水泄不通，難以讓考官插話以做出適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)。例如某應(yīng)考者這樣說(shuō)："我要說(shuō)的就是這些……所以……換句話說(shuō)……".要知道，面試是一種雙向溝通，所以得讓考官有插話的機(jī)會(huì)。

    （5）說(shuō)話時(shí)不注意考官的反映。

    有的應(yīng)考者一進(jìn)入面試情境就很投入，這本是好事。但有的應(yīng)考者可能太投入了，以致于只顧自己滔滔不絕地說(shuō)，對(duì)考官的反映一無(wú)所知，這樣就起不到良好的面試效果。因?yàn)橐苍S考官嫌你太羅唆了，可你還是在充分地發(fā)揮自己的"口才"，這樣會(huì)起到相反的效果，正所謂"吃力不討好"；也可能考官正對(duì)你的某種觀點(diǎn)感興趣的時(shí)候，你卻突然轉(zhuǎn)到一個(gè)其他的無(wú)關(guān)話題上，這都是不善于"察言觀色"的結(jié)果。我曾有一位朋友，在一次很關(guān)鍵的晉職面試中，本來(lái)對(duì)問(wèn)題的回答已經(jīng)很完整了，可是他自己還想多說(shuō)點(diǎn)，結(jié)果考官都有點(diǎn)不耐煩了，可他一點(diǎn)也沒(méi)覺(jué)察，還在那兒不著邊際地說(shuō)，結(jié)果當(dāng)然是很不理想。比較好的做法是，應(yīng)考者邊回答問(wèn)題邊觀察考官的反應(yīng)，以便及時(shí)調(diào)整自己的回答。